江苏盐城大丰：突出“三个抓手”扎实推进首次信访包案工作

今年以来，江苏省盐城市大丰区检察院坚持以人民为中心，依法能动履职，落地落实领导包案首次信访工作。

一是提高思想认识，强化责任抓推进。加强组织领导，将信访突出问题作为党组重点项目，实行项目化、清单式管理，杜绝有名无实、挂名包案等现象。全面排查梳理，逐案研判未化解信访案件，全面动态掌握这些非正常访案件和重点信访人的相关情况，确定领导包案案件清单。压实化解责任，结合信访突出问题攻坚化解年行动，排查可能存在越级信访等重大信访风险的案件并由院领导进行包案，实现“应包尽包”。

二是筑牢为民情怀，注重实效抓接访。落实坐班接访，坚持检察长接待日制度，与信访群众面对面、近距离沟通，认真梳理信访积案原案案情、诉讼过程、信访难点，做到说透法、讲通理、融入情。坚持主动约访，包案领导根据案件实际情况，主动约见信访人或带案下访，找出问题症结，找准案件突破口，努力消除信访群众对立情绪，赢得群众理解支持。推进远程视频接访，克服疫情不利影响，在12309检察服务中心采用远程视频的方式接待信访群众，拓宽诉求表达渠道，节约司法资源。

三是持续多点发力，综合施策抓化解。深挖监督线索，积极履行检察监督职能，加强与公安、法院等单位的协作，合力促进问题解决。注重公开听证，将检察机关办案过程“晒出来”，主动接受监督，推动矛盾纠纷有效化解。借力司法救助，有针对性地加大对贫困当事人家庭的关注度，进一步扩大救助面。