广播广告管理和经营分析系统的设计

摘要：随着新媒体技术的持续发展，广告行业在经营过程监管、投放模式和数据分析方面的智能化应用日益成熟。为了提高广告经营的工作效率并加强过程合规性监管，该研究通过分析行业数据和客户数据，构建了客户画像，进而制定出具有市场竞争力的广告客户获取策略和价格配比方案。此外，该研究还构建了一个综合信息系统，该系统整合了广告编播审核、财务监督以及实播业务分析等功能，以支持广播频道的高效运营。

关键词：广播；经营分析；prolink制播；单向摆渡; 监播

中图分类号：TP315；TN931.3 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2024）19-0067-04

0 引言

当今，媒体之间的广告竞争日趋激烈，广播电台亟须通过一套综合信息系统来管理广告经营过程，汇总经营数据，辅助管理者分析和掌握各行业广播广告投入的客情数据动态，进而制定具有市场竞争力的广播频率广告获客策略。系统须实现以下管理需求：1） 实现从合同上单、编前审核、播后审听、合同进账、款项管理、发票管理、广告任务统计到客情数据分析等广播广告签、审、播、监、财、析全过程的信息化监管；2） 广告中心、广播频率、财务中心、播控中心等经营和管控部门通过系统平台参与管理全过程；3） 提供多种口径的查询统计和客情数据报表分析能力；4） 制播内网实播业务数据安全外送，完成实播业务监播要素自动化比对。

1 详细技术内容

1.1 业务流程和系统框架

1.1.1 系统主要业务流程

广播广告管理和经营分析系统主要业务流程如图1所示。

系统主要业务流程：频率广告部或广告代理公司完成合同录入、广告音频上载编播、广告编排、发票申请；频率负责人完成合同签报、频率经营数据统计；广告中心完成合同要素审核、监播比对、报表管理、账号权限管理；财务部门完成合同进账管理、发票管理、款项分配、财务数据分析[1]；播控部门完成系统运维、数据传输安全、数据备份管理。

1.1.2 系统总体框架

按照功能作用，将系统总体框架由上而下划分为支撑环境层、数据管理层、基本业务层、扩展业务层。

扩展业务层：承担对经营业务、经营数据多种口径的查询和报表统计，为各频率、财务部门和台领导提供客情数据分析，辅助领导决策，包括业务查询和统计分析[2]。

基本业务层：承担系统业务流程中主要专题的实现，包括广告合同管理、编排管理、财务管理、审核管理等。

数据管理层：系统的核心数据基础库，包括广告资源管理、数据交换、后台事务处理3个模块。资源管理对频率、代理商、客户、品牌、时段、频次、价格、到款、日志等核心资源数据进行统一管理；外部数据交换与制播内网进行实播数据的安全传递；后台事务处理完成系统平台各使用部门账户角色权限配置、资源消耗性运算错峰定时执行，如客户信用自动核算、每天晚上定时生成已播广告付款通知单、日播出报表的自动汇总等[3]。

支撑环境层：提供系统平台的运行保障支撑，主要包括平台技术运维人员权限管理、平台操作日志管理、网闸单向传输、软硬件运行环境的日常运维、数据备份管理等。

1.2 数据管理层设计

统一纳管系统基础数据资源，各类业务主题的数据基础，分为广告资源管理、内网数据外送和后台事务处理3个模块。

1.2.1 广告资源管理

维护基础数据资料，包括：

内部资源管理：频率名称、部门、业务员、频率频点、频率接口路径及岗位数据；

媒体资源管理：时段类型、时段级别、广告时段、时段价目、时段播出方式、黄金时段设置、时段合并、时段改版、栏目维护、垫片类型、广告形式、刊例价、位置加收、广告类型及套播维护数据；

客户资料管理：客户名称、客户类型、客户地区、客户行业及所属代理数据；

广告资源管理：行业分类、广告品牌、合同类型、广告文案录入、审核及上载数据；

财务资源管理：结算方式、付款方式、进款类型、发票类型及税率维护数据；

其他资源管理：播出量相关设置、频率信用指数、频率开关机时间、行业代理维护、频率指标及底线折扣数据。

1.2.2 内网数据外送

系统采用C/S架构，在不改变现有安全播出工作流程的前提下，与制播内网交换数据。由制播内网的Prolink服务器将广告播出日志、广告音频副本等实播数据通过网闸单向推送到办公网，确保制播内网的安全，并将相关数据记录至监播库。

1.2.3 后台事务处理

系统平台使用人员角色权限维护；资源消耗性运算错峰定时执行，例如，每晚定时对所有客户欠款金额、欠款时间进行自动核算，比对客户信用等级，判断是否允许其继续下单；每晚定时将已经播出完成的订单开具唯一付款通知单，生成应收款；按天计算每个频率或时段中已经播出每条广告的应收金额、折扣率，计算结果记录入数据库；自动汇总播出完成订单，打印播出证明；自动导入制播内网的Prolink系统播出日志。

1.3 基本业务层设计

1.3.1 广告合同管理

广告合同管理，系统核心业务主题，提供在广告代理或自营渠道下，包括总合同、子合同和散单合同的输入、修改、审核、停播、换版和广播素材管理等[3]。

总合同管理模块：面向广告代理公司，用来管理跨全年或多个月度的行业代理合同、框架协议等，可以包括若干子合同。

广告合同（子合同）管理模块：若是散单合同，独立输入管理，无须关联到总合同；若是代理或框架下的子合同，须关联到对应总合同。

总合同、子合同及散单合同输入完成后，均称为“草稿合同”，提交审核确定后成为“正式合同”。

1.3.2 广告审核管理

广告审核管理是基本业务层的关键模块，承担对总合同、（子）合同、刊例价、进款等的审核。

审核流程支持自定义：根据所担任的审核角色，将审核岗位层级权限分配给具体人员；根据输入的合同类型，定义审核工作流。

总合同审核：对录入的总合同“草稿合同”，按照定义的审核流程进行审核。审核通过后，总合同生效成为正式合同。

（子）合同审核：对录入的（子）合同或散单合同的“草稿合同”，按照定义的审核流程进行审核。审核通过后的（子）合同可进行编排播出串联单，审核窗口提供多种分组方式显示合同时段排期，提供对音频版本的试听。审核通过后的合同才能生效，并允许进入编排、监播以及应收账款的生成流程。

合同修改记录：每一次合同版本修改，系统都将上一版本保存到备份合同库中，备份版本保存次数不受限制；可以查询每份合同的修改记录；修改后的“草稿合同”仍须经过审核通过才能成为正式合同，并覆盖原正式合同。

刊例价审核：对录入的刊例价进行审核。审核通过后的刊例价数据才能被调用。

广告进款审核：对广告进款记录进行审核。审核通过的进款记录为有效进款数据，可以进行平账操作。若与实际情况不符，可进行部分要素修改。

1.3.3 广告编排管理

广告编排管理将广告客户投播的广告音频素材按照合同约定播出量次编入相应广播频率广告时段组合排期，生成广告编排串联单，并作为与实播数据做比对的依据。

广告编排管理：根据各广播频率预设的时段、时段可编排时间及广告合同管理中录入的合同约定的播出频率、播出日期、播出顺序生成广告编排串联单。

广告自动编排：系统按照已输入的合同随机自动生成某一天的编排结果，编排后将按照合同中指定的要求进行调整。系统对同一编排段位存在竞品冲突的广告给予提示；系统会根据合同录入的广告编排位置要求进行提示；系统可对多个频率的广告进行批量编排。

广告编排打印：编排过程中可预览并打印编排单，也可以在日编排查询中打印编排单。

广告编排锁定：为避免在编排后，业务人员临时追加输入合同导致漏编排，允许编排人员按时段锁定某一天的编排结果，被锁定这一天的时段不允许再新增和修改合同。

广告时段移位查询：查询所有合同时段和编排时段不一样的广告，按照编排时段的起播时间排序。

广告增减查询：按指定的日期查询已停播广告和新增广告。查询结果按照编排时段的起播时间排序导出、打印。

广告日编排查询：打印串联单前预先定义时间范围，实现仅打印白天时段、晚间时段、凌晨时段、全天时段或按照时段类型来打印部分时段。

广告编排解锁：编排锁定之后，如果因合同特殊情况需要修改或新增，须先进行解锁。设计为按频率按天解锁和按合同进行解锁两类。

广告播出证明：合同播出后，可对每张合同打印播出证明。根据登录用户权限判断可打印的播出证明列表。也可增加播出日期、广告品牌等参数选择播出证明的打印范围。

广告漏编查询：查询在一段日期范围内的合同有播出安排，但没有列入编排单的情况，用于监控广告编排质量。

广告监播查询：查询按频率按天的广告播出串联单与制播系统反馈的播出日志比对后的数据，提示比对后有差异的时段，方便监播人员开展监播核实。

1.3.4 广告财务管理

广告财务管理管理已收款、应收款、欠款、发票、平帐核销、确认收入等信息。支持“多对多”的财务平帐，即一笔广告进款可以平多张合同，或者多笔广告进款平一张合同，没有平完的广告进款或合同可以留到下次继续平帐。

应收账款：系统根据输入的合同信息自动生成应收账款。

进款登记：财务人员在系统中根据银行对账单或其他付款凭证登记客户进款情况。

进款管理：完成进款登记后，根据已知或频率认领对进款登记进行分配，将进款分配到各广播频率。

未知进款公告：财务人员完成进款登记后，如果对于进款应属广播频率的辨识不清楚，通过未知进款公告将进款信息公告给所有广播频率。

发票申请：频率广告业务人员根据客户要求填写开票申请，财务人员核实申请、开具发票。填写发票申请时需要填写所开发票与合同、广告进款的对应关系。

发票管理：财务人员根据频率发票申请开具发票，登记发票编号。根据发票与合同、广告进款的对应关系，形成发票金额、发票已进款金额、发票已对应合同金额数据。

财务平帐：按照合同和广告进款的时间先后顺序手动平帐，平帐后合同已收款和广告进款的已用金额发生变化。

平帐倒做：平帐之后，由于合同中的金额信息发生了变化，或者广告进款中的金额需要改变，由平帐倒做对单据进行修改。

财务授权：授权是否允许删除其他操作员的单据、是否允许查询所有财务单据、是否允许作废正式进款、是否允许回退正式票据。

财务月结：合同进账财务的月度结算。执行后，已锁定月份合同财务信息无法修改，若需修改必须执行解锁。

1.3.5 系统提示管理

系统提示管理完成系统内部的公告栏、提示邮件、个人备忘录及共享文件等，包括：在平台各级人员登录界面公告未知进款信息，订单审核通过/回退的提示邮件，定时提醒自己编排、修改等重要事项及上传相关报表、管理规章制度文件等。

1.4 扩展业务层设计

1.4.1 业务查询管理

业务查询管理，针对基本业务场景和相关基础信息，实时组合查询，包括：合同场景、编排场景、财务场景及基础数据资料等。

合同查询，查询合同文件、合同明细；编排查询：查询时间位置、每日/每月时段编排一览、播出日志；财务查询：查询应收账款、进款、平账明细；基础数据查询：查询客户、品牌、客户信用、时段等。