日本制造,光环不再
作者: 刘朝晖曾几何时,“日本制造”几乎就是可靠耐用、品质优良的代名词,当年仅凭一个马桶盖就能够吸引全球消费者。
谁曾想过,这些年来,日本制造居然跟“造假”联系得如此紧密,日本制造的真相如此不堪一击。人们不禁要问,日本制造,究竟怎么了?
日本车企集体造假
2023年4月,丰田的全资子公司大发汽车首次被曝安全测试数据造假,到12月,大发汽车被发现在25个测试项目上,至少有174处造假,涉嫌车型达到64款。鉴于大发工业公司的测试造假等违规操作情况,日本国土交通省责令获得认证的汽车、摩托车制造商等85家企业就量产认证过程中是否存在违规操作展开内部调查。
不查不知道,结果吓一跳!日本国土交通省发表声明称,调查结果显示,丰田、马自达、本田、铃木、雅马哈发动机5家日本车企在量产认证申请过程中存在违规操作和舞弊行为。按照此前披露的信息,丰田、本田、马自达、雅马哈和铃木违规行为总计涉及车辆规模约518万辆。
这次造假涉及的不只是一两个小问题,而是包括发动机测试、噪音测试、安全气囊和碰撞测试等多个方面。
2024年6月3日,就造假欺诈事件,日本丰田、本田、马自达汽车公司的负责人等高管集体公开向民众鞠躬道歉,这样的场面可谓相当罕见。这种鞠躬道歉,在日本已经成了一种习惯,一出事就鞠躬,好像这样就能解决问题似的。但这次的问题不是那么容易就能蒙混过关的。
造假已成行业习惯
事实上,日本企业的数据造假行为并不是近期才出现的,也不仅仅存在于车企。
2017年,日本钢铁企业神户制钢所曝出篡改产品强度、尺寸等丑闻;2024年4月,原名石川岛播磨重工业株式会社的日本三大重工业公司之一IHI承认,其下属一家子公司2003年以来篡改了超过4000台发动机的燃油效率数据……
从汽车到新干线列车、从飞机到火箭,这些日本制造业引以为傲的领域,均在此次丑闻中“沦陷”,曝出已经数据造假多年。
2021年,日本知名药企小林化工承认,由于一系列违规操作,其制造的治疗脚癣等病的口服抗真菌药中,原本应该加入的一种主要成分被错误地替换成了睡眠诱导剂成分,而且睡眠诱导剂的添加量还达到日本最高限量的2.5倍。当时,服用这一药物的患者中,已有200多人出现不同程度的健康受损情况,甚至还有两人死亡。为此,政府对小林化工下达了长达116天的停业整顿要求,创下日本药企最长停业时间处分纪录。
相关部门在调查中了解到,小林化工发现药品存在问题后依旧出厂,而且近八成药品制造记录涉嫌造假。最令人咋舌的是,调查显示小林化工从40年前就开始捏造质量检验结果,而且其企业管理层承认从16年前就已经掌握这一情况,但却放任至今。
三菱电机作为百年企业,却被曝出长达35年的数据造假。据悉,该公司旗下长崎工厂生产的列车空调不仅没有进行出厂质检,反而伪造检验数据蒙混过关。数据造假涉及产品多达8.46万件,约有1.58万台列车空调流向美国、英国和德国等十几个国家。
上述只是最近10年来日本制造业部分“知名”的造假事件,可能还有其他未提及的事件。
早在2015年,日本制造企业层出不穷的造假丑闻就隔三差五充斥国际媒体。如今,从化工、汽车,到钢铁重工业等一系列制造领域,日本企业的造假已经大面积“传染”,成了一种“习惯”。日本曾经以工匠精神自豪,如今看来,这种精神是否还真的存在,实在让人质疑。
口碑崩塌日落西山
有分析人士认为,日本制造企业之所以屡屡卷入造假丑闻,一方面是因为日本企业为了提高利润不断压缩成本,导致出现人手不足、设备老化等问题,不得不通过简化流程、数据造假来蒙混过关;另一方面也与日本企业文化的一些弊端有关,包括组织机构相对固化、缺乏有效监督和平衡等。另外,日本社会对一些造假行为的惩罚较轻,也使得一些企业敢于铤而走险。
比如2024年3月的小林制药“红曲事件”,日本经济学家、无限合同会社首席经济师田代秀敏就表示,该公司是典型的日本家族企业,这类企业作经营决策时可能存在家族利益优先于顾客利益的倾向。小林制药接到健康受损的报告后,未立即采取有效措施并向相关机构报告,导致了危害扩大。
日本企业(中国)研究院院长陈言向媒体表示,“当企业不再追求质量和真实性,在无法完成好的质量、节能模式时,选择以造假维持表面,会给社会带来对日本产品巨大的不信任”。
显而易见,日本制造面临的挑战众多。失去了站在技术革新最前沿的形象,紧接着又不断出现砸自家品牌的丑闻,日本制造似乎和世界消费者渐行渐远了。再不对固化已久的企业管理体制、社会制造风气进行改革,恐怕日本制造就只能日落西山了,而这种趋势也不是仅由企业层面的调整所能左右的。
(摘自《新民周刊》)