只为“零”的抵达

一圈，又一圈，她在跑道上奔跑着，朝着终点进发，不达目的永不停歇，一如她少年时代挥汗奔跑在跑道上的每一天。她跑经的无数个朝阳和落日，都曾用瑰丽的画笔为这漫长又单调的跑道增添一抹浓郁的色彩，像是默默无声的呐喊，又像是声势浩大的助威。

运动员出身的韩娟，每跑一圈就等于画一个完美的“零”：她到达的三个终点，也是她来时的起点。就这样，她跑过了中学，跑过了大学，跑进了人民警察的队伍里，跑在成长的岁月里。穿上警服的那一天，意味着她站到了一条崭新的跑道上。

这是一条与以往不同的跑道，尤其是负责反诈工作以来，更刷新了她对“零”这个数字的认知：“之前，我认为跑道就是对‘零’的抵达；现在，在我心里‘零’就是反诈工作的最高标准，也是巾帼反诈联盟的标准与要求。”

提及巾帼反诈联盟，时任前湾南港区治安派出所所长原刚说：“巾帼反诈联盟是我们反诈工作的一个品牌，当初创建联盟的时候，有人觉得这是个噱头，但我们一直坚持抓了下去，这一抓就是3年。后来由于工作调整，我离开了这个所，但在走之前告诉韩娟，巾帼反诈联盟是一项有价值、有意义的工作，要一直搞下去……”

秉承着这份初心和使命，韩娟一直战斗在公安系统基层派出所的反诈工作第一线。

这里是一个走出过“人民工匠”许振超的港湾，也是一片诞生过时代楷模“连钢团队”的海洋。这里的每一阵海风都携带着湿润又粗粝的气息，每一丝气息都焕发着勃勃生机。守护这片港湾的前湾南港区治安派出所，2021年在时任所长原刚的带领下成立了巾帼反诈联盟，成员只有韩娟。一路走来已经3年多了，女民警从1人增加到了3人，各级反诈联络员和志愿者发展壮大到了60多人。现任所长梁勇说：“作为‘无诈港区’，前湾南港区职工电诈警情零发案的纪录从2022年蝉联到了2024年，未来，这个零发案的纪录我们还将一直保持下去！”

一、45万元的电信诈骗案

“警官，我好像在网上被骗了，我的钱要不回来了！”2021年11月，青岛市110接到了一个报警电话，磕磕巴巴的声音中带着焦灼，“我应该怎么办啊？”

“被骗”这个敏感的字眼瞬间钻进了接警员的耳朵：“怎么回事儿？别急，你慢慢说……”

原来，报警人是青岛某航运公司的船员唐毅，他在一条外轮上已经工作一个多月了，其间，他在QQ上认识了一名女性，两人情投意合。没多久，唐毅就在女方的建议下学着理财炒股，源源不断地把钱汇到女方指定的账户里，直到最近发现钱取不出来了，女方也联系不上了，才想到报警。

“你现在什么地方？”接警员问道。

“我现在在一艘名叫‘亨通’的外轮上，一会儿就要靠岸了。”

接警员马上确定方位，发现这艘外轮位于前湾港码头，属于前湾南港区治安派出所的辖区。

警情就是命令！前湾南港区治安派出所的民警接警后，立即联系到船员唐毅，并确定具体泊位：“你等着，我们马上去接你！”

当风尘仆仆的唐毅坐在受理民警韩娟面前时，韩娟有些意外：这个被诈骗了40多万的人竟然是个90后，还是个985高校的毕业生。唐毅说，他一直在轮船上干二副，2021年10月通过QQ聊天软件添加了昵称为“边菲菲”的QQ号。两人聊天打得火热，唐毅在QQ上看到边菲菲年轻貌美的照片，遂动了追求的心思，对边菲菲的话言听计从，更舍得为其花钱。但是边菲菲表示“会花钱不如会存钱”，主动要教唐毅理财，于是唐毅更加认为边菲菲体贴懂事，听话地下载了理财软件“YAYA”，并注册了个人账户。

而后，在QQ聊天中，边菲菲甜言蜜语地推荐股票，指挥唐毅买卖完成交易，并把钱转到她指定的银行账户里。唐毅先后汇款10次，累计金额达45万元。

这时，唐毅的个人账户还可以登录并显示余额。已经完全取得唐毅信任的边菲菲继续推荐他买股票，这期间唐毅曾从“YAYA”软件上提现536元。2021年11月初，唐毅再次登录“YAYA”软件时，发现个人账户显示“已被封禁”，再无法提现，这才反应过来自己可能是被诈骗了。

韩娟反复研究唐毅手机里边菲菲的照片：“这个照片一看就是‘P’过的，你知道吗？”

唐毅眼神黯淡下来：“这个，嗯……我一开始没想到，后来联系不上了，就……”他艰难地咽了下口水，“可是，我当时是带着找女朋友、想跟她结婚的打算才……”

韩娟在心里叹了口气道：“才听她的话转钱吗？我们通过研判发现这个理财App不能注册个人账户，所以，这个也是假的。”

唐毅的嘴唇顿时像凝固了一样，微张着却发不出任何声音。40多万，相当于他出海以来积攒的所有收入啊。

虽然有阳光斜射过来，依然能感觉到一股灰色在他的脸上蔓延。此时此刻，韩娟非常理解他的心情，她站起来，给唐毅倒了一杯水。良久，唐毅捧着纸杯喃喃自语道：“没事儿，我这还是少的，听说身边还有人在网上被骗60多万的……”

这种极其徒劳的自我安慰，韩娟听了感觉可悲又痛心。笔录做完了，送唐毅回去的警车在院子里等着。在上警车前的那一刻，唐毅问韩娟说：“警官，你说我的钱还能追回来吗？”

韩娟迎着他期盼的目光，不忍心浇灭他这一丝希望：“现在我们也无法下定论，只能先立案，有消息会通知你的。”

目送载着唐毅的警车远去，韩娟心里五味杂陈。

二、创建巾帼反诈联盟

“这种诈骗案就是典型的‘杀猪盘’！”听了韩娟的汇报，原刚眉头紧皱，“说一说你怎么看？”

韩娟说：“所长，据我分析，这个人被骗首先是因为他长期生活在船上，与外界社会接触得比较少，没有足够的防范意识；二是因为他单身，渴望交友找对象，边菲菲就是利用他的这种心理，轻而易举获得了他的信任；三是打发无聊。据他所说，船上生活单一乏味，下船后他经常去酒吧蹦迪，每次消费都是上万的金额，就是为了打发这些空虚的时光。边菲菲教他用虚拟账户炒股，正好消弭了他的这份无聊。但是，他的这些钱在打入账户5分钟左右就被取走了，分别存进了不同的账户。”

“只要是被诈骗，钱款流向的账户大多都在境外，多数卡都是买卖的！这样的诈骗案一旦发生，被骗钱款基本难以追回。”原刚的脸色越发冷峻，“类似的诈骗案件层出不穷，光今年，咱们港区被诈骗金额累计达50万元。”

这两句话重重敲在韩娟的心上：诈骗给当事人带来的不仅仅是巨额经济损失，更是灰暗并难以消除的心理压力！

原刚用力敲了敲桌面：“这段时间，关于反诈工作的文件你都仔细看了吧？上级要求我们打三年攻坚战，形势很严峻啊，接下来怎么个打法，你想过没有？”

韩娟一时有些语塞。此时她的思绪还未从这个案件抽离出来，不禁脱口而出：“反诈的打法，要我说首要的就是防，一旦发生就什么都晚了！”

原刚点头赞许道：“对，防胜于打！要全方位地防，不能留死角！”这时，手机闹铃突然响了，原刚按下铃声后对韩娟说，“今天下午还有个走访，反诈这事儿你先想想，回头再深入讨论吧！”

眼看所长急着出去，韩娟只好告退，但她想了想转身又回来了：“所长，我下午没事儿，你带上我去走访吧，这反诈思路刚起了一个头儿，咱们可以在路上边走边讨论啊！”

原刚略一沉思，就答应了：他了解韩娟的脾气，工作必须趁热打铁！

警车行驶在港区的柏油路上，一辆辆满载着集装箱的大卡车从旁边穿梭而过。卡车轮胎与港区马路粗粝地摩擦着，发出隆隆的雷鸣音，偶尔夹杂着警示的鸣笛，构成了前湾南港区特有的交响乐。就是在这样的背景音乐中，韩娟走过了十余年的从警路，南港区有多少家公司，每家公司分属哪个泊位、有多少名职工，没有人比她更清楚。

青岛港始建于1892年，是世界第四大港、中国第二大外贸口岸、沿黄流域最大的出海口。它地处环渤海地区港口群、长江三角洲港口群、日韩港口群中心地带和“一带一路”十字交汇点、RCEP核心区域，港阔水深、不淤不冻，是天然深水良港，主要从事集装箱、原油、铁矿石等进出口货物综合港口服务。现已建成全球领先的自动化集装箱码头，连续9次刷新世界纪录。目前拥有集装箱航线223条，航线密度位居中国北方港口第1位，海铁联运连续8年全国领先，国际航运枢纽竞争力指数雄踞东北亚之首，综合评价位居世界一流港口前列。

警车驶过辖区的数家企业，韩娟用目光抚摸着这熟之又熟的风景，突然灵光一现：“所长，我在想，辖区有5家国企和一家央企，如果联合它们一起开展反诈工作，就可以弥补我们在反诈宣防覆盖面上的不足了。”

原刚转过头来：“看来咱们不谋而合啊！我早有想法，成立一个反诈联合战线。港区8000多人，只依靠警力自然是不够的，但是我们可以借助企业的力量，联合这几家国企、央企的女工委（女性工会委员），形成以民警为主、企业女工委协助的工作模式，这样咱们就可以请他们帮忙宣传，将反诈工作覆盖到每家企业……”

所长的话令韩娟眼前一亮，她也打开了话匣子：“原所，这段时间我仔细分析了咱们港区这几年的电诈类案件，数据显示受害者以女性居多，我觉得原因主要有二：虽然港区职工以男性居多，但港区企业的会计、出纳、计费、客服等易受电诈侵害的岗位以女职工居多，这是其一；其二是现在的小家庭一般都是女性负责管钱理财。所以，不论是从工作岗位还是家庭分工来说，女性与钱财的关系更为密切！”

原刚边听边夸赞：“看来你前期调研做得很足啊！”

韩娟谦虚地笑道：“原所，这些调研不都是您安排的吗？不然我能摸得这么仔细？”

原刚点点头：“所以说，我们从港区女职工入手，这个思路是建立在充分研判基础上的，就是要充分发挥女性的重要作用！”接着边思考边说，“这个反诈统一战线叫巾帼反诈联盟怎么样？韩娟，目前咱们所里就你一个女民警，这个事情你责无旁贷，前期调研你做得很充分，接下来更要好好发挥你这巾帼的优势！”

成立巾帼反诈联盟，韩娟拿出了她说干就干的风格。仅仅经过了一天的筹备，2021年11月5日，在原刚的指导下，由韩娟为牵头发起人，联合辖区6家企业的女工委成立前湾南港区巾帼反诈联盟，签订《前湾南港区巾帼反诈联盟协议书》，并在活动现场组建了三级微信反诈工作群（一级女工委主要负责人群，二级公司部门负责人群，三级下属科队职工群），形成“联盟单位→部室科队→班组→职工”层层传导的预防电诈工作新格局，实现了前湾南港区80余家大小单位、8000余名职工反诈宣传全覆盖。

为什么短时间内能组织这样的活动？这就要从青岛港独特的历史背景说起了：韩娟所在的前湾南港区治安派出所隶属于青岛市公安局港航分局，而在2018年之前，青岛市公安局港航分局叫作青岛港公安局，顾名思义，这个公安局是派驻到港口，为专门服务港口而设立。

长期工作在港口，让青岛港公安局与港区企业有着一种天然的亲近，两者之间一直是高度信任、互相扶持、携手共进的。像韩娟，本身来自港区企业，现在又服务港区企业，她内心深处早就把港区企业当成了自己的娘家，在治安管理中设身处地为企业着想，真心实意想为港区企业服务好。

2018年3月26日，青岛港公安局更名为青岛市港航公安局，2021年2月22日，又更名为青岛市公安局港航分局。这时，韩娟已经在内勤岗位上干了多年。

“内勤，就是派出所与企业的枢纽和联络人。”韩娟是这样理解的，她需要不停地与企业打交道，在重大会务、党务、运动会、相亲联谊等活动中，渐渐积累了大量的人脉关系。每当港区组织大型活动，韩娟总是能在最短时间内汇总整合，将通知下达并确保每个公司参加的人员数量。这次反诈活动仪式当然也不例外。

这片被海风吹拂过的辖区曾留下她多少步履不停的脚印，卡车驶过的硬柏油路就曾融化过多少她走访时的汗水。扑面而来的湿润海风吹拂着她的秀发，带着南港区特有的粗粝与亲切。在韩娟的心目中，这是一片生机勃勃的土地，就如同港区里“加快建设世界一流的海洋港口”的标语一样，她的节奏是昂扬的，鼓点是铿锵有力的……