学会求助

有困难不求助是一个常见且棘手的问题，尤其是当学生受问题困扰甚至陷入心理危机时，他们也很少向心理老师求助，以致情况越来越严重。

对于一些学生来说，“不求助”是人际交往中的一种心理障碍。笔者分析了学生不主动求助的深层原因。

独立意识增强。随着年龄的增长，学生的独立意识越来越强，“不求人”“自己行”成为他们向往的标杆。这是正常现象，个体成长到青春期，开始更多关注自我，很多事情希望自己独立完成，获得成就感，为未来离开成人羽翼走入社会奠定基础。但是，由于青少年认知局限，往往误将求助当作不成熟、不独立的表现，导致他们放弃了很多求助的机会。

曾经的不愉快经历。我们发现，很多学生不求助的原因是曾经的求助给他们带来了一些不愉快的经历。电视剧《我的解放日志》中的美贞，遭遇困难时从来没有向人求助过，甚至父母也是最后知道的。当被问到“为什么不求助”，美贞说道：从来没有从家里得到过支持或者鼓励，何况是遭遇到困难呢？有学生跟我们讲述自己的经历，在遭遇校园欺凌的最初，告诉了家长，但是家长这样回复：怎么不欺负别人，就欺负你呢？你要反思一下自己的问题。从此之后，就不再求助了。

“圣人”说教。作为教育者，我们可以适当反思，当孩子求助时，我们都是怎么回应的。大部分的回应是“说教式”“批评式”以及“建议式”的，我们会以过来人的姿态，高高在上地先点评一番，最后再说一句：你照着做就行了。一旦孩子不听或者不照做，我们就会说一句：就知道你不会听的，不听话就是这个结果。这一套“组合拳”下来，孩子的求助意愿更低了。

知识盲区与误解。由于社会偏见、个人羞耻感等因素，人们对于心理问题、心理咨询与治疗、精神科诊断的误解偏多。我们在个体心理咨询中就发现，当学生出现心理问题时，家长第一反应都是带去综合医院检查，无法检查出问题，就粗暴地认为学生撒谎或者不想上学，骂一顿、打一顿就完事。另外，家长关注点只在学习上，哪怕孩子的心理问题已经很严重，都不会放心上，当开始正视的时候，基本上是学习成绩大幅度下滑，甚至有的学生已经提出不上学的时候。

可见，多种原因导致孩子不求助。我们可以主动出击，询问孩子是否需要帮助。当然，这个主动出击需要讲求方法。

1.提升自己的观察力和觉察能力

父母经常专注于解决问题，孩子不求助，就认为没有问题产生，所以也就没有行动。父母应该尝试观察孩子的行为，当有一些反常行为或者情绪出现的时候，及时觉察，主动询问。

询问时要注重描述观察到的真实情况，可以采取这种句式：“妈妈（爸爸）发现你今天一直皱着眉头，晚饭也没有吃几口就回了房间，你想和我说说今天发生了什么吗？”此时此刻提醒各位，千万别这么说：“一天天耷拉着脸干什么，好像都欠你钱似的。说，你今天都干啥了？”

在描述完观察的事件后，可以适当加上自己的感受以及需求。表达感受要真实、真诚。父母也仅仅是表达一下，不要强求对方接受，更不要因为对方不同意而愤怒或者指责，可以尝试这样说：“我非常担心也很不安（表达感受），我希望和你聊一下（表达需求）。”

当完成了前2步，可能会有两种结果：一是孩子会与父母说起自己的经历，这个时候，父母只需要带耳朵就可以，不要打断对方或者开始说自己的建议，倾听本身已经具有很重要的意义；二是孩子完全不开口或者拒绝告知，这个时候父母只需要说一句话就可以了：“我理解你现在有些沮丧（愤怒、无力），我一直在，当你需要我帮助的时候，随时可以找到我。”

2.弱化“求助”羞耻感

告知学生求助不是可耻的，我们可以通过课堂呈现，比如：有些学生在完成任务的时候告知遭遇困难感到沮丧和痛苦是正常的，寻求帮助也是正常的；还可用自己或者一些名人的例子来说明，寻求帮助不可耻，成年人也经常寻求帮助，懂得寻求帮助也是获得成就的重要能力之一。

3.教会孩子如何寻求帮助

很多学生不求助并非不想求助，而是不知道如何求助。我们要告诉学生觉察自己的情绪，明白什么事情是自己能处理的，什么事情是自己不能处理的。一般来说有两种情绪是比较强烈的，很多学生不知道如何处理，那就是愤怒和悲伤。我们告诉学生，当你觉察到自己有这两种情绪时，可以向同伴、兄弟姐妹、父母、祖父母、外祖父母、班主任、心理老师、医院的心理咨询师等倾诉。我们要告知学生寻求帮助的途径和对象，告诉他们有很多人愿意为他们提供支持和帮助。

在需要帮助时积极且主动求助，这是一种能力，是生命旅程中发现真实的自己、接纳真实的自己，爱上真实自己的重要一站，也是个体人格完善的重要标志。同时，帮助的过程也能提升助人者的幸福感与价值感，“求助-帮助”是一种约定，是一种互动，更是一种互相成就，彰显彼此的价值，社会会因“求与帮”而变得美妙、绚丽。

于燕、屈利：江苏省大丰高级中学心理教师。

编辑 乔可可 [email protected]