一场面向未来的职场转型实验阵痛、探索与希望

作者: 梁坤 马冬

“双减”政策落地,大量教培从业者就像被搅乱了的羊群,慌乱地寻找着新秩序。冲击、裁员、转行自救……万亿教培市场急速转向,不管有没有准备好,我们都要告别这个时代。大量从业者也必须瞄准新靶心,在当下与未来的断裂中寻找新的方向。

本文采写的7个充满温情和质感的转型故事,就是大时代下一个小小的缩影。通过教培行业转型保险行业“个人史”的书写,我们似乎能窥见波澜壮阔大时代的一个横截面:行业辉煌不再,但理想与激情依然沸腾。希望这些“过来人”的经验,能给尚在转型困境中的个体一束光亮,为希望突破、改变的职场人士一些启迪和思考。

探索,让未来多一种可能。

“砰!”杨静将手机重重地摔在桌子上。

沉闷的声音划破了深夜的静谧,也让杨静的崩溃显得尤为突兀。刚转行成为保险经纪人的她,正反复填写并核对客户的身份证号、住址等信息。看着屏幕上密密麻麻的表单,杨静把双手插进头发,用力地抓了抓,感觉空气都黏稠了很多。

“落差真的太大了!”

一个月前,杨静还是上市教育集团的分校区校长、运营总监,主要盯战略和运营数据,基础的事务性工作都由助理完成,所有的PPT、讲话稿,她只要讲一遍思路,成品就会在规定时间内躺在她的邮箱里。她曾经很享受这种“干大事”的掌控感。而现在一份200多元的意外险,也要自己事无巨细地服务,身份的快速切换让她有点不适应。

更不适应的是家里人。

杨静的先生一直没搞清楚“一个高级管理者,怎么就想去卖保险了”。只有她自己知道,在教育行业的20年,她像个提款机一样不停往外掏东西。杨静想自我刷新一次。

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为此,尽管她压力重重,却依然做好每一项服务动作。渐渐地,她开始收获客户发自内心的认可,有了更自由的时间自我丰盈,单位时间的收入也迅速提高。在这些点滴积累中,杨静顺利通过考核,成为当期“新人王”,仅用3个月便成为明亚保险经纪(下简称明亚)资深合伙人。

杨静觉得,做了保险经纪人后,自己的人生变“轻”了。不是那种无根无向的轻,而是轻松惬意的轻。有更多时间陪伴孩子成长,有更自主的发挥空间,有更被需要的满足感。

道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。如果说人生也有商业模式,一大批转型者正将教培行业积累的势能放大,在这个飞速发展的行业中分享红利,构筑人生的正向循环。

压力:夹缝里的光

“做老板,其实是表面风光。”

回忆起做教培时的重重压力,邵紫君感慨万千。最多时,邵紫君名下有4家培训学校,管理着50多名员工,每个月光成本就达30多万元。2020年,邵紫君的学校破产了2家,剩下的也在生死线上挣扎,步履沉重。

邵紫君自己当校长已经7年了。她出生于医学世家,在救死扶伤观念的熏陶下,她考入安徽医科大学,毕业后成为佛山最好的三甲医院里的一名妇产科医生。

24小时高强度值班、按部就班的职业生涯规划,让她觉得自己像墙上的油画,被牢牢地框定起来。终于,在目睹一次隔壁科室老医生被患者伤害的事故后,她顶着父亲的指责,脱下了白大褂。

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邵紫君转行到一家国际幼教集团做校医管理,由医生向教育行业过渡。摸清了教培行业的门道后,邵紫君接连开出4家教培机构,创立自己的教培品牌,开始勾画商业版图。

曾经,邵紫君认为天下没有比医生更难的工作,创业后,她才发现自己太天真了。当年,她曾被一手提拔起来的学校主任“拐”走了1/3的学员和好几位老师,让学校元气大伤;她也曾在坐月子时到公安局“解救”因签证到期被警察从课堂上带离的外教,还要尽力挽回这件事给学校声誉造成的影响。

经历了常年高压、疲劳作战的生活后,邵紫君在2019年做了一次大手术。在教培机构即将陷入泥淖时,她狂奔的脚步暂时停了下来,萌生去意。

几年商业战场磨砺,让邵紫君的阅历和认知发生了翻天覆地的变化。二次创业,她希望模式更轻、天花板更高、潜力更大。几个标准衡量下来,保险经纪人就成了最佳的选择。

这个决定,引起爸爸的强烈反对。从医生“出逃”到教育也就算了,现在又要干保险,“是不是被传销洗脑了?”爸爸的质问让她哭笑不得。

事实上,在邵紫君眼中,保险代理人就像医药代表,只代表一家药企的利益;而保险经纪人是医生,会根据患者的具体情况对症下药。明亚保险经纪所倡导的“常怀医者之心”的理念像一道光,让她眼前一亮。

从创业者到保险经纪人的切换,邵紫君显得很坦然。每当别人问她在忙什么,她总是脱口而出“卖保险呢”!“那些质疑我卖保险的,是在用世俗眼光衡量我”,邵紫君笑着说,“那是他们格局太小啦!”在她的价值体系中,对工作的选择只有“是否有价值”。她作为一个专业的保险顾问,能够帮助别人,就是最大的收获。

时代浪潮下,行业起起伏伏,人也总要面对自我变革,摆脱路径依赖。这是一场属于自己的冒险。赢了,就能打开一个新世界,与梦想相逢,和使命相拥。

按部就班地当了5年培训学校老师,李琳心里却一直有种不安全感。

这5年里,她一路埋头奔跑,常年在家人和朋友的休息时间工作。她很少参与家庭活动,生活半径里只剩下工作和同事,但抬起头,她发现这份可替代性高的工作,还是让她充满焦虑。

2016年生完孩子后,这种不安全感已经到了无法承受的地步,甚至一度让她抑郁。看着襁褓中的孩子,她常胡思乱想:“要是英年早逝了,孩子怎么办?要是老公出了意外,我一个人带着孩子该怎么办?要是我生病了,要不要把房子卖了治病?”

李琳想买几份保险,防患于未然。有朋友给李琳推荐了一位保险顾问,全面规划家庭保障。这位保险顾问的专业服务让李琳意外:这不就是她理想中工作的样子吗?

2019年,李琳的儿子要上幼儿园了,她不想再错过孩子的成长。这让她萌生了转行的念头,“要换就干脆换个满意的,有时间复利的,越做越不可替代的,时间可以自由安排的,努力就有奔头的行业。”

找了一圈,只有保险经纪人符合李琳的需求。

李琳不喜欢老派的“打鸡血”,也不喜欢“听话照做”,更不能因为要达成业绩而过度消耗自己的人际关系,成为身边人的负累。她希望所卖出的每一份保险都是对方需要的,服务后,是“对方需要感谢我,而不是相反。”

开始的路并不顺畅,但李琳做好了一年半载都不开单的准备。从教师到保险,不仅仅有心理上的认同难题,更有复杂的专业知识要学习。好在教师天生就需要和学习打交道。在李琳的坚持下,她入职第一年就达成MDRT(百万圆桌会议)会员又成为名人堂三星银牌会员,收入随着客户的增多迅速上涨。

教师的成就感来自于奉献的过程,保险经纪人也一样。在明亚这1年多,李琳没有轰轰烈烈的壮举,却因为参与一个个生命的保障备感幸福。这种由内而外的愉悦与满足,让她平凡的生活闪耀独特光芒。

转型:把温水搅沸

从一个湖北农村的普通学生,到成为“深漂”努力向下扎根;从赴美国霍特国际商学院留学,到成为深圳3家教育机构的中心校长,张波用教育改变命运,也用一腔热血回馈教育事业,一干就是12年。

作为一个没什么背景的农村孩子,“拼”是张波唯一笃信的方法论。

2010年,张波进入一家跨国英语培训机构,从最基层的岗位做起,慢慢升为主管。这时,张波骨子里蠢蠢欲动的那股拼劲,把她推到了美国霍特国际商学院的课堂。

“想去看看外面的世界。”张波说,自费到美国进修,就是在探求更多可能和突破。企业管理、市场战略、组织变革……在这里,她不仅努力学习工商管理知识,也在丰富自己的国际化视野。她特别注意到,美国的保险市场很完善,客户购险的主流渠道是保险经纪人。

回国之后,张波知道自己的人生目标已经不允许她再“打工”了。她谢绝了大型跨国教育机构的邀约,在一家本土化的民营连锁企业做分校长。她要借此机会俯瞰教育产业全局,熟悉每一个关键环节,为创业积攒经验。

此后3年里,张波在负责3家民营品牌运营的同时,也萌生创立自有教育品牌的想法。但2020年,新冠疫情突然暴发,早教机构大批关停,张波和风雨中的教培产业一起飘摇。再加上与合伙人出现分歧,张波创立品牌的计划也夭折了。

常年的管理工作,让张波成了执行力极高又擅长梳理乱麻的人。风波之下,张波知道该转型了。在陪丈夫买保险时,她突然被点醒,保险不正是轻资产创业的理想方式吗?

这番思量,勾起了她12年前兜售保险的“惨痛”回忆。2008年,刚到深圳的张波当了3个月的保险代理人。那时,他们要靠“陌拜”拓展业务,常常被当作骗子。在风吹日晒中发了3个月传单,她只给自己和妹妹卖出了一份保险。难看的业绩让她大呼“保险太难做”,匆匆离场。

如今再次聚焦保险,张波知道自己不是代理人体质。留学的经历也让她相信,中国会像美国一样,保险经纪人会成为主流购险渠道。反复衡量中,张波推开了明亚的大门。

专业知识学习、走访各大险司,张波每天像打了鸡血一样全身心工作8~12个小时。她很累,却有种发现新大陆般的兴奋。

但质疑声也猝不及防地袭来:“一个海归硕士,怎么跑去卖保险了?”张波没有正面回答,而是默默用业绩证明自己:3个月培训期达成合伙人,8个月达成MDRT会员,成为蓄势待发的潜力股。

张波很感慨这一路的蜕变。倒逼自己凶猛成长,不断向上跃迁,张波的转型之路,蕴藏着一种将温水搅沸的能量。

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事实上,很多人在明亚专业情结和理性光芒的感染下走近保险,等真正跨进保险的大门后,那些复杂又紧张的情节,常常不断冲刷他们的体验。

“客户有时骂保险是骗人的,我挺理解的。”

邵紫君的感慨,缘起于一场无奈。她一位好朋友打球时跟腱断裂住进了医院。出院后,朋友翻出家中10cm厚的保单找她帮忙检查。遗憾的是,邵紫君翻遍保单,也没有发现意外险保障。

两个月之后,这位朋友的妻子被查出乳腺癌,邵紫君在帮他们联系专家时得知,他们在原代理人处购买的每年要交6万元保费的保单犹如废纸,没有一份能理赔成功。其中,一份合同失效,一份不在保障范围内,还有一份因为没能做好健康告知而遭拒赔。

邵紫君完全理解朋友当时的无力感。这让她看到了以往粗放式保险销售体系的结构性问题,也给她点燃“让保险更专业”的斗志。

完成保险经纪人身份的自我认同,是新经纪人最重要的工作,也是决定状态的关键。

韩文丹在保险行业的头半年,是打着“退堂鼓”过来的。“不行还是回去当老师算了”,她对保险的情感很复杂,一面认同保险带来的保障,一面又被传统的眼光影响,介怀保险的销售导向和不佳的口碑。

转行之后,韩文丹很长时间都不好意思在别人面前大大方方地介绍自己是卖保险的,心中的疙瘩始终没有解开。

她是个心思单纯、热情开朗的姑娘,从小到大都梦想着做一名语文老师,传播知识与爱。韩文丹心中一直有一份文艺情结,细腻又简单。从湖南大学毕业之后,她到学校里教了5年语文,兢兢业业教书的同时,职业瓶颈期也渐渐向她逼近。

不久,她发现自己很欣赏的一位同事去做了保险。在她的朋友圈里,韩文丹发现做保险不是像她想象中那么“Low”。这些人生活看起来惬意又丰富,他们既可以照顾孩子,又能有一份收入不错的事业。这一切,不断动摇着韩文丹的内心。

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