话“焐热了”再说

物业老李被居民投诉离岗后，撒南接替他干清运垃圾和维修的活，并很快上了“物业明星榜”。这个榜单，是群众投出来的。

老李蹲在花园旁的石头上沉默地抽着烟，时不时朝正在清理垃圾桶的撒南看一眼。他百思不得其解：撒南收拾垃圾还没他利索，怎么就如此受欢迎？莫非是年轻？他说：“大家都很喜欢你，撒南。”撒南闻言，慢吞吞地看过来，笑了笑说：“没有呀。”正说着，来了一个提着垃圾的老大爷——老李认得，这是幸福小区有名的刺老汉王福贵，说话难听，总爱跟他呛呛几句。老李索性坐了下来，仰头看撒南跟王大爷的交锋好戏。

然而没等王大爷开口，撒南先笑着朝他伸手：“王大爷，你来送好东西了呀，给我吧。”

撒南接过垃圾，轻轻地摆在三轮车上，又把倒空的垃圾桶小心扶正，用抹布擦了擦边缘，还在王大爷转头离开时提醒道：“小心看路呀。”

老李坐不住了，站起来问他：“你汉语水平太差了吧。”撒南是哈萨克族小伙，他挠了挠头，有些不好意思地说：“不差吧，我普通话考了二级甲呢。”

“那你怎么说垃圾是‘好东西’？”撒南不说话了，嘿嘿一笑，继续忙活。这一下午，老李就跟着撒南到处转。渐渐地，他摸清了撒南受欢迎的关键：说话有意思。

除了把垃圾说成“好东西”，撒南还有很多“金句”，譬如两家人因为摊钱维修而哭爹骂娘时，撒南一句“姨姨们，生气容易长褶子哦”，让两人瞬间灭了火气；又如被人误会而对自己连爆粗口时，撒南也能巧妙地化解：“哎呀，坐下来听我说完再骂嘛。”

老李看得目瞪口呆，撒南说话太软了，他提醒撒南：“你这样很容易被大家欺负的。”

撒南还是笑：“谁欺负我了吗？”老李想起那个榜单，噎了噎，没说话。

撒南叹了口气说：“我也想回骂，但是不行啊，都说难听话还怎么正常交流呢？所以我开口之前，都会停顿一两秒，让肚子里的难听话变得好听之后，再跟大家沟通。”

这番话，撒南在我家也说过。父亲因为卫生间水管道漏水，急得直跳脚，撒南笑若春风，几句话就让父亲冷静下来，还夸他“暖心”。我就势向撒南请教说话的艺术——我是专门问给父亲听的，父亲太擅长说扎心窝子的话了，生病时说“不如死了”，不顺心时也要说“我活着惹你难受”，总是把小情绪上升到生死的高度，让人又气又恼。

撒南说自己可不懂什么艺术，只告诉我们：“话不能冷着说，要带点热乎气，这样谁听了心里都舒坦。”

我替父亲说出疑问：“那在气头上或者情绪上来了，总想说两句刺耳话发泄一下，怎么办呢？”

撒南说：“简单呀，先别急着开口，等难听话里带着的冰碴子融化了，变成好听话之后再说呀。”

我想了想，总结道：“把话焐热了再说？”撒南大笑：“没错！”

打那之后，父亲想发火之前总要思索几秒，渐渐地，丧气话变成了暖乎乎的老男人撒娇，冒火话变成了酸溜溜的调侃，家里气氛软和了不少。我逗父亲：“哟，都能把话说得色香味俱全了，厉害厉害。”父亲得意道：“破嘴子都能重新上岗，谁还不会说好听话了？”

父亲说的“破嘴子”就是因怼天怼地而被投诉的老李，歇业期间，老李主动帮居民维修，还到处调解矛盾，一句句暖和话哄得大家开心极了，又联名请求物业公司让他重新上岗。

编辑 曹宏萍 [email protected]