假发店里人情长

“人生的际遇总是突如其来，在有限的时间里，帮助、温暖更多有需要的人，才是事业的意义，是人生值得之处。”

初见杨国志的人，很难不被他显眼的发型吸引——头顶中间到前额光秃秃的，四周则是短短的一茬头发，乍一看像谢顶，走近了又不难发现是特意修剪成这样的。这个造型他保持了十多年，原因很简单，作为一名假发店店主，他习惯通过自己的头“现身说法”。

假装谢顶来服务

17岁时，杨国志初涉美发行业，也许是职业习惯使然，他常常观察身边人的头发。谁戴的是假发，杨国志一眼就能看出来，“因为实在不协调。”他开始琢磨，怎么能让戴假发的人看起来自然一些。后来，他索性应聘到一家假发公司工作，对材料的选择、帽型的设计、钩织的针法等有了细致深入的了解。2011年，杨国志和妻子在南京新街口租下一间二十多平方米的房子，当上了假发店老板。

开业没多久，店里来了一位谢顶的客人。杨国志耐心地为他讲解订制假发的过程，希望消除他对成品效果的担心，可最终还是没能打动对方。杨国志思来想去，干脆把自己的头发剃了。与其苦口婆心说半天，不如让顾客直接看到自己戴假发后的变化。

后来，顾客多了，杨国志发现，买好假发之后的保养与打理才是真正让顾客犯难的地方。最初是杨国志的一位老顾客来找他，为难地问他能不能给自己把头发修一下，因为去普通理发店，当把假发取下来时，总会收获他人有意或无意的目光，自己感觉很别扭，慢慢地就不想去了。杨国志这才意识到，真发的修理对顾客来说，其实是一个不容易被看见的难题。

修剪假发佩戴者的头发和普通理发不同，需要考虑真发和假发的融合，尤其是假发边缘与真发相接的地方最考验功力：首先需要将清洗干净的假发妥帖地为客人戴上，然后根据客人的特点修剪，过程中几次打湿、吹干、造型，剪、剃、推轮番上阵，对于真发和假发连接处的修理更需要耐心和经验。

为老顾客理完发后，杨国志让他下次有需要尽管来，不收任何费用。结果，一传十、十传百，渐渐地，来找他买假发的人多了。

如今，杨国志的假发店开了四家，理发不收费的传统也坚持了十三年，夫妇俩应付不来，便招来员工为顾客理发。最忙的时候一天要接待两百多人次，但一天能卖出去的假发却十分有限，身边一直有人劝他适当收取一些费用，杨国志却很坚定：“这个传统不会变。”

在商言情的小店

因为职业特殊性，开店久了，有许多人的故事在杨国志心里留下痕迹。有一对母女是假发店的常客，女儿总是陪着因为头发花白戴假发的妈妈来店里，女儿孝顺，母亲和善。时间久了，她们和杨国志相处得像朋友一样。一天，女儿独自来到店里，让杨国志为自己选一顶假发。她告诉杨国志，自己得了癌症，不想让妈妈知道，希望他能守住秘密。杨国志理解她的心情，在日后母女俩同来时一切照旧，大家默契地维护着那份平静。直到有一天母亲单独来到店里，杨国志心里咯噔一下，下意识地想到了最坏的结果。秘密不需要再守护了，但一想到顾客熟悉的样子，情绪就抑不住地在心中翻涌。

如此这般的生离死别，杨国志见过很多，他心中的想法因此逐渐清晰：“人生的际遇总是突如其来，在有限的时间里，帮助、温暖更多有需要的人，才是事业的意义，是人生值得之处。”

一个周六的中午，一位环卫工阿姨走进店里，外面是三十四五摄氏度的高温，她摘下帽子、面罩的时候，周身似乎还散发着热腾腾的蒸汽。

杨国志正在为顾客剪发，看到阿姨进来，笑着招呼了一声，店铺另一头的员工听到后马上出来。阿姨轻车熟路地坐下，店员一边笑眯眯地和她聊家常，一边为她理发。杨国志说：“周围有困难的街坊邻居早就习惯了来这里剪发，都是免费的。”来理发的人多了，总有不好意思非要给杨国志塞钱的，杨国志一律拒绝。于是，他店里总会出现各种“编外”的员工：帮着打扫卫生、清理头发的，站在店门口主动帮他推销假发的，买来水果饮料放下就跑的……这早已不是一间普通的假发店，温暖的人情时刻在其中流淌着。

真情才是最大的收获

走进杨国志的假发店，气氛总是欢快又热闹。戴假发的顾客，大部分是受脱发或白发困扰的，他们亲切地管杨国志叫“小杨”。要买假发了，假发该保养了，头发该理了，乃至家里有喜事了，有应季水果了，想找人聊聊天了，都会来他这里坐坐，唠唠嗑。

因为理发不收费，杨国志常会收到各种小礼物，其中他最喜欢的就是喜糖、喜饼。有一位和癌症斗争了七八年的老顾客，杨国志几乎是看着他从检查出癌症开始，到后来逐渐转好，再到现在完全康复。那天，对方匆匆赶来，专程给杨国志送一份喜饼，因为自己喜得二胎。杨国志收到这份特别的礼物，别提有多开心了。

杨国志和他的小店能够得到大家的喜爱，除了有善心之外，也在于他的热心。手头再忙，杨国志总能及时回应顾客的话，家里长短、街坊新闻，他都能搭上一两句。他明白小店早已不仅仅是街边的一家普通假发店，有时顾客来这里，是为了满足购买的需要，有时是把这里当成一个温馨自在的地方。他店里甚至挂着顾客送的锦旗，上面写着“妇女之友”四个大字。

杨国志的小店叫“杰贝尔假发”，成立十周年时，他在店里邀请一些老顾客拍摄庆生的小视频。有个在附近工地打工的大爷常来店里免费理发，正巧看到大家热热闹闹地在忙碌，便主动问自己能不能也录一个祝福视频。杨国志欣然应允。直到现在，杨国志的手机里还保存着这段视频：大爷身形瘦削，一身蓝色的劳保服衬得皮肤黝黑，脸上的笑容稍显腼腆，简单一句“生日快乐”能看出他的拘谨，却也能感受到他的真诚。

曾经的小店，如今正在温暖的人情滋养下茁壮成长，也许不够快，但走得足够扎实。接下来，杨国志准备学着拍点短视频，虽然具体怎么开展还只是一个模糊的想法，但他的思路很清晰：“我要用来宣传公益。”如何让自己的假发店帮助到更多有需要的人，是他最在意的问题，至于自己，“只要南京人知道我是个卖假发的，就足够啦！”

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编辑 钟健 [email protected]