何为虚假宣传

有问必答：什么是虚假宣传

虚假宣传是指通过非广告媒介，对商品的功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等做虚假或引人误解的商业宣传。

一探究竟：虚假宣传的特征

虚假宣传违法的对象是经营者对与商品质量有关的因素进行的宣传；违法的后果是违反诚实信用的商业原则，导致消费者对商品质量产生错误的认识和理解，在欺骗消费者的同时损害了竞争对手的合法权益；违法的手段是通过虚假的商业宣传、组织虚假交易等方式来实现。例如，雇佣或者伙同他人进行欺骗性的销售误导，现场演示和说明，张贴、散发或者邮寄商品说明书和其他宣传资料，利用信息载体或者集会发布信息，利用传播媒介进行宣传报道，利用店堂告示、商品标价卡进行虚假宣传等。

刨根问底：虚假宣传的类别和表现形式

欺骗性虚假宣传

欺骗性虚假宣传指经营者隐瞒事实真相，以编造、伪造、虚夸或歪曲等手段所做的不实商业宣传。

一是宣传的商品声誉基本不存在，商家宣传的商品销售状态、用户的评价等是虚构的。

二是宣传的商品功能、性能、质量与实际情况不符，商家把一些不存在的功能或者所谓的概念性功能作为宣传的重点，以此来吸引消费者。

三是宣传的商业信誉或荣誉基本不存在，虚构一些荣誉称号，包括各种评优，如省优、部优等，或谎称具有悠久的商业历史、市场认可度高、产品月销量数倍增长等，以此吸引消费者。

四是宣传的商品功效超出主管部门批准的范围，这类宣传在药企最为普遍，或者夸大药物说明书中的主治范围，或者夸大治疗的功效，或者缩小不适用人群的范围等。

误导性虚假宣传

误导性虚假宣传指经营者对其商品或服务的情况做使消费者容易产生错误理解的宣传，诱使或影响消费者作出错误的选择。误导性虚假宣传比欺骗性虚假宣传的隐蔽性更强，危害也更大。

一是宣传过程中隐瞒重要信息，通常表现为隐瞒商品或服务本身具有法律要求应予明示的瑕疵。例如，在说明书中不说明产品的某些注意事项，隐瞒商品的真实来源。

二是宣传中使用歧义性语言文字，造成消费者误判误买。例如“买一送一”，送的是什么商品，是否为同款商品，送的商品有无附加条件，是否实行“三包”，是否过保质期等。

三是宣传中使用艺术性的夸大语言描述，造成消费者的其他联想。

四是宣传中使用一些统计数据、科学技术概念，造成消费者的误信。这些数据或概念往往都是无法验证的，但因披着科学的外衣，有很大的诱惑力。