走近她，看到她，记得她

打开连云港市东海县开发区富华社区妇联为陈大姐家专属定制的“一户一策”精准微关爱服务方案，市、县、区、社区四级项目负责人的名字包含其中，关爱陪伴、家庭教育指导、心理疏导、接送孩子、卫生清洁……由社区妇联主席王世芳带着四名组员组成的关爱服务小组分工明确。

“是妇联组织看到了我”

“陈大姐家的情况是我刚到社区工作走访时了解到的。每每回忆起第一次踏进陈大姐家门时的情景，王世芳都难掩心疼。十年前，陈大姐和前夫离了婚，一个人带着两个孩子生活，大儿子11岁，小儿子才3岁。因为右手残疾，同时还要照顾两个孩子，陈大姐无法出去工作，娘仨的生活没有经济来源，只能依靠亲友接济。那天，王世芳和陈大姐聊了许久，询问她的难处，听她倾诉离婚的原因和内心的苦楚。

“她是个很要强的人，家里没太多家具，但收拾得很整洁。令人印象深刻的是，家里有很多书，孩子的奖状贴满了门的背面以及周围墙面。”困苦的境况让人为之心酸叹息，但孩子们的懂事又像一缕希望的微光，予人宽慰。几经奔走，王世芳帮陈大姐申请办理了低保，同时争取到了当地红十字会的帮助，一家人的温饱有了基本保障。

身体的残疾和生活的变故让陈大姐变得有些自卑，不愿与人接触。“她总是小心翼翼，甚至邻居见面头都不敢抬，害怕被人瞧不起。”确定为“一户一策”精准微关爱对象后，王世芳带领组员迅速制订了针对陈大姐一家的服务计划。心理疏导是王世芳帮助这个家庭走出阴霾的第一步：“只有母亲好了，这个家才会真正好起来。”

王世芳每个月都会去陈大姐家陪她说话，鼓励她走出去参加社区活动，积极勇敢地面对生活。每月一次心理辅导、两次上门打扫，还有不定期的孩子课业辅导，渐渐地，陈大姐的家里有了人来人往、嘘寒问暖，有了温暖的烟火人情味，她也慢慢打开了心结。她开始参加社区组织的活动，和邻居们一起包饺子，带着孩子参加亲子阅读……“现在，陈大姐跟我们相处得很融洽，参加活动时总是充满欢声笑语。”

“我现在性格比之前开朗多了，真的很感谢妇联组织，是她们看到了我。”如今的陈大姐，全心全意地照顾着两个孩子，重新带着期盼努力地生活。

“把温暖传递到有需要的人手中，我很满足”

在大家你一把我一把地奋力托举之下，陈大姐的两个孩子如春笋拔节般长大了。“大儿子已经毕业实习了，小儿子在读初中，这一家很快就要好起来了。”王世芳打心眼里为陈大姐一家感到高兴。

陈大姐的小儿子小亮性格内向，尤爱读书，在进行课业辅导之外，关爱服务小组还会邀请母子俩参加各类亲子活动。他们一起参加社区城市书房的亲子阅读活动，小亮在台上朗读，陈大姐则坐在台下静静地聆听。阳光洒在他们的脸上，那一刻生活的困难仿佛都被遗忘了，只有文字的魅力在母子间静静流淌。

“小亮现在也开朗多了。”谈起陈大姐和小亮之间的点滴，王世芳有些哽咽，“一次，社区组织开展针对困境儿童的心愿征集活动，小亮的愿望是想要一台小型冰箱。因为家里没有冰箱，节俭的母亲在夏天总是吃坏掉的剩菜，甚至连冰西瓜都没有吃过。他希望能让母亲吃上冰西瓜，但又怕母亲为难不敢开口。”孩子懂事的话让人欣慰。没多久，一台小型冰箱就被送到了陈大姐家。看着崭新的冰箱被搬进家里，陈大姐和小亮又惊又喜。原本以为只是孩子的童言无忌，没想到妇联的姐妹真的把愿望实现了。

“把温暖传递到有需要的人手中，我很满足。”在社区工作多年，王世芳在真情付出的同时也收获了社区居民沉甸甸的信任。她永远记得那天，陈大姐悄悄找到她求助。原来，因为身体的原因，陈大姐已经很多年没有穿过合适的内衣，她想找一款适合自己的内衣。面对陈大姐的求助，王世芳感受到一种莫大的信任和依赖。

“陈大姐的大儿子小震面临就业，如有需要，后续我们也会增加就业指导的服务。小亮即将升入高中，我们也会适时调整服务内容。”妇联组织对陈大姐一家的帮助和服务还在继续。

“我们还想做到更好”

因为大儿子即将参加工作，陈大姐一家不再符合最低生活保障的享受条件了。但就在这个关口，陈大姐突然生病住院，依然拮据的家庭并不能够承担各项费用。时近中秋，前来慰问的开发区妇联主席徐亚平了解到这一情况，立即进行协调，使得民政部门对陈大姐家庭的低保期限进行了适当延长，帮助这个家庭渡过难关。

今年暑假，连云港市妇联举办了为期三天的暖心呵护·伴爱成长——“一户一策”微关爱家庭亲子研学实践活动。“活动报名时，县妇联特意联系了开发区妇联徐主席，叮嘱她一定要鼓励陈大姐带着孩子来参加。”这次研学，陈大姐带着小亮和众多家庭一起走进爱国主义教育基地、大学校园、博物馆、家风馆、海洋科普馆、时畔书房等，在现场研学和互动体验活动中，度过了一个快乐的假期。

“东海县‘一户一策’困境妇女儿童家庭微关爱项目关爱服务小组组长以妇联主席为主，所占比例达82.35%。根据关爱家庭的实际情况和急难愁盼，提供的关爱服务内容主要有关爱陪伴、助餐、助洁、助医、助农、接送上下学、心理疏导、家庭教育指导等方面。截至目前，东海县已累计开展关爱陪伴、助餐、助洁等服务8000余次。2024年，东海县‘一户一策’困境妇女儿童家庭微关爱项目共涉及全县21个乡镇（街道、场）65户困境妇女儿童家庭，目前正在按序时推进中。对于这项工作我们还想做到更好。”东海县妇联权益部部长程玲说。