每个公司都有自己的颜色

作者: 韩轩

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可口可乐味道的秘方价值连城,深藏不露,但另一个成功秘方却摆在了台面上,一百多年来,还没被任何人偷走。可口可乐公司的全球设计副总裁詹姆斯·索默维尔甚至大方地公开披露过公司的“第二个秘方”:它瓶身的红色包装。

可口可乐对红色有着巨大的热情和执着,以至于一百年前就做了专门的色卡,确保自己用的是“可口可乐红”,而不是其他红色。可口可乐公司办公大楼里随处可见红色装饰,比如把手、挂画和地毯等。红色植入了可口可乐的基因。

红色为什么成了可口可乐的“第二个秘方”?五颜六色的饮料瓶背后,隐藏着怎样的商业决策?饮料公司是怎么决定包装颜色的?

可口可乐的启发

1. 90秒内的第一印象至关重要,哪怕是包装颜色这样的细节,也会对消费者有很大的影响。

2.心理暗示的力量是无穷的,在不知不觉中,我们的行为和喜好已经被塑造。

可乐=红色=快乐

当你走进一家超市的饮料区,看着货架上五颜六色的饮料瓶整齐摆放在货架上,你随手拿起一瓶黄色包装的饮料,上面没有任何文字,你认为它可能会是哪种饮料?

黄色包装的饮料最可能是橙汁。仅凭饮料瓶的颜色,我们就可以想到它的口味。

五颜六色的饮料货架看似杂乱,其实每一种饮料用什么颜色都暗示着它的味道,而且往往是和某种食物联系起来的。比如,绿色代表柠檬或者薄荷味饮料,紫色一般是葡萄或蓝莓味,牛奶一般用白色的包装。索默维尔指出,红色已经成了可口可乐的一种承诺。看到红色时,消费者马上就会想到可口可乐。

在饮料柜里,可口可乐几乎垄断了红色,以至于后来的可乐也不得不用红色,否则消费者会觉得不正宗,比如非常可乐、崂山可乐和天府可乐都用了红色包装,但奇怪的是,碳酸饮料和红色之间并没有天然的关系,不像橙子、牛奶和薄荷那样代表食物。

那可口可乐为什么会选红色?

让圣诞老人穿上红色衣服

除了鲜艳和醒目外,可口可乐使用红色作为主题还有另一重考虑。在可口可乐创立初期,它和酒精饮料同时在美国药店出售,但酒会被征税。所以可口可乐把桶涂成红色,以向海关和税务官员明确表示桶中不含酒,不应征税。

鲜艳的红色不仅会刺激人的感官,而且经过上百年的营销已经和快乐牢牢绑定。为了把“红色象征着快乐”的观念植入消费者的心中,可口可乐甚至发明了现代的圣诞老人。

圣诞老人的部分特色来自英国神话故事人物圣诞神父,他原本身穿绿色外衣。在诞生之初,圣诞老人的形象有各种各样的版本,衣服有蓝色、黄色、绿色和红色的。在19世纪英国作家狄更斯的小说《圣诞颂歌》里,圣诞老人还是穿着绿色的衣服。

1931年,可口可乐公司希望在冬天增加销量,于是塑造了一个白色大胡子的卡通老人当代言人,穿着可口可乐的红白相间的衣服,在圣诞节给孩子们送可口可乐当作礼物。从此,人们看到可口可乐的红白配色,就会想到寒冷冬天里送来快乐的圣诞老人。

这些常见颜色在对消费者说什么?

很多公司都有自己的主题色。

我们可以把它们大致分为:

红色公司

除了可口可乐外,把红色当作主题色的公司还有麦当劳、任天堂、乐高、红牛、乐事、YouTube和Netflix等。

“红色公司”的主要产品是玩具、美食、游戏和视频等,归根结底都和让人快乐,产生多巴胺有关。

绿色公司

用绿色作为标志的公司有星巴克、赛百味、全食超市(天然和有机食品零售商)、假日酒店、蒙牛、华润怡宝、1点点等。

“绿色公司”想给消费者传递健康和环保的形象,因此多用于一些主张健康的饮食、医疗公司,或者强调环保的新能源公司等。

蓝色公司

使用蓝色作为标志主色的公司有中核集团、IBM、英特尔、大众、三星、通用汽车、福特、宝洁、飞利浦、联合利华、Facebook、惠普、戴尔、支付宝等。

“蓝色公司”大多集中在科技领域。蓝色代表可靠、负责和值得信赖。因此,科技行业的公司多是“蓝色公司”,他们希望给消费者树立一个冷静靠谱的人设。

“以貌取人”的色彩心理学

在可口可乐的包装上,我们看到了色彩对一家公司的重要性。商学院的研究者也发现了这一点,并把它发展成了一门博大精深的色彩心理学,运用到了公司的市场营销中。简而言之,这门学问研究色彩如何影响人们对品牌的认知。

看到一个商品后,人会用多久做出潜意识的判断?《管理决策》上刊载的一项研究证明只有90秒。在90秒短暂的初次印象里,有近85%的消费者表示颜色是决定购买与否的重要因素。换句话说,购买商品时我们都在“以貌取人”。

天津科技大学食品科学与工程学院教授刘继锋和轻工学院教授阎瑞香曾分析道,不同颜色的外包装会对大脑产生不同的刺激,而出挑的颜色可能会更好地激发消费者的购买欲望,并加深消费者的记忆,形成消费习惯。

(白茶摘自《看天下》)

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