会议上的“经济学”

多年前我就想写一篇文章，题目就是“去中国开会吧”，因为在国内参加国际会议太舒服了，免费入住的酒店高档、当地人接送热情外加参观游玩不说，那些会议上发言的人还能赚钱。到了后来各省市和各行业相互竞争，请专家名人的价码越来越高，尤其是那些名气大的人物。有的会议还必须有洋人面孔，最好是西方白人，而且给钱，一出手就是成千上万、几十万乃至更多，似乎不给钱就不成敬意。这也把我的一些国外朋友惯坏了，条件不好就不参会，没钱就不来。在国内开会，你感受到的是奢华和享受。

“平静”的参会者、组织者

国内办会的一些做法也发展到了极端，貌似学习国际经验实则不然，其中之一就是滥用志愿者。按理说志愿者就是志愿者，既不图名也不图利，或者只图名不图利。国际上的志愿者很多或是学生，或是退休人员，或是自己主动向所在单位请假的人，他们没有生活和工作上的压力，纯粹为了某种信念、增加某种经验，或者为了将来找工作才来帮忙的。

而我们国内举办的这些会议，不仅招募大量在校学生，还在当地抽调各个部门的人，我见到的就有质量检查部门的、医疗部门的，这些人会穿上统一的服装，在机场和酒店门前长时间等候，于是就消耗了大量人力物力。就像办理入住手续这么简单的事，也会有人陪同将你送至房间，就餐时他们还会等在餐厅入口，一个个领位。

国内的接待者都训练有素，不仅熟记我们的名字，初次见一下就能记住面相。午餐开始后他们会统一消失，会议重新开始时又同时出现。大量的年轻学子简直像保镖一样被前后驱使，尤其是在那些扶贫会议上。我发现，越是扶贫会议招待的规格越高，让我们受宠若惊的同时，也觉得自己像低能儿一样度过了那几天，好像没人帮忙自己就不会去前台办理入住，就找不到房间，找不到会场，找不到餐厅。

在国人热衷于举办国际会议、将海报挂满整个城市的时候，在国外开会感觉到的则是平静，外在的平静和内在的平静，那种心灵上的平静。

平静，就是不声张，当然也就不会扰民，没有各种宣传海报当然也就不会高调，甚至没有易拉宝——就是那种放在门口、可以伸缩、一人高的海报，可能只有一个A4纸大小的说明在门口处。

平静，就是和我们开一次大会有时就得造一个新场馆的理念不同。像达沃斯论坛，在瑞士那么小的地方开那么大的国际会议，也没有高规格招待。各国的政府首脑和商界领袖却趋之若鹜，都以参会为荣。他们可能每天从很远的酒店乘坐大巴赶来开会，和专门来滑雪的爱好者——包括他们长长的雪板，挤在一个狭小的电梯里还乐此不疲。

平静，就是不申请超额预算，不赶时髦，不追求“高大上”，却能有持久性、稳定性和长远观念。全世界会议那么多，而人们的时间是有限的，以有限的时间参加无限的会议，大家就会有所选择、有所舍弃，于是那些应景的、昙花一现的会议就在被舍弃的行列。短命、不可持续是我们国内一些地方会议的特征。

那次我去加拿大魁北克一个大学开国际会议，学校也进行了一定的宣传，都是在网上通过各种电子邮件进行。虽然他们也邀请到了当地最高行政长官、省长以及联邦的部长，在当地也属于一件大事，却也没有像中国国内办会那样张灯结彩，从机场到酒店一路上挂满广告。一直到会议结束，加拿大人都是静悄悄的。

西方办会能善用社会资源。他们办一件事，比如开国际会议时，会充分利用那些现存的、已经规范化的、长期行之有效的、不需要增量的社会资源，不像我们开一次运动会就得兴建一个甚至几个场馆。他们会把个人和机构行为社会化，在与会者接送问题上就和我们的思维方式截然相反。想想看，我们办会能让嘉宾从国外飞过来后自己乘坐机场大巴来酒店吗？西方人就会！

因为他们会算经济账：如果从海外请一位嘉宾，让他自行从另一个大洲飞过来，自行去酒店，自行找到会场，自行认识联系人和分会场主持人，那会节约多少人力成本啊？即便在我国，人力成本也是居高不下的。

因为他们知道，下飞机后是有问讯处的。不像我们的机场，上飞机前可能有问讯处，下机后就没有了，于是机场到达大厅总是人山人海的接机者，他们能把出口挤满、停车场占满，这种场景每天都在上演。即使北京首都机场这个号称国际最大机场之一的到达大厅也没有问讯处，如果没有人接的话你自己就得去打听出租车位置、机场大巴停靠点。好像机场管理者对下机旅客的预期是：你应该了解北京，所以你自己去找吧。西方大型机场的设计、管理理念则是：你不了解我们，那就让我们来帮助你。所以下机后你碰到的工作人员都会耐心为你答疑解难。如果你提的问题他们也不知道，就会告诉你问讯处位置，那里的人则会回复你所有问题，给你一个最佳的方案。这样，即便第一次到达的旅客也不会慌乱，整个机场就会井然有序。想想看，如果减少一半接机者，首都机场到达处就不会有那些里三层外三层的人，大厅就不会那么混乱，人流就不会那么拥挤不堪。

“平等”的待客方式

我那次在蒙特利尔机场下飞机出来后，和在国内的习惯一样，想打个出租车去酒店，反正可以在会议组报销。只是我习惯到一个不熟悉的地方后多问一嘴，于是机场工作人员指给我一个几十步远的小摊位，说那里就是问讯处，可以解答任何问题。

其实那个摊位只是在大厅中摆放的一个桌子，小得只能在上面摊开一张地图。守摊儿的只有一位，是个金色头发已经花白的妇女，年龄应该在60岁以上，大概是退休后在机场帮忙甚至是义务劳动那种。尽管在西方国家机场很少遇到骗子和推销员，这种老年人主动帮忙还是让人有一种安全感，他们往往是当地住了很久的居民，懂得多，还认真和蔼，衣食住行各种事都知道，关于这座城市你尽管问“十万个为什么”。

寥寥数语解答，知道我要去的是哪个酒店后，她用手指着桌上的地图，告诉我机场大巴就经过这个酒店旁边的街道，而且停靠站距离酒店只有几百米的距离，既省钱还方便，根本不用打出租车。她随手给我一份市中心图，指明我要去的酒店所在，于是我改变了主意，按其建议出去找公共汽车站，尽管我知道打出租车费用是可以报销的。

其实机场大巴是个最好的选择，只要下了飞机用心去问，多问几个人就会得出正确结论。拖着大行李上大巴甚至上地铁在西方是常见的事，既然都是拉杆箱，拖着就没有那么费力，男女均可，老少皆宜。

虽然接机送机在中国乃至其他亚洲国家都是很正常的，似乎是常见的待人之道，但是西方国家越来越不讲究这些，他们会告诉你最佳路线和最经济的方式，比如乘坐机场大巴或者地铁，如此做法也许会让咱们国人感到“丝丝凉意”。

但实际上，接机是最浪费人力物力的，尤其和送机相比。因为接机人要提前到达，事先停好车辆，找到出站口，还要紧盯着人流，这还不算经常发生的飞机晚点。相比之下，送机省事一些，到机场放下人就可以直接把车开走。如果到一个不熟悉的国度、一种陌生的语言环境中或者一个不发达的地区，接机当然还是有温度的。不过凡事要计算成本，考虑人的意愿，不能以我们自己的待客之道要求西方人。

那次从蒙特利尔机场坐大巴沿途看了风景，下车后抬头就望见了我所住酒店的招牌，只有200米距离，和老妇人说的一模一样。

我们常常太过于讲究待客之道，实际上待客之道不止一种，国际惯例也都在简化，随着绿党的崛起，绿色出行也将成为习惯性做法。

西方人组织会议远没有我们这样热情周到。原本在电邮上说过一旦到达房间，主持人会联系我，并讨论发言安排。结果直到晚上，也没人理我，那个事先约好的主持人也没出现，更没人安排我晚餐，我只好自己掏钱晚餐，第二天会议就直接开始了。他们真没把这种国际会议太当一回事。

之前他们希望我上推特以便联系，我建议他们上微信，结果双方都没有听从对方建议。我不能上推特的原因众所周知，国内服务器不支持，也告诉过他们这个原因。而他们上微信虽然毫无限制，却始终没上，大概觉得为我这个惟一来自中国的参会者下载个微信应用软件也不值当。于是我们就仍然以电邮联系，有一搭无一搭的，波澜不惊，安安静静，直到开会。

不过在那次会议上，平静之外我看到的是平等。

西方人发会议邀请提前几个月甚至半年是常事，那次我接受邀请，他们几次电邮确定后就开始订票。大老远飞行上万公里，要在飞机上度过一夜，我当然期待着商务舱，结果会议前一个多月发来信息显示是经济舱，组织方解释说他们以往的国际会议提供的都是经济舱，大家都一样。

平等，指的是大家待遇相同，也指所有人机会均等，在台上发言用时一样，在规定时间内讲述自己的观点。除非是被邀请的主旨发言嘉宾，他的时间相对宽松，可以稍微放开讲。其他人发言一旦超时就会被提示，被连续提示的发言人真的是要有厚脸皮和自嘲的心态。

在西方国家组织的会议上，讲好每个人10分钟发言就是10分钟，多说几句的人会道歉，会议主持者事先有言在先，就得按规矩办。这些平日很少打断别人话的绅士，到了会场真可能进行干预。主持人会一次次提醒，还会安排人蹲在讲台前的通道上一到点就悄悄举出“还有2分钟”的牌子，直面发言人，还不会打扰听众，如此，日程就可以保证。

拖延发言时间会引发很多问题，占用了其他人的时间，影响了午餐，饭菜都凉了，尤其是自助式午餐，因为饭店会在预定时间摆好餐食。关键是，午餐时间经常会被优秀的组织者充分利用，安排一个讲演已经是常态，而这个用餐时间安排的发言往往很重要，经常是大人物和重量级的。西方人善于利用午餐、晚餐甚至早餐时间，这一点上不能不佩服他们，讲究效率而不是排场，讲究内容而不是形式。

更为平等的，是他们面对权贵的态度。每个人的开场白都是女士们先生们，虽然他们也会提及组织者和到场的几位贵宾，那也是一句带过只称呼名字，前面加上个“尊敬的某某”而已，鲜少提及职务，毫无谄媚和夸张。

“平价”的国际会议费

平等之外我看到的是平价。

我那次飞行万里、自己一个人拖着大行李乘坐大巴来到会议指定的地点，酒店虽好，但我的待遇不高，到达后才知道居然不包括参会者的早餐。而之前主办方发来的信息上明确写着是包括早餐的，这也是国际会议通行的做法。我当然希望早上不用出门就可以享用酒店丰盛的自助早餐，也觉得加拿大当地大学办事不严谨，承诺的都做不到，有失待客之道。不过，我也没跟接待方抱怨，毕竟办个会大家都很忙，无非是个早餐而已。