对高校后勤员工现状的思考

摘 要：高校后勤员工队伍的建设是一个值得研究的重要问题，它不仅关系到高校后勤的发展，而且关系到我国高校的发展前景，并影响到我国高等教育改革的进程。各高校应根据自身后勤员工的特点，提出具体的解决办法，从而造就一支政治强、业务精、作风正的高素质后勤队伍。

关键词：高校后勤员工； 改革

中图分类号：G647.4 文献标识码：A 文章编号：1006-3315(2011)3-135-001

随着教育改革的深入开展和高校规模的不断扩大和发展，高校后勤改革的步伐也在日益加快。高校后勤员工的现状往往制约着高校后勤改革的深入开展。本文针对高校后勤员工的现状进行了一些分析和探讨，以此引起高校的重视，来推动高校后勤改革的发展。

高校后勤员工普遍存在着员工年龄偏大、学历偏低、业务技术人员偏少、能力有限、思想观念相对陈旧落后等等问题。由于种种原因造成了后勤员工流动性差，高校后勤大部分员工都是一干十几年甚至几十年，年龄在40-60岁的占绝大多数。由于学校编制的限制，对后勤员工新人的增加又较少，有的甚至是高校精简下来的哪里都不要的老弱病残，甚至是管理不了的人员都安插到后勤来，而本身高校后勤的培训学习机会又少，都局限在本单位的小圈圈中，造成了对管理和服务工作中出现的新情况、新问题缺乏预见性和深入细致的工作，使得服务质量不高、服务意识不强；员工的全局观念、竞争意识有待提高、员工的知识结构不合理、业务技术相对较差、思想观念相对保守落后，缺乏开拓进取的改革精神等等现象。这种现象的存在迟滞了高校后勤甚至是整个高校的改革步伐，严重影响着高校的腾飞和发展。要解决这些问题，就要从以下几方面入手：

一、首先要充分重视核心员工队伍的建设

高校后勤的各级管理者和重要技能岗位人员属于核心员工。核心员工的数量、质量和结构不仅决定着整个高校后勤员工的素质和结构，而且决定着高校后勤经营管理水平和服务水平，决定着整个高校后勤事业的发展成败。要根据核心员工的特点和专长，把每个人都合理地安排到相应岗位上，并赋予相应的责、权、利，给他们以施展才能的空间；在日常工作和生活上要真正用心地给予他们充分的信任、理解、支持、关心和照顾。

二、合理调整内部人员结构

高校后勤的经营管理需要创新型人才，即在具备经营和管理才能的同时，还要能熟悉教育规律、学校情况、师生需求和学校后勤现状，这样才能制定出切合实际的经营管理战略战术，取得管理成效。因此，高校后勤干部的配置，应选拔那些党性强、事业心强、责任心强，热爱后勤服务事业、擅长经营管理、具有创新精神的人才。要根据国家政策的要求，逐步建立全员聘任制，建立员工保障体系；要淡化身份管理，强化岗位管理，建立人员能进能出、管理干部能上能下的用人机制，打造适才适用、发挥才干的用人环境；努力实现以岗定薪、按劳取酬、优劳优酬。

三、建立健全机制，实现高校后勤员工再教育机制

针对后勤人员学历低、知识水平差，一可根据实际工作需要，引进有较高学历的专业技术人才，二有计划组织后勤职工进行专业培训，采取“走出去”外出学习，也可“请进来”把专家请来对员工进行培训，来提高后勤人员的思想和业务水平。通过教育、培训、管理以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多环节，通过政策、法律、制度和科学方法的运用，提高员工的素质和能力，力求人尽其才、才尽其能，从而获得巨大的经济效益和社会效益。要更多地对员工实行民主的、自主的管理，强调自我与团队合作的协同，充分尊重员工自我及其发展，注重对员工积极性的调动，鼓励员工参与组织的管理活动。

四、一部分师生资源，可以由后勤和学校共享

如学生勤工俭学、年轻教师兼职、辅导员的部分职能，如充当宿舍管理员等都可以在一定程度上优化后勤人力资源结构。通过这种途径，既可以降低成本，减少对新职工的观察期，还可以让参与后勤工作的师生增进对后勤服务具体项目的了解，理解后勤服务、支持配合后勤工作。后勤部门也可激发参与后勤工作的师生创新意识，用他们的敏捷思维为后勤出谋划策，制定出受师生们欢迎、贴近师生实际需要的服务措施，利用他们文化程度高、易于接受现代文明和新生事物的特点，给员工们树立一个文明礼仪典范和积极向上的学习氛围，达到双赢效果。

总之，高校后勤员工队伍的建设是一个值得研究的重要问题，它不仅关系到高校后勤的发展，而且关系到我国高校的发展前景，并影响到我国高等教育改革的进程。各高校应根据自身后勤员工的特点，提出具体的解决办法，从而造就一支政治强、业务精、作风正的高素质后勤队伍。