小情侣在餐馆频频“吃出”指甲

一对情侣，在短短16天内，穿梭于江苏、上海的众多餐馆，频繁向从业者提出索赔。这究竟是怎么回事？

火锅店吃出异物获赔偿

蒋安乐与张莉莉是一对小情侣。2024年1月，蒋安乐与张莉莉在四川成都一家火锅店就餐，在菜品中吃到了指甲，两人当即报警。民警到达现场后，调查确认是商家责任，商家最后给两人免单并赔付了1000元现金。

这笔意外之财，让蒋安乐与张莉莉顿时产生了“灵感”。两人早已计划好了一场旅游，旅费从何处来？蒋安乐一直待业在家，收入不稳定，他认为“或许略施小计，从商家身上搞钱比较快”。

张莉莉一开始是极力反对的，劝不动之后还是配合蒋安乐，以这种方式尝试在商家身上弄钱。

江苏一家火锅店张老板记得，2024年3月8日中午，一男一女来店里进餐，两人就是蒋安乐与张莉莉。他们坐在进门处一张桌子旁，坐下之后先是正常下单用餐。大约过了半小时，蒋安乐向服务员反映吃到异物“指甲”，服务员第一时间提出帮其更换菜品、锅底或者做退菜处理。蒋安乐不同意，要求店长处理。服务员跟店长反馈情况之后，店长简单看了下监控，发现两人坐的位置离监控较远，只能看到蒋安乐从嘴里拿出东西，看不清他吃到的异物来自哪里，于是店长只提出退菜、免单。

蒋安乐还是不同意，要求让其缓缓，自己有些不适。接着，他就拿出手机搜索“异物赔偿”，提出要根据食品安全法进行10倍的赔偿，即10倍餐费的赔偿，店长不能接受，最后张老板出面表示，只能给出免单及1000元赔偿的结果，蒋安乐与张莉莉同意，收钱便离开了。张老板觉得原因还在自身，便未报警。

初战告捷，蒋安乐与张莉莉开始肆无忌惮“搞钱”了。在第二家寿司店，蒋安乐还是按照原计划在饭菜中投入“指甲”，要求10倍餐费赔偿，结果两人碰上了硬茬子。

寿司店刘老板认为10倍餐费赔偿太多，而且他之前遇到在菜品中吃到异物的客户，都是吵闹着要报警。蒋安乐不仅不报警，说话脸红紧张，没有底气，还在手机上搜索赔偿方案，这些不寻常的举动让刘老板对这对情侣的索赔动机产生了怀疑。在蒋安乐摆弄手机时，刘老板吩咐后厨检查了员工指甲，发现无人新剪指甲。就这样，在僵持一段时间之后，蒋安乐说要去相关部门投诉，刘老板表示愿意配合调查，但是不会作出任何赔偿，蒋安乐与张莉莉不想多做纠缠，两人未付饭钱便离开了。

引起餐馆怀疑终案发

第二家店未捞到钱，蒋安乐并没有放弃，将目标瞄向第三家吃牛肉火锅的餐厅。没想到自此被盯上。

不同的店铺，同样的套路。蒋安乐与张莉莉在这家店内再次“吃到了指甲”，要求赔钱。

为了不影响店铺生意，刘店长决定息事宁人。蒋安乐称要向食品药品监督管理局投诉，刘店长担心影响店铺声誉，还是决定在能力范围内给予对方一定赔偿：“你如果要投诉到食药监局，流程时间很长，也很麻烦，但如果你们能够接受500元现金，我现在就能给你们，把事情了结。”

关于异物来源，蒋安乐称是在锅底里捞到的。而刘店长经过内部核查，确认不是员工失误；同时，火锅底料都是供应商提供，经过人工清洗之后高温炒制的，操作中员工都佩戴手套口罩，异物混入概率极小。如果指甲是在炒制中掉入，肯定会染色，然而，蒋安乐拿出的指甲是白色透明的。因此，刘店长认为指甲不是店里的。

虽然赔付了500元，刘店长却觉得奇怪，于是指派一名店员跟踪他们。这一跟踪果然发现了问题，蒋安乐与张莉莉两人竟直接去了第四家粤菜餐馆。刘店长赶紧联系到了粤菜店杨老板，告知了那对男女的行踪以及他们向自己索赔的全部内情。

过了20分钟左右，刘店长收到了杨老板电话，在杨老板的粤菜店里，这对男女果不其然“吃到了指甲”。杨老板在确认这对情侣是惯犯之后，当场报了警。民警当即赶至粤菜馆将两人抓获。

莫让索赔变敲诈

在蒋安乐与张莉莉作案的过程中，由于两人经常就坐于监控死角，使用道具也小，都是就地取材的手指甲，不易被人发现，同时他们也利用了商家怕被举报、投诉影响生意及声誉的心理特点，从而肆无忌惮，频频得手。

经查，为了“补贴”旅行中的支出，从2024年3月8日至3月23日，在短短16天时间里，蒋安乐、张莉莉先后到位于江苏、上海的18家餐饮场所，以同样的方式向多家餐厅投放事先准备好的异物，后以吃到该物为理由，以向有关部门投诉的方式，迫使店方在压力之下免单餐费、给赔偿金，两人共索取18家餐厅免单及赔偿款5.5万余元，其中既遂1.7万余元。

2024年3月24日，蒋安乐与张莉莉因涉嫌敲诈勒索罪被上海市公安局浦东分局刑事拘留。

直到案件被移送审查起诉，蒋安乐和女友张莉莉才悔不当初，他们写下悔过书，表达了对自身犯罪行为的清醒认识，也立下了及时醒悟的决心。

在悔过书结尾，蒋安乐写下了这样的话语：“我已经深刻认识到了自己的错误，以后决心做一个遵纪守法的好公民，遵守公序良俗。希望在这次事件处理之后，我能实现自我赎罪的目的，也希望大众以我为戒，共同维护好消费市场的稳定繁荣。希望得到司法机关的宽大处理。”

检察官认为，犯罪嫌疑人蒋安乐在共同犯罪中起主要作用，是主犯，而犯罪嫌疑人张莉莉在共同犯罪中起次要作用，是从犯，对张莉莉依法应当从轻处罚。两名犯罪嫌疑人自愿认罪认罚，依法可以从宽处理。两人在被店家扭获并报警之后，如实供述了所有犯罪事实，构成坦白，依法可以从轻处罚。在审查逮捕阶段，蒋安乐在家属帮助下，已经退赔1.7万余元违法所得给商铺，已获得15家商户的谅解，可以酌情从轻处罚。

2024年5月21日，上海市浦东新区检察院对此案提起公诉。办案检察官认为，被告人蒋安乐、张莉莉为获取非法利益，以向有关部门举报为要挟进行敲诈勒索，致使店家产生了影响生意、被卫生监管部门处罚的恐惧而给付财物，数额较大，其行为已经触犯了刑法第274条，应当以敲诈勒索罪追究刑事责任。

2024年9月11日，浦东新区法院对此案作出判决：被告人蒋安乐犯敲诈勒索罪，判处有期徒刑一年，并处罚金1万元；被告人张莉莉犯敲诈勒索罪，判处有期徒刑十个月，缓刑一年，并处罚金8000元。

近两年，以打假为业的现象时有发生，一些人凭着食品安全法和消费者权益保护法四处索赔，敲诈店家以此牟利，还有一些人在网络上发布、传播如何以异物为由申请外卖赔偿的“策略”，引来大众纷纷相仿，甚至滑向犯罪的深渊。办案检察官告诉《方圆》记者，规制职业索赔绝对不是对假冒伪劣行为的放任，而是要求区分消费者的正当维权和恶意索赔，分清经营者的有意为之与无心之失。对违法犯罪要依法严厉打击，同时也要避免“小过重罚”。只有这样，才能更好地兼顾消费者与经营者的合法权益。（文中涉案人员均为化名）