重构商业规则

作者: 周春林 朱作明 崔小花 梁坤 马冬 周慧娴 赵春雨 唐伶

孔子曾对他的学生说:一年有三季。学生不解。孔子曰:蚂蚱春生秋死,从未见过冬天,对于它而言一生就只有三季。在我们的商业社会中,有许多企业就如同孔子口中的蚂蚱,诞生在改革开放的时代,沐浴着祖国发展的春风,从未经历过商业的寒冬,缺乏应对周期的智慧,寒潮初至便抵御不住彻骨的侵袭。不可否认,商业的寒冬来了。秋收冬藏,存量过冬的季节里,考验的是企业应对周期的智慧。尤其是对于没有真正经历过冬天的中国企业,如何适应环境重构商业法则,在新环境中尽快觅出新规律,在全球渐冷的寒冬搭上开往春天的列车,才是活下去的不二法则。

开篇

旧时盛宴已经散去,与其守着残羹哀叹,不如积极拥抱新世界。

春夏秋不是四季

2022年的经济增长——平稳放缓!

改革开放40年,我们的GDP平均增速是9.5%,这是人类经济史上的奇迹,而我们似乎也适应了这个前所未有的好时代。

这个时代给了我们很多机会,增量的时代里,似乎遍地都是黄金,只要你肯弯下腰,就能捡起地上的六便士。

那个时候,有胆识、心气儿高的人选择跳出体制下海经商,从别的地方弄点我知道但你不知道的东西,倒买倒卖就能赚到钱。

再后来,互联网时代来了,在风口上猪都能飞上天。无数年轻人,选择辞职创业,仅有一个Idea和一套PPT,就敢游走于各个投资机构,凭着一腔热血和两张嘴皮,还真能拿到数百万,甚至上千万元融资。

可以说,中国大多数的企业的发展都得益于经济飞涨的这40年,造梦的40年。

必经的冬天

可我们的企业在这种高速增长的经济环境里待得太久了,从来都没有经历过一个真正的经济周期。只经历过繁荣,而没有经历过衰退。当经济稍微开始下行,就会觉得寒风刺骨。

只经历过春夏秋的人,又怎么能说自己经历过四季呢。

再强的惯性也有力竭的一天,新冠疫情反复,叠加国际局势动荡,黑天鹅振翅下,全球产业断链,世界似乎都按下了暂停键。

对于我国2022年的经济增速,普遍的预测实在4%~5%之间,比较乐观的估计也在5.5%左右。让我们将眼光往外,看看发达国家的GDP增速呢?美国2%~3%左右,德国是1%,日本几乎为0 。

经济增速放缓,本质上就是增量时代向着存量时代切换。

什么是存量时代?

当一个国家经济增速放缓,消费水平跟往年持平,在某些行业略有下降,在某些行业略有上升,增量红利已不明显,这时就进入了存量时代。

存量时代消费者在不断思考:我还可以削减什么支出来省钱呢?而企业却在不断思考:我还可以增加什么收入来赚钱呢?

在这两种思想的博弈之下,地上已经没了黄金,环顾四周,也许还能看见更多的竞争对手;大家的碗里都没有余粮,所以杀得也格外眼红。

重构商业规则0

在固有的蛋糕中厮杀,原来的强者一招不慎,就会跌落神坛。新来的创业者以前只要有合理的商业模式就能够融到钱,但现在门槛越来越高,容不下弱者。以房地产和互联网行业为代表,在很多行业,市场由增量转至存量厮杀,头部玩家正迅速击溃尾部,大鱼一点点鲸吞小鱼。

幸存者法则

过冬,最重要的任务是活下去,无论你采用哪种形式。

不论是选择冬眠过冬的熊、蛇、乌龟,囤粮过冬的松鼠、兔子,还是选择迁徙过冬的大雁、天鹅,他们都用自己的方式在适者生存的自然界获得了活下去的资格。

没有一个做企业的人不希望成就百年基业。可是,真正的百年企业,都经历过几个完整的经济周期,在一个个经济的寒冬里,抗住了风寒、耐住了冻饿,才在残酷的商业生态中成就了基业常青。

他们经历过1929年的经济大萧条,1987年的黑色星期一,2008年的次贷危机,甚至还经历过两次世界大战。

能在这种艰难的环境中活下来,除了耐力和毅力,更多的是应对周期的智慧。

在充满着高度不确定性的时代,疫情、国际关系、政策走向、竞争环境都不确定,但是越是在不确定的时候,我们只有拥有了应对变化的智慧,才能于狂风巨浪中锚定方向,于柳暗花明处觅得新机。

旧时盛宴已经散去,新世界必定有新的游戏规则,与其抱着残羹哀叹,不如学着适应,并在新的环境中找出规律,成为新一轮游戏的主导者。

本期策划,我们将从产品端、模式端、场景端,为大家解读存量时代里,如何重构商业法则,在这个全球渐冷的冬天,搭上开往春天的列车。

解构

数字经济重构未来

看直播抢货、出门扫一扫“健康码”、通过视频会议在线讨论下一步工作计划、在商场询问智能机器人“哪里有好吃的”、回家前先请“智能管家”打开空调……随着数字社会新形态的图景展开,我们的生活正在被重构,企业的经营管理也经历着前所未有的改变。数字经济正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。提及数字经济的跨越式发展,AI、区块链、云计算、大数据、能源、物联网等技术绝对是绕不开的话题。

AI(人工智能)

人工智能的广泛应用,已渗入社会各角落。从生物识别技术到智能城市,甚至是自动化,人工智能正在变得越来越好。对于未来AI的发展,也许可以从以下6个趋势中找到答案。希望未来的AI更多赢在“智能”而不是“人工上。

1 绿色低碳更灵巧的人工智能。

2 知识数据双驱动的人工智能。

3 人机物融合的混合人工智能。

4 可信可靠可解释的人工智能。

5 非深度神经网络的人工智能。

6 开放环境自适应的人工智能。

Block Chains(区块链)

区块链作为一个人人喊打的被唾弃的技术,却在悄然改变各行各业,包括溯源、供应链、贸易融资、跨境支付和汇款、生成替代性资金来源、保护数据免受损失和破坏,以及创建贸易活动平台等。

有报告显示,区块链应用正处于一个转折点,企业正转向用区块链构建实际的商业应用。例如,金融服务和金融科技初创企业正在引领区块链的发展。

Cloud Computing(云计算)

云计算的出现对大型企业产生了很大的影响,因为它们拥有人力、财力,可以先于小企业尝试新技术。但是,以数据增长、并行处理和专用性等作为中小企业利用云技术的开端,会让中小企业的数字化变得更容易。

1 数据增长

租赁,但不购买。这是云计算的基础,企业只为每月使用的服务付费,不多花钱。除了这种按月付费的方式外,企业还可以从云技术中受益。

2 并行处理

许多小企业正在放弃传统的办公室,以支持更小的远程办公空间,这也是云技术的一个主要特点:并发性。当客户会议在公共汽车上、去机场的路上、甚至在家里举行时,这种功能至关重要。

3 特殊职能

云现在可以解决小企业面临的各种具体问题。企业只需找出它们最紧迫的问题,然后起草一份清晰、简洁、可执行的SLA(服务级别协议)。针对特定的业务需求,则寻找更合适的云服务。

Data(数据)

大数据是数字经济的关键生产要素。通过数据资源的有效利用以及开放的数据生态体系使得数字价值充分释放,驱动传统产业的数字化转型升级和新业态的培育发展。

1.制造业领域。利用大数据提供对制造业企业生产进行评价和改进的服务,包括产品故障诊断与预测、分析工艺流程、改进生产工艺,优化生产过程能耗、工业供应链分析与优化、生产计划与排程。

2.金融领域。可以利用大数据对高频交易、社交情绪以及信贷风险进行分析,从而衍生产出基于大数据分析的金融创新服务。

3.农业生产领域。大数据将与农业生产、经营、管理和服务全产业链融合,为传统农业提质增效提供现代化解决方案,催生出了智能无人机植保系统、农情大数据监测系统、智能农机系统等新型业态。

Energy(能源)

今年5月,国家发布了两项有关新能源行业的政策,再度吸引了大家对新能源行业的关注。能源是当下经济发展的桎梏,也是机会。目前,在能源结构向绿色低碳转型的大背景下,可以关注新能源板块的未来发展,具体到细分领域,可以关注光伏、锂电池等细分行业长期的发展。

IOT(The Internet of Things,物联网)

如今,物联网提供的巨大机遇和利益使其成为越来越多企业的首选。不仅如此,物联网还为企业提供了更多的服务。无论规模和行业如何,物联网技术对任何企业都是至关重要的。在不久的将来,物联网将对每个企业领域产生持续的影响,为他们带来更好的盈利能力和效益。

以下是物联网可以改善业务运营的8种方式:

1 提升工作效率

2 个性化沟通

3 库存管理

4 提高客户留存率

5 增加商业机会

6 全面的市场营销和发展

7 提升安全性

8 有效的操作管理

结构

产品进化:产品差异化是企业重构商业规则最直观的表现方式。

用产品定义新时代

iPhone的出现重新定义了手机的含义,也改变了人们的交流方式。通过产品的迭代,苹果公司已然改变了世界,重启了科技产业的全新篇章。

难怪会有人这样评价这个传奇的公司——除了苹果之外,没有一家公司在尝试进行产品领域跨越的时候,能取得如此辉煌的成绩。然而也有人惋惜,乔布斯之后,苹果再无创新。不知不觉中,这个世界已经习惯了智能手机全面屏单一的外观,已经很久没有令人为之一振的产品令消费者兴奋了。

与此同时,互联网已然进入人口红利几乎耗尽、存量市场代替增量市场的窘境,整个行业都蔓延着焦虑的气息。曾经“佛系躺平”就能日进斗金的企业家明白,这样的疯狂将不复重现。企业家们将面对一个更加凶险的市场,想要在夹缝争夺到生存的空间,必须重构商业规则,在存量市场中寻找增量。

而产品迭代则是企业最直观的诠释方式。好的产品诞生前,企业需要筛选出消费者的核心需求,并根据这些需求开发产品。产品研发出来之后,企业依旧需要根据市场最新的反馈,迭代全新核心功能。当核心功能完善得差不多时,产品也将迎来发展停滞期,这时产品必须有所突破,企业才能长期屹立于不倒之地。

有价值的差异化

2007年,当所有手机制造商在绞尽脑汁地思考,如何让手机键盘更好用的时候,苹果却干脆取消了键盘、只留下屏幕,从此iPhone一炮而红,时至今日仍在引领全球手机行业。

差异化强调与竞品的差异点来吸引用户。企业家会围绕这个与众不同之处,偏重设计、包装和推广。

iPhone普及的背后,是科技进步为手机行业带来的功能性优化,但并非所有灵光乍现的差异化都值得企业家们不断打磨。波特曾这样说过:“一个企业,不是简单地给出一个低价,如果能向买家提供有价值的独特性,那么它就和竞争对手形成了差异化。一旦你的差异化努力能为你的产品和服务带来更高的售价,那么你就拥有差异化竞争优势了。”

该差异化的存在必须有所价值,其存在的意义在于能够满足消费者需求。

最近大热的可生食鸡蛋已经成了一些精品超市的标配。商家用“安全”“营养”“无菌”“高品质”堆砌起了差异化壁垒,高调打出了食品安全牌,也因此有了卖出天价的底气。

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