建立班主任SOP的可行性分析
作者： 第荣俊摘 要：SOP是Standard Operation Procedure的缩写，是标准操作程序的意思，多在企业管理中使用，用以规范操作、统一操作标准以提高质量。主要内容就是按步骤做什么、怎么做、按什么标准做，重点是标准要量化和细化，能让别人一看就知道该怎么做，否则就是一个流程而毫无意义。在长期的班主任工作中，大家逐渐形成了一套自己认为最有效的管理模式和方法，如果能将这些长年在实践中摸索出来的模式、方法加以提炼，形成一套有效的SOP，无疑将使全体班主任工作能力的提高产生质的飞跃。
关键词：班主任工作；SOP；可行性
中图分类号：G635.1
文献标识码：A
文章编号：1006-3315(2010)10-149-001
一、建立班主任SOP的需要性分析
1.新手班主任需要一套行之有效的SOP
大多新手刚做班主任时，都满腔热情，准备在班级管理上一展抱负。但当班级出现突发事件或个别学生比较调皮时又不知该如何下手，问老班主任又怕别人说自己无能，别人想提醒又怕伤了他的自尊。这时候如果能有一套行之有效的班主任SOP，让人一看就明白遇到这样的问题该按什么步骤做、做什么、怎么做、按什么标准做，无疑能在短时间内大幅提高工作能力。
2.统一思想认识，规范操作，便于班主任绩效考核
在实践班主任工作中，每个班主任都有一套自己所认为最有效的方式，所谓八仙过海，各显神通。但处理问题的思路往往大致相同，基本比较固定。如果将这些方式方法加以汇总，通过提炼，形成实用的soP供别人参考使用，无疑大大降低了工作成本，也为学校对班主任工作的考核有依有据提供了参照标准。同时每个班级的管理难度是不一样的，有的班级调皮的学生比较多，有的不多，所以如果光从班级管理效果上来考核班主任是不公平的。如果参考SOP把班主任管理过程也加入到考核标准中去，无疑对长期从事管理难管班级的班主任公平了许多。
3.有了交流平台，能提升班主任的管理能力
班主任工作是与人打交道的工作，人是在不断变化的，这就要求班主任SOP也必须不断变化以适应实际的需要。特别是SOP标准的量化和细化工作不可能一劳永逸，需要不断地修正。这就要求我们要不断地讨论和修改SOP标准，这恰恰给班主任及学生科提供了一个不断交流经验的平台。而通过不断地讨论和修正，就能使大多数的班主任接受SOP，以形成最有效的管理模式，提升管理能力。
4.校园文化的建设需要建立班主任SOP
大家去麦当劳或肯德基的时候，都很羡慕别人有一套高品质的企业文化，那是别人有一套自己SOP，能让每一个员工按照标准提供高质量的服务。校园文化是通过种种“活动”形成的，如果我们也通过全员参与的方式将我们的经验和心得提炼出来，形成一套实用的班主任SOP，那无疑对加快校园文化的建设大有益处。全员参与SOP的修订与制作，就可以让大家形成统一的思想认识、处理问题有一个高效统一的标准，使之养成良好的工作习惯，就会形成我们高品质的校园文化氛围。
二、建立班主任SOP的可行性分析
1.校领导的支持与学生科、班主任群体的参与是基础
校领导的支持这毋庸多言，而班主任群体与学生科的参与才能将班主任SOP的理念植入人心，形成文化氛围。制定政策条文是简单的，执行政策也很简单，但如何把政策做到深入人心，真正把政策制定到每个人的心里去很不简单，需要很漫长的时间，付出大量的努力和尝试。而制定、修正班主任soP的工作正可以为这样的管理理念的推广提供了“抓手”。同时，有一线班主任们亲自编写、修正的班主任SOP会让更多的人产生心理上的“共振”，在实践中更好地运用。
2.有重复性工作是班主任SOP的前提
是否有重复性工作是SOP有必要存在的前提，长年累月的班主任工作虽然有个别差异性，但大体上的工作是重复性的，如：检查卫生、开班会、对学生的思想教育等等。思想教育是班主任的主要工作任务之一，思想教育每人会根据自己的特点有不同的方式，但也不是不可以SOP化，因为思想教育的标准大致还是相同的，如：以鼓励为主、不体罚等等。班主任每学期的班主任工作上也是相同的，如：刚开学该怎么管理，学期中该怎么管理，学期末快放假的时候该怎么管理等，这在平时的实践工作中已形成大家不言自明的惯例。到什么时候该怎么做基本上大家已墨守成规，而我们只需将这些惯例提炼后形成标准、系统的班主任SOP即可。
3.精准的量化和细化要求是班主任SOP品质的保证
SOP和普通流程或规章制度的区别就在于SOP标准的量化和细化。以企业管理SOP为例：企业要求员工面对顾客时要面带笑容，这是一个要求，但笑有很多种，所以企业对这一要求进行量化后加上：——露出八颗牙。这“露出八颗牙”就是对面带笑容的量化。如果不进行量化，每人理解的不同就会造成执行中的混乱。所以对班主任SOP的标准必须进行量化和细化，这样才能保证班主任SOP的可执行性。而对标准量化和细化的语言必须精准，不能含糊，否则同样产生歧义而影响执行。
4.不断调整班主任SOP才能保证实际应用价值
班主任的主要工作就是进行班级思想教育的，而人的思想是在不断变化的，这从班主任工作的内在要求上要求我们要不断地对班主任SOP进行修正、调整。同时，不断调整班主任SOP也有两个好处：根据实际情况不断调整才能保证SOP的实用性。不断对SOP调整的过程也是班主任们不断交流经验的过程，这对SOP制式文件内化为班主任的思想观念与提升班主任的工作能力很有帮助。所以，保持对班主任SOP不断调整是SOP能否执行、能被大家所接受的保证。
班主任SOP的建立对班主任能力的提高，校园文化氛围的建立无疑有着很大作用，但同时班主任的教育工作又具有一定的复杂性和创造性，这就要求我们在制定与修正班主任SOP时切不可盲目，一定要根据实际情况能SOP化的就制定，而条件不成熟的切不可勉强，否则只会压制了班主任的工作热情，抹杀了教师的主动创造性。