智慧旅游背景下高职旅游人才培养策略研究

摘 要：智慧旅游作为旅游业发展的新趋势，对旅游人才提出了更高的要求。文章深入剖析智慧旅游对旅游人才在信息技术应用、综合知识掌握以及创新能力发展等方面的具体要求。在此基础上，提出高职旅游教育应转变当前沿用的传统培养理念，增加信息技术课程的比重，丰富实践教学方式，深化与企业的合作关系，通过平台合作加强与企业的联动，以及加强师资队伍建设等具体策略，以期培养出一批能够适应智慧旅游发展潮流的新型旅游人才，为旅游业的智慧化转型提供坚实的人才支撑。

关键词：智慧旅游；旅游人才培养；高职

中图分类号：G712 文献标识码：A

引言

随着经济的迅猛发展和信息化技术的日新月异，智能化已成为各行各业转型升级的重要方向。智慧旅游，作为旅游业与智能化技术深度融合的产物，正在逐步改变着传统旅游的面貌。它利用现代信息技术，如大数据、云计算、物联网等，提升旅游服务的质量和效率，为游客提供更加个性化、便捷化的旅游体验[1]。在这一背景下，高职旅游教育面临着新的机遇和挑战。如何培养出适应智慧旅游发展需求的高素质旅游人才，成为当前高职旅游教育亟待解决的问题。因此，文章深入探讨智慧旅游背景下高职旅游人才培养的策略，以期为高职旅游教育的改革与发展提供有益的参考。

一、高职旅游人才培养的现状分析

当前高职院校旅游人才的培养呈现出一些显著特点。一是培养目标和人才需求的不匹配，智慧旅游背景下，旅游业急需的是具备信息化技术和实践技能的创新型人才，但目前多数高职院校对旅游人才的培养仍沿用传统教学理念，未能紧密结合行业发展，导致人才培养与行业脱节，就业率不高。二是学生所学技能与实际需求对接不畅，因为高职院校偏重理论教学，实训课程的设置不足，导致学生对当下旅游业缺乏了解，实践经验不足，难以满足行业技能要求。三是高职院校缺乏与智慧旅游相匹配的“智慧”教师，大多数教师仍沿袭传统教学方式，对智慧旅游的新要求认识不足，且在信息技术方面存在短板，师资力量严重不足，成为制约高职旅游管理专业人才培养的瓶颈。

二、智慧旅游对旅游人才的要求

（一）信息技术

智慧旅游的兴起，为旅游业的发展注入新的活力，这一新兴的旅游方式不仅革新传统旅游方式，也对旅游专业人才提出更高的要求。智慧旅游的核心在于信息化技术的深度融合，它要求旅游人才精通并能灵活运用这些技术，以实现对大数据的有效解析和应用。在智慧旅游的背景下，旅游专业人才既要具备扎实的旅游专业知识，又要拥有卓越的信息技术应用能力，他们不仅要能熟练操作数字化工具，更要能够借助数字化平台进行旅游推广，以此提升旅游行业的竞争力。

（二）综合知识

智慧旅游不仅强调旅游从业人员的专业素养和业务能力，更对其跨学科综合知识的掌握提出了明确要求[2]。在旅游服务中，从业人员不仅需要具备扎实的旅游专业知识，还需在生态学、地理学、心理学等多个领域有所涉猎。在带领游客游览的过程中，从业人员不仅要介绍景点的基本情况，更要深入挖掘其地理风貌、人文特色，为游客呈现一个立体、全面的旅游景观。掌握跨学科的知识，从业人员能更生动地描述景点的历史背景、文化内涵，使游客在精神层面得到享受，对旅游地的人文情怀和地理风貌有更深刻的感悟。此外，当游客提出与景点相关的各类问题时，具备跨学科知识的从业人员能迅速调动知识储备，给出准确、详尽的解答，从而提升游客的满意度，并增强游客的体验感。

（三）创新能力

在智慧旅游的背景下，创新成为推动旅游行业持续发展的关键力量。为了保持旅游行业的繁荣，相关从业人员应拥有卓越的创新能力。智慧旅游与信息化技术的深度融合，让大数据成为剖析游客需求与行为的关键手段。因此，旅游从业人员需积极接纳新技术，将大数据分析成果转化为实际操作。通过细致研究游客的喜好、需求及消费习惯，从业人员能更精确地规划营销策略，为游客提供更加个性化、周到的服务。例如，基于大数据分析结果，从业人员能洞察到游客对某一类旅游产品的偏爱，进而有针对性地推出符合游客期待的产品。同时，从业人员还可以根据游客的反馈，不断优化旅游产品和服务，提升游客整体旅游体验。

三、智慧旅游背景下高职旅游人才培养策略

（一）转变培养理念，培育智慧旅游新人才

随着智慧旅游的蓬勃发展，为了培养出既掌握扎实基础知识，又具备高超实践技能的旅游人才，高职院校应对现有的培养理念进行深刻的变革。在实际进行教学时，高职旅游专业的教师应当主动求变，摒弃陈旧且不符合当前行业实际的教学方法，转而探索并实施更符合行业需求的新型教学模式。这要求教学内容紧跟行业发展的最新步伐，使学生所学知识与当前市场需求紧密相连。为达到这一目的，教师需要不断关注智慧旅游的最新进展，巧妙地将这些前沿信息融入日常教学中，让学生能够及时学习并掌握行业内的先进知识和技能。同时，高职院校应深化与旅游企业的合作，通过深入沟通和协作，共同构建一套既科学又实用的课程体系。通过与企业的常态化的沟通，及时地捕捉到企业对旅游人才的具体要求，进而灵活调整教学内容、计划和方法，使学生能够在毕业后无碍地融入工作岗位，迅速适应并胜任相关工作。这样的教学模式培养出的专业旅游人才，既具备扎实理论基础，又拥有丰富实践经验，能够为旅游行业的繁荣发展贡献源源不断的动力。综上所述，高职学校应转变人才培养理念，以市场需求为导向，定向培育符合行业要求的智慧旅游精英。

（二）加大信息课程比重，提升学生信息素养

智慧旅游作为旅游业与信息化技术深度融合的产物，其发展离不开信息化技术的强大支撑。在高职旅游人才培养过程中，需要深刻认识到信息化技术的重要性，并通过加大信息化课程的比例来提升学生的信息素养[3]。

高职院校原本就设有信息化课程，但面对智慧旅游的快速发展，还需对现有信息化课程进行深化与拓展。传统信息化课程侧重于基础办公软件操作教学，难以满足智慧旅游领域对具备创新思维与信息技术应用能力的专业人才的需求。因此，高职院校可以在课程中增加网站设计与制作的内容，让学生亲手参与到网站的搭建与优化过程中，了解如何通过信息化手段进行旅游产品的宣传与营销，这不仅能锻炼学生的实际操作能力，还能让他们对智慧旅游有更直接、更深刻的认识；同时，学校应紧跟信息化技术的最新发展，适时开设大数据分析、社交媒体营销等新兴课程，指导学生掌握数据挖掘、构建用户画像、制订社交媒体策略等核心技能，让其在未来旅游职业生涯中更好地适应市场需求、提升服务质量。通过深化和拓宽信息化教育，为学生搭建一个既全面又前瞻的知识架构，使其具备更强的竞争、适应能力。

（三）实践方式多元，强化学生技能实操能力

当前，高职旅游专业的教学普遍侧重于理论知识的传授，而实践环节则显得相对薄弱，针对这一现象，高职院校亟须调整教学策略，将实践课程置于重要的位置[4]，以全面提升学生的专业素养与实践能力。为了达成这一目标，高职院校应重视并加强实训基地的建设，为学生提供一个将理论知识转化为实践技能的平台，让学生能够亲身体验并操作，从而深化对理论知识的理解，并在实践中逐步锻炼和提升自己的问题解决能力。同时，借助互联网的力量，让学生参与到多种多样的网络实践项目中，例如在线旅游产品的规划与设计、网络营销方案的制订与实施等。这些实践活动不仅能锻炼学生的实践能力，更重要的是，其还能帮助学生更全面地了解、认识智慧旅游这一新兴领域；在信息化模拟教学的开展过程中，教师可以充分利用网络平台的长处，与学生保持更紧密的互动，通过在网上发布实践任务、分享学习资源、提供有针对性的指导建议以及及时给予学生反馈评价，教师能够有效地增强学生的信息技术应用能力，并加深师生间的互动交流，让学生们在学习过程中保持高度的兴趣和动力。

（四）深化校企合作，引进智慧旅游新元素

当前，高职旅游专业学生的实习安排缺乏统一的管理和指导，导致实习效果不尽如人意，学生难以在实践中有效提升专业技能。为了改善当前状况，高职学校应积极寻求与企业的深度合作，让智慧旅游的理念和实践真正融入校园生活，成为连接学校与社会的纽带。通过校企合作，高职院校可以对学生的实习进行统筹安排和有效管理，让每位学生都能在适当的岗位上得到锻炼，使其在实践中掌握专业技能并提升专业素养。这种合作模式不仅能增强学生的实践能力，还能让他们更早地接触并了解智慧旅游的前沿技术和市场动态，为将来的职业发展奠定坚实基础[5]。此外，校企合作还能为在校学生提供更多的学习资源和宝贵机会，企业可以邀请业内专家走进校园，举办专题讲座，分享智慧旅游的最新进展和成功案例，以此拓宽学生的视野；同时，学校可以与企业联手举办技能大赛，通过竞赛形式激发学生的创新思维和实践潜能，进而提升他们的综合素质。深化校企合作，高职学校能够更有效地培养出既掌握理论知识又具备实践经验和创新思维的高素质旅游人才，为智慧旅游产业的蓬勃发展注入新的动能。

（五）强化平台合作，提升校企联动影响力

在高职旅游管理专业人才的培养过程中，学校应当秉持全面发展的教育理念，不仅要求学生扎实掌握理论知识，还要通过多元化的平台加强与企业的合作，从而拓宽学生的实践视野和行业认知。学校可以积极引导学生利用权威网络平台提供的教学资源，通过在线学习企业网络课程，与企业建立更紧密的联系，了解行业的最新动态和前沿技术。此外，与行业相关的各类技能大赛，如导游大赛等，不仅是学生展示自我、提升技能的舞台，更是他们发现不足、明确努力方向的契机。教师应鼓励学生积极参与，通过比赛实践加深对理论知识的理解，同时发现并弥补自身的短板。为进一步增强学生的实践经验和行业认知，学校还可以与当地旅游协会、旅游培训机构建立合作关系。通过定期的参观学习和交流活动，学生可以亲身体验旅游行业的各个环节，深入了解旅游市场的运作机制和客户需求，从而在未来的职业生涯中更加游刃有余。依托多元化平台强化校企联动，是拓宽学生视野、提升高职旅游管理专业人才培养质量的有效途径。

（六）加强师资建设，打造“智慧”教师队伍

教师的教学理念与方式直接关系到学生的成长与成才，因此为了培养适应智慧旅游行业的“智慧”人才，有必要打造一支“智慧”的教师队伍。“智慧”教师不仅要具备深厚的专业知识，更要紧跟时代步伐，不断更新教学理念与方法。他们应时刻保持对旅游行业的敏锐洞察力，深入了解行业发展现状与趋势，将最新的行业信息融入教学内容中，使理论与实践紧密结合。为此，教师需要不断加强自我学习，拓宽知识视野，提升专业素养。除了理论学习，“智慧”教师还应注重实践经验的积累，可以利用课余时间深入旅游企业一线，亲身体验智慧旅游的应用场景，与一线服务人员深入交流，了解行业实际需求。这样不仅有助于教师加深对智慧旅游的理解，还能为教学方式的探索提供有力支撑。此外，“智慧”教师还应具备创新思维与跨界融合的能力。他们应勇于尝试新的教学方法与技术手段，如利用大数据、人工智能等先进技术优化教学过程，提升教学效果。同时，他们还应积极与不同领域的专家、学者交流合作，推动旅游教育与相关产业的深度融合。只有不断提升教师的专业素质与实践能力，才能培养出更多符合行业需求的高素质旅游人才。

四、结语

智慧旅游的发展为旅游业带来新的机遇和挑战，也对旅游人才提出更高的要求。高职旅游教育应紧跟时代步伐，采取转变培养理念，加大信息课程比重，使实践方式多元化，深化校企合作，强化平台合作加强企业联动，以及加强师资建设等策略，培养出适应智慧旅游发展的新型旅游人才。只有这样，才能为旅游业的智慧化转型提供有力的人才支撑，推动旅游业的持续健康发展。

参考文献

[1] 邝慧霞.智慧旅游背景下高职院校应用型旅游人才培养模式研究[J].旅游与摄影，2023（10）：124-126.

[2] 吕浩宇.智慧旅游背景下高职旅游管理专业人才培养分析[J].海峡科技与产业，2020（3）：20-22.

[3] 许少榕.智慧旅游背景下的福建省高职旅游人才培养模式思考[J].改革与开放，2019（4）：104-105.

[4] 张季云.智慧旅游背景下高职旅游人才培养的建议与实施[J].中国高新区，2018（10）：35-36.

[5] 邹雪梅.智慧旅游背景下高职院校应用型旅游人才培养研究——以江西工业贸易职业技术学院为例[D].南昌：江西科技师范大学，2018：4