AI自习室,卖机器的托儿所

作者: 黄泽敏

5780元购入学习机,送一个月的伴学服务,这是报名某AI自习室的费用。

该自习室负责人向笔者介绍,学习机可以根据学生个人测评情况,进行查漏补缺。而自习室也会针对学生个体差异,制定个性化辅导方案,进行规划和督学。一个月后,若想继续报名,有包含晚餐的晚辅,每月收费1800元;若是寒暑假,则收费3600元,孩子当月每天能去自习室。

在其口中,学习机的提分效果明显。“一般一周都有明显的(提升)。头一周是态度的转变,孩子在这过程中转变,(有了)转变(成绩)肯定是提的。”她说。

近年来,AI自习室正逐渐兴起。有媒体报道称,截至2024年7月,全国共计已经开了5万家AI自习室。

与传统自习室不同,冠以AI之名的自习室里多会配备学习机。其核心在于通过学习机上的智能学习系统,为孩子提供个性化的学习路径和学习方案,以完成教学和课题练习。这些AI自习室强调“以智助学”,激发学生的自主学习能力。

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AI自习室服务流程(受访者供图)

在“助学效果显著”的宣传之中,一些家长由此入局。也有人心怀疑虑:AI自习室真的能助力孩子的学习吗?

猫鼠游戏

去年毕业后,庄桦在山西忻州某县城一家自习室工作了四个月,任督导老师。那段时间,她每天和几位督导要帮孩子制定学习计划,监督学生们写作业、做习题,完成当天的任务。

在AI自习室里,学习机和督导通常被视为标配。

一些品牌机构还会将督导称为“启迪教练”或“督学教练”,认为智能学习系统承担着主要的教学部分,督导员则负责制定学习计划、监督和反馈,起辅助作用。因此,家长通常会被建议同时购入学习机和伴学服务。

庄桦说,若家长想要单独购买学习机回家,会有相应的话术出现,如没有系统性的学习计划,无法达到理想的提分效果。若家长只想买伴学服务,也会有说法应对,如专属于孩子的学习机能提供更精准化的学习,效果更佳。

当时,十来个孩子,由三四位督导负责。而这些孩子基本上都是小学三至六年级的学生,“一不留神就偷空玩”,从而影响整个自习室的学习效率。

另一位督导老师肖潇有过类似的感受。“AI自习室的一个老师要管很多学生,那就会有环境的影响。”她说。

去年7月,肖潇进入江苏扬州某县城一家AI自习室任职。这家AI自习室有看似优良的学习空间,但事实上,“环境很吵闹”。有时,有的学生会忘记带耳机,只能外放学习视频,有时,又有学生小声聊天。还有学生会趁督导不注意,打开学习机上的五子棋游戏,甚至与邻座学生开启对战模式。

“不定因素特别多,安静那是不可能的。”作为督导老师的那一个月,肖潇与学生们的“猫鼠游戏”几乎每天都在进行。

刚入职时,她总劝说学生赶紧学习。后来,资历更久的督导老师告诉她,学生们要玩就玩,只要确保能把每天任务做好就行。她也就睁一只眼闭一只眼,不再理会。

无效的“全绿”

肖潇将目光聚焦于孩子们的学习情况。作为督导,她需要给家长反馈学情。纵使她知道,完成了学习任务,学生的学习效果也难以保证。

在监督学生学习之外,肖潇需要给学生制定学习计划。可每个孩子的学习计划都建立在统一的模板之上,学科、写作业、预习新课、纠错,“布置的任务千篇一律”。当天所有任务完成后,再没有别的安排。“要么休息,要么玩游戏。”她说。

预习新课得在学习机上进行。自行听完微课视频后,再完成与之对应的同步练习。题目写完后,错题会被收录到错题库。第二天,学生再刷题提高正确率,如此循环往复。“美其名曰为孩子单独创设的题目,实际上相当于是一个错题本,把做的错题全部收集起来。”因为题目只有四个选项,“有的孩子就已经开始记答案了”。

在学习机上某一知识点内的题全部做对,会显示“全绿”。检查知识点是否“全绿”,并向家长汇报,是庄桦的每日任务。她说,若没有“全绿”,会被部分家长视为效果不好。

但她认为,“全绿”并不意味着学生就掌握了相关知识点。她发现,一些学生“平板上的题是会了,但是真正到了学校考试的分数还是提不上去”。还有学生,学习机显示掌握了某个英语单词,让用笔默写,还是不会。

该品牌学习机在宣传时号称具有强大的AI智能测绘功能,学生会使用该功能,测出知识薄弱点,再观看视频微课进行学习。“说得天花乱坠,提分的思路挺好,具体操作下来,根本不是那样。”她表示,一些孩子看过两三遍微课后,仍无法掌握知识点。

学习机靠不住,督导也无法或不被允许教学。

有几次,学生没听懂微课内容,肖潇给其讲解。后来,自习室负责人找到她,“说这边不能给学生讲题,只能让他看视频,一遍不懂的话就多刷几遍,要培养学生的自学能力。”

不少AI自习室对于“真人教学”保持警惕。某AI自习室品牌的创始人给笔者发来的文件中提到:公司注册时,名称建议类似“××文化传媒有限公司”,不要使用“学习”“教育”“培训”等相关词。文件还提到,收费采用会员制、会员卡形式,不要出现学习卡等字样;在宣传推广、吸纳会员时,尽量避免用“招生”“学习”“提分”“名师”等字眼,尤其是海报、宣传页中,一定要避免。

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自习室场景(受访者供图)

另一AI自习室销售人员告诉笔者,“ 现在的AI技术主要是以语言类AI技术为主,其他的数学类、逻辑类可能还没有那么完善。学生要在短时间内达到提分,还是要请我们的真人老师,一旦请真人老师就会涉及违规行为。”

“卖机器的托儿所”

不到一个月,肖潇就从AI自习室“跑路”了。

在她看来,那家AI自习室是“卖机器的托儿所”。在那里任督导老师的她,本质上是负责卖学习机的“销售”。

在当地,该自习室老板已有三家门店。该品牌自习室的宣传视频中,老板称,其没有教育经验,在半年时间内开了第三家店,其中,一店半年时间内招来200多名学生,二店开了一个多月,已有30余名学生。

在肖潇看来,这是暴利行业。据她介绍,该习室一台学习机卖约5800元,含一个月伴学服务。暑假开学后,若还想报名,得支付每门学科1000元的服务费。

另有该品牌销售人员向笔者透露,学习机全国统一零售价为5780元,提货价为2680—3680元。其表示,“综合投资从2万起步到几十万不等,成本回收平均速度是1-3个月,利润率达65%。”

据洛图科技(RUNTO)此前发布的《中国学习平板零售市场月度追踪》报告数据显示,2024年第三季度,中国学习平板(学习机)线上全渠道的销量为122.6万台,同比增长38.0%;均价为2907元,同比提高9.9%。

与之相比,AI自习室的学习机价格不算便宜。为吸引更多家长入局,自习室会用9.9元的体验课,让家长带孩子到店体验。肖潇称,等孩子体验完,再用话术和测评技巧,展现AI学习机的强大,诱导家长消费。

“用学习机试课的时候,会用难一点的题目。他来了之后,给他测试的题目勾选的就都是他学过的。”肖潇说,接下来,会让学生反复刷题,再把结果拍给家长看。呈现给家长看的结果也有讲究。她说,要么是代表全部正确的“全绿”,要么就是代表有部分错误的橙色,总之,不能有代表大量错误的红色。

类似的招生技巧在不同的自习室出现。例如庄桦刚入职那会儿,自习室先是以三天写完暑假作业为名头招生,收费在二十元左右。三天后,又推出各种新活动,如每月两三百元的习惯培养课程。等到快开学时,再说服家长报名高价课程,买学习机。

任职的四个月里,庄桦几乎每天都需要外出地推。有时候周末下了班,也会临时被通知去地推。督导们被要求背诵销售话术,只要成功卖出一台学习机,提成500元。

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学生在自习室(受访者供图)

销售话术中,“海量”这个词让肖潇印象深刻。“海量的名师,海量的题库,海量的阅读,海量的文化,全是海量。”她说,针对学生和家长,还会有不同的话术。从地推,到邀约上门、咨询、体验,招生的每一个环节,都有针对家长和学生的详细话术和要点分析。

“心甘情愿”

在山西忻州某县城,AI自习室并不稀有。

离职前,庄桦所在的自习室收取年费8988元,含一个学习机和一年伴学服务。她说,这笔费用在当地算不上便宜,但仍有家长愿意将孩子送来。

“这家AI自习室就是一个培训班,打着AI幌子。”庄桦认为,所谓的AI自习室并没有宣传中那么神奇的效果,只在一定程度上满足了家长让孩子写作业、有人看管的需求。“老师相当于一对一的家教,但这家教也不值。”她觉得不少家长是被骗入局。

事实上,入局的家长并非都了解AI自习室。

送儿子去AI自习室前,刘希扬从未了解过AI自习室。她原以为,自习室是类似于“托管”的存在,“(孩子)放学后没有家长在家,让孩子自己去写作业”。

今年1月,眼看期末考就剩下一个月,刘希扬萌生了给儿子报班的想法。此前,儿子的成绩也不差,排名全班第11名,最差22名。她希望儿子能再多刷题,把成绩再拔高几分。

有朋友给她推荐了附近的AI自习室,其在当地打着“包提分”的口号,并常在朋友圈分享学生成绩提升的案例。她抱着尝试的态度报了名。很快,她发现自习室使用的学习机并非市面上的最新款,系统也不是最新版本。看上去像大学生的督导,也让她觉得这些督导可能不太专业。她也发现,学习机的精细化程度也不能满足她的需求。

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上一:学习机上的知识点课程 上二:家长刘希扬提供的每日学习计划及成长反馈表

种种细节提醒着她,AI自习室并非真的那么智能。但刘希扬仍认为值得。因为在此期间的一次考试,儿子考了全班第7名。这让她感到惊喜。

目前,儿子仍喜欢这种学习模式。她也不用再时刻盯着孩子学习,极大程度解放了自己。她认为,自习室有学习氛围,孩子在家可能缺乏这种氛围而不愿学习。她看重的是有别于家里的更为系统的监督。

此前,她也曾给儿子报过数学大班课。一个班20—30个孩子,100元一次的课上两小时。此次报名,她只单独购买了伴学服务,一个月25小时,1200元。50元/小时的价格在她心里并不算高。

肖潇了解这种心理。在她看来,这门生意同样抓住了部分家长“低成本造神”的心理。

“留在县城的大多都是很普通的普通人,可能打拼一辈子才能从乡下到城里买套房,就指望着孩子了。”肖潇所在的县城注重教育,过往有不少租房的陪读家长。她记得,高中学校对面“一片全是(租房陪读的)家长”。

她说,当地的教育成本并不低。“如果是小学阶段,这边的培训机构大课也应该到2000左右一门,一个月。”这笔费用不算太昂贵。为了不让孩子出局,家长们甘愿掏出这笔费用,即便其不理解这“新玩意”到底是什么,效果如何。

(应受访者要求,文中人物均为化名)

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