创造快乐的方法

如何创造一个新园区？

随着“疯狂动物城”主题园区开幕，上海迪士尼度假区开启了全新篇章。在这个奇梦世界背后，艾书琳功不可没。作为迪士尼乐园国际总裁及董事总经理，她在过去12年内为上海迪士尼度假区项目投入了常人难以想象的时间、精力与情感。某种程度上，这是一位杰出女性幸运地找到了人生归属的故事，但当镜头推进，热爱之外，更清晰可见的是经验和远见的价值，以及高度自我管理和持续的向内探索。比如她注意健康饮食、每周锻炼六天、走很多的路、花时间亲近自然，并相信成为一名“企业运动员”能带来积极力量—如果每天以运动员的标准来锻炼自己的意志和体魄，那么在工作中也能具备所需的耐力、智慧和领导力来应对挑战。这些成就了艾书琳身上无限的热情和应对变化的能量。

“有两种体验这个新园区的方式，会带来完全不同的感觉。”对于新开幕的“疯狂动物城”主题园区，艾书琳兴致勃勃，有分享不完的感受，“白天，我感觉自己置身于一个充满活力、栩栩如生的哺乳动物大都会，这里的动物居民们过着他们的日常生活，但当夜幕降临，整个园区切换到了活力四射的玩乐模式。白天我会满怀好奇地探索这座城市，而到了晚上，园区的氛围让我情不自禁地想跟随音乐一起欢唱摇摆。”艾书琳交谈起来语速中等，但清晰有力，带着无法忽视的感情。

1991年，她加入迪士尼，那是这场奇妙旅程的起点。此后30余年，她在美国多个地区，以及中国香港和上海都工作过。“ 艾书琳”，这雅致且朗朗上口的中文名字，印证了她在亚洲多年的痕迹。

如今，艾书琳已彻底爱上了上海，她叫自己“上海姑娘”。从12年前起，艾书琳就开始参与上海迪士尼度假区项目。在华特迪士尼公司首席执行官罗伯特· 艾格（Bob Iger）的主张下，她作为开园团队管理层的一员，与团队一起勾勒出乐园的愿景，直面运营的机会和挑战。上海迪士尼度假区是华特迪士尼公司有史以来最大的海外投资项目，而度假区取得的巨大成功，成为艾书琳独特领导力和远见的证明。她以数十年的经验、洞察和战略愿景，帮助迪士尼乐园成为真正意义上的“世界上最快乐的地方”。

2017年前后，她和团队开始思考为上海迪士尼乐园引入一个新叙事，很长一段时间内，米奇和米妮曾是备选主题，“但是最终选中了《疯狂动物城》，是因为这部电影在中国一经上市就非常成功，它讲述的故事在中国非常受欢迎。不论成人还是孩童，中国观众对这个故事有着发自内心的喜爱和共鸣。我们知道在中国文化中，大自然和动物是非常重要的元素。”事实上，这个决定，在电影上映后不久就已被敲定下来。

2023 年，女性持续为电影、动画、时尚等创意产业带来了无限灵感与多元视角，有越来越多女性高管，向全球不断释放着独特的观察力、领导力，艾书琳正是其中之一。“你得学会平衡生活的方方面面和你所扮演的各个‘角色’，工作只是生活的一部分。”艾书琳与我们分享，也坦陈了身为女性的特殊之处，“我们身兼多职：母亲、女儿、姐妹、朋友、同事、照护者…… 与此同时，照顾好自己同样重要。”事实上，艾书琳始终在以一种全情投入、专心致志的方式面对自己的事业与生活。“我知道我可以在这样一家公司（迪士尼）学到很多东西并实现个人成长，不过我从未想到我会在这里工作32年。迪士尼给了我在世界各地工作的机会，成为了我和我家庭生活的一部分。”

她确实找到了一个充满归属感的地方，迪士尼乐园是一个在寻常的现实生活之外装满了自由幻想的地方，人们在那里寻找爱、勇气和美好。对于艾书琳来说，同样如此。说到这里，她俏皮地笑了，“可不是所有公司都能在带来职业发展的同时还创造这么多神奇回忆的。” 而如果说迪士尼电影创造了绮梦，那么迪士尼乐园便是将幻想植入了现实。她每天都在面对许多现实的挑战，但“所有的挑战都终将需要找到对策并制订行动方案。作为领导者，必须时常保持清晰的头脑，发现问题的症结，找到解决方案，并制订详细的计划来应对困难和挑战。这并不总是容易的，但通过努力是可以做到的”。正如在每一部迪士尼动画的开头，一道魔法之光在城堡尖顶上方划出弧形，一场场梦幻般的旅程就此拉开帷幕。艾书琳与她的团队是让真实的城堡被点亮的人。这是迪士尼精神的象征，充满想象力的童真，不畏惧冒险的好奇心，以及“尝试一切”。

施展专属“魔法”打破银幕与现实的墙

对乔睿渤来说，快乐如同美妙的羹汤，融合了乐观的心态、彼此之间的和睦友爱、愉悦的心情和真正的自我接纳。无论是制作一部全球发行的电影，还是与儿子们坐在钢琴前随性编曲弹奏，创作和想象总是能给他带来快乐。

《疯狂动物城》是一个非常受中国观众喜爱的故事，在全球第一个“疯狂动物城”主题园区开幕之际，联合编剧兼联合导演乔睿渤特地来到了上海，见证这座哺乳动物大都会从银幕转化到现实的奇妙时刻。

在他看来，《疯狂动物城》的故事启迪我们每个人都应该珍视自己与众不同的地方，也要尽力去欣赏他人的独特之处。与其他迪士尼电影相比，“这部影片的特别之处在于用现代手法讲述故事、塑造角色，而且电影角色所应对的似乎就是当代人类社会的问题。”他说自己跟朱迪最能够产生共鸣。朱迪努力用积极的眼光看待一个不完美的世界，一如他用动画故事为人们构建出精神的乌托邦。“朱迪面对复杂的世界，踏上了发现自我、追求乐观生活的旅程。作为电影制作者，我也会问自己—如何看待这个世界，如何让世界变得更加美好？这样的思考带给我深深的触动和鼓舞。无论我们是谁，都可以选择尽己所能为世界作出积极贡献。” 乔睿渤分享道。

从孩提时起，迪士尼乐园总能带他进入到另一个世界，与非同寻常的角色互动，聆听让人情不自禁想要跟着哼唱、起舞的音乐……“但我认为迪士尼最为精彩的故事和体验所蕴含的真正力量不在于它们有多么奇幻，而在于角色所经历的情感和旅程有多么触动人心。你可以从小美人鱼、机器人或者兔子与狐狸的故事中照见自我，或找到家人、朋友的影子，当你融入他们的故事，就会发现自己并不孤单，体会到无论你是谁，你都很重要。要获得真正的快乐，我们必须认识自我，允许自己犯傻，去体验纯粹的乐趣，能够畅快地像孩童一般欢欣雀跃。当然，还要吃很多很多糖果，哈哈！”

毫无疑问，将这样的故事转化到现实世界中是一项浩大的工程。在电影制作的过程中，哪怕是最微小的细节创作团队都会精雕细琢，而在现实世界中呈现这些细节则需要更加精细的打磨，因为人们不仅仅能看到，还可以触碰这些细节，从它身边经过，与它互动。“这个世界要营造的是能令人身临其境的感觉，无论是为大象打造的建筑还是为小老鼠设计的门，都必须让人感觉真实可信。”为了让动物城的一切都尽可能完美呈现，乔睿渤从乐园项目初始阶段就加入进来，与华特迪士尼幻想工程师们展开合作，这个过程让他“感觉自己的梦想成真了”。

“尝试一切”是乔睿渤和团队在创作影片的整个过程中始终秉持的理念，“各种各样的哺乳动物、各种场景和许许多多幽默滑稽的广告牌和笑料……为了完成这样一部电影，我们唯有通过数百人的不懈努力，每天都尽己所能、尝试一切。”这一点也被延续到了乐园的实践上。

作为最初的构想者和创作者之一，乔睿渤向即将走进动物城的“新居民”们提出真诚的建议，“首先，大家一定要尝尝以巨型棒冰为灵感打造的巧克力棉花糖！其次，‘疯狂动物城’是为大小不同的动物建造的，所以大家一定要去感受园区内各种各样的尺寸。还要看一看在摩登的动物城里生活的动物居民们。”

动物城的故事会继续下去。乔睿渤分享了在之前的创作过程中很多没能实现在成片里的设想，“比如我们设计了搞笑又暴躁的沙鼠、生活着澳大利亚动物的岛屿，以及一家老鼠芝士餐厅。不过，我肯定会在《疯狂动物城2》电影中引入一些我最喜欢的想法，拭目以待吧！”

故事，故事，尝试一切讲好故事！

作为华特迪士尼幻想工程—上海的制作人，在“疯狂动物城”园区还没有正式开放的时候，徐畅跟团队的同事们就准备好要“泪洒现场”了。

“幻想工程”一词可以用于描述想象力与工程的融合。如今，华特迪士尼幻想工程负责设计和建造世界上所有迪士尼主题乐园及度假区，由插画家、建筑师、工程师、灯光设计师、节目编剧、平面设计师等140多种专业的丰富人才组成。不同领域的专家在这里学习如何模拟潜水器航行，如何展开空中历险，如何赋予原本由渲染而成、仅存在于想象中的体验以真实可感的形态，如何使情感被凝聚、被分享。

其实在“疯狂动物城”开幕之前，徐畅已经经历过热泪盈眶的时刻了。还记得在《疯狂动物城》电影开头，刚刚离开家的朱迪坐着特快列车进城，从火车站出来，有一个180度运镜的环绕镜头，那是徐畅第一次看到动物城的天际线和“动物城之窗”的超大电子广告牌，音乐同时响起。“这是整个故事里意义重大的一刻，我们非常想要在新园区里实现这种感动。”她说。于是，从拿到项目图纸，到浇筑钢结构，再经历了漫长的施工，直到有一天，所有的广告牌都挂了起来，巨型的电子屏幕上面显示着：“欢迎来到动物城”。那时她站在动物城的“大马路”上，左边是列车驶入动物城站的影像，右边是天际线，更远处是动物城警局。所有灯光被点亮，音乐也回荡着，“我的眼泪一下子就出来了”。

虽然始终都知道园区终会完工，但当真的看到所有电影中的场景栩栩如生地重现在眼前时，她仍然会感叹这是件多么神奇的事情。“‘疯狂动物城’是现代、乐观和动感的，充满寻常又真实的生活气息。这里也在传达一种讯息：包容和多元在当下或许比任何时候都更重要。这是我们生活在都市中的人尤其能够感同身受的。”徐畅说道。

徐畅在3年多前开始参与到项目中。项目初始，华特迪士尼动画工作室给幻想工程师们构建了一个框架，比如“疯狂动物城”是一座哺乳动物大都会，这里没有鱼类和鸟类居民，以及大部分哺乳动物需要穿着衣服……与此同时也开放了许多自由延伸的空间。“我们一直遵循着基本的原则：在故事框架的基础上，每个成员充分挥洒想象力。”在幻想工程师们的理解中，《疯狂动物城》是一个很“人味儿”的故事，关于多元、包容以及自我的探寻。由此很多有趣的、幽默的、人性化的细节就自然而然地诞生了：墙壁上的动物爪印，妙趣横生的广告牌和交通标识，为不同尺寸动物设计的城市设施……走在“疯狂动物城”里，你绝不会怀疑这里是否真实存在。It’s all real ！

让徐畅印象最深的《疯狂动物城》电影中的角色是坏绵羊，她在上海迪士尼乐园拥有了独一无二的形象设计。“电影里有她的结局，但我们为主题园区设想的情节发生在电影时间线之后，坏绵羊在监狱里密谋越狱，计划劫持夏奇羊来摧毁‘全城疯唱派对’。”为了让她的形象活灵活现，徐畅和团队做了许多探索。“还有每天走交通运输局管道来上班的旅鼠们，他们的镜头在电影里一晃而过，但对我们来说，是第一次把机械动物人偶的技术和建筑立面相结合，立面误差必须接近零，管道才能完美契合。” 每个专业团队都把自己的知识贡献出来，这样最终呈现的东西才有可信度。幻想工程师其实有超过100个不同的岗位，有些偏向于机械工程，有些是设计研发，有些做创意设计，“用一句话概括，幻想工程就是一个热衷于实现即使是最微小的创意想法的，且动手能力很强的团队”。

很巧的是，徐畅本身就是上海川沙人，她在上初中的时候，就听说上海要造迪士尼。2010年她加入了华特迪士尼幻想工程—上海的创意部门，“小时候听说的事情，长大后自己成为了其中的一部分，这只能说是很特别的缘分。”在她看来，迪士尼讲的故事都是关于人类共通的情感链接，而幻想工程师所做的是在物理环境中把亘古不变的人类共通的感情呈现出来，将人包裹在其中，用美好浸润他们的心灵。因此每当项目进行到某些非常具有挑战性的阶段时，徐畅就会去乐园里走一走，“看到游客们从游乐设施上下来，他们脸上的那种喜悦、兴奋的表情，让我看到了自己所做事情的意义”。