浅谈晋商博物院信息传播的多元性研究

博物馆不仅是征集、典藏、陈列及研究代表自然和人类文化遗产实物的重要场所，更是作为重要的文化传播主体，为公众提供文化知识，提升人民的文化自信，使人们获得精神层面的满足感。因此，博物馆作为重要的文化传播机构，肩负着光荣而又重大的历史使命，发挥好博物馆的文化信息传播水平和传播效率尤为关键。但随着信息化传播方式的变革，数字化信息传播成为当代主流传播形式，而博物馆信息传播的内容、方式和模式也随着改变，所以对博物馆数字化信息传播的研究和探讨至关重要，对博物馆成为面向未来的公共文化教育机构具有重要意义。

博物馆与博物馆信息传播的概念理论分析

一、博物馆

“博物馆”最早可追溯到古希腊。公元前3世纪托勒密·索托在埃及的亚历山大城创建了一座专门收藏文化珍品的缪斯神庙，这座“缪斯神庙”，被公认为是人类历史上最早的“博物馆”，由此博物馆一词也就由希腊文的“缪斯”演变而来。早期博物馆主要为研究学术学识的场所。1753年才真正出现世界上第一座对公众开放的现代意义上的大型博物馆——大英博物馆。而我国第一座博物馆是在1933年由蔡元培等倡建了国立中央博物院（今南京博物院），也是当时国内仅有的一座仿照欧美一流的现代大型博物馆。1946年，国际博物馆协会在法国成立时，将博物馆明确定义为“向公众开放的美术、工艺、科学、历史以及考古学藏品的机构”。经过对博物馆定义的多次修改，最终到2007年8月，国际博物馆协会将博物馆定义为“一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产”。2022年8月，国际博物馆协会官网重新将博物馆定义为一个为社会公众提供教育和服务的非营利的常设机构，是集研究、收藏、保护、阐释和展示物质与非物质遗产的重要场所。向公众开放，具有可及性和包容性，博物馆促进多样性和可持续性。博物馆以符合道德且专业的方式进行运营和交流，并在社区的参与下，为教育、欣赏、深思和知识共享提供多种体验，因此传播对于博物馆的发展具有重要意义。

二、博物馆信息传播

社会信息的传递或社会信息系统的运行即为传播，而传播学则是研究社会信息系统及其运行规律的科学。媒介作为传播工具则是介于传播者与受传者之间的用以负载、传递、延伸特定符号和信息的物质实体。

博物馆传播，依托馆内藏品陈列展览作为媒介，并结合宣传、营销等多种渠道进行传播，向公众传递消息，以实现博物馆收藏研究、科学展示、社会教育等多种功能。博物馆以传播的形式向观众传递历史文化信息，基本具备了传播过程的五大基本要素：传播者、受传者、讯息、媒介、反馈。因此博物馆完全具有其媒介特性。本文对晋商博物院信息传播的研究，使其博物馆文化传播实践更加科学合理化。

传统背景下的信息化传播模式

传统背景下的传播一般以大众传媒为媒介，比如电视、报纸、期刊、广播等方式。而博物馆的传统传播模式则主要依靠陈列展览、教育活动及大众传媒的宣传，为公众提供社会教育和公共服务。本节从博物馆的陈列展览、大众传媒、教育活动以及其他公众服务等方面进行研究晋商博物院的传统信息传播模式。

一、晋商博物院借助大众传媒宣传的传统模式

大众传媒即大众传播媒介，指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。包括报纸、通讯社、广播、电视等。最早出现的新闻传播工具为报纸，早在17世纪就开始出现，20世纪初，作为新闻传播的新工具无线电广播出现，1936年世界上第一座电视台在英国建成，开始播送电视节目。随着社会生产力的发展，科学技术的进步，传播形式逐渐多样化，各种形态的传播工具不断涌现，且相互融合，超越了时间和空间的局限，传播速度更快、范围更广，成为社会文化传播的主要手段。

目前晋商博物院传统的宣传手段主要是依托大众传媒如电视台、报纸、广播、期刊等方式。通过多家媒体新闻报道，刊登报纸及电台广播，将博物馆的文博资源和信息传递给普通大众，以达到信息的通知、展览的宣传、教育功能的实现、扩大社会影响力的目的。

虽然在宣传时可以完成传播者（博物馆）与受传者（观众）的整个传递，但在传播过程中仍存在一些问题：1.传播过程主要以文字或图片、视频的方式进行，其表现方式非常有限。2.传播过程为单向传播模式，只通过传播者向受传者进行传递，未能及时将传播效果以及受传者的反馈信息进行回收，这也体现了传统传播模式具有一定的局限性。3.博物馆传统的传播活动是针对普通大众进行广泛宣传，受众基数大，缺乏精准分类化传播。

需要强调的是，虽然博物馆传统的传播模式存在一定的滞后性和局限性，但它仍是博物馆宣传最基本的传播模式，具有较深的实践基础和运作经验，所以传统的传播模式在博物馆宣传方面仍具有不可替代的作用，同时它也是数字化背景下传播模式的基础依托。

二、晋商博物院陈列展览与其他辅助手段

陈列展览是在一定空间内，以文物藏品为基础，与辅助展品相配合，按照一定的主题、序列和艺术形式组合而成，通过展览展示博物馆收藏、保管及研究的成果，以实现直观教育、信息传播和进行审美欣赏的多重功能。

博物馆有长期展出的展览和短期展出的展览，一般将长期性的展览称之为基本陈列，短期的则为临时展览。本文主要以晋商博物院的“天下晋商”专题基本陈列为例，分析其展览在传播过程中体现的博物馆核心功能和文化价值。

晋商博物院是一座以全国重点保护单位——山西督军府旧址为依托的集文物古建、园林景观、展览展示于一体的人文历史性质的博物馆，具有收藏、展示、教育、研究、游览等五大基本功能。

院内收藏有与晋商相关的账册、器物、典籍、汇票、地契、钱币、茶具、墨宝、印章、瓷器、镖箱、钱柜、字画等多种生活实用器共12万余件，涵盖了一定历史阶段社会的政治经济、军事贸易、文化习俗、人物造产等方面。

晋商博物院展陈区域分为东区、西区、中区。中区则主要打造“天下晋商”专题展。“天下晋商”基本陈列，以“开中制、万里茶路、票号”为主线，第一次全景展现了晋商以盐商开端，经营范围包罗万象，开茶叶国际商贸，创金融汇兑票号，称雄五百余年，创造了亘古未有的世纪繁荣，在神州大地上留下了灿烂的商业文化。

（一）陈列展览的内容设计

展览由6个部分和1个辅助展组成，分别为序厅、晋商源流、海内称雄、汇通天下、万里茶道、晋商精神，辅助展区以数字化多媒体展示和教育互动的方式展现晋商文化。

展陈内容以晋商的历史发展脉络为主线，重点讲述了明清时期晋商“纵横欧亚九千里，称雄商界五百年”的辉煌历史及令人瞩目的古代商业奇迹。各部分既有延续，又能独自成章。“序厅”主要呈现总书记语录、晋商标记、晋商论语；“晋商源流”主要展现山西历史的悠远厚重，为几百年晋商崛起注入了文化基因；“海内称雄”讲述了晋商以明初盐政的“开中法”为契机，顺时取势、迅速崛起、称雄海内；“汇通天下”以中国历史上的第一家票号“日升昌”的诞生为例，讲述了晋商巅峰时期的伟大创造，揭示了“敢于创新、善于创新”的晋商精神；“万里茶路”主要讲述了晋商商帮是万里茶路的先行者，展现了晋商“以诚取信，以义制利”，“以末致富，以本守之”的商业价值观；“晋商精神”作为展览的尾声，总结归纳晋商称雄商界的制胜秘笈，启示后人砥砺前行，为中国商业的发展作出重大贡献。

本次展览选取的展品，主要以社会征集展品和追缴回归文物为主，紧紧围绕晋商主题，展示商业文明及人文精神，共展出1598件，主要有汇票、账册、契据、合约等纸质类原始资料及茶器具、算盘、衡具、钱银各类生活器具，以晋商历史发展脉络为设计展线，合理布置展品，全面展现中国明清商业文明的魅力和内涵。

此次展览还采用了辅助展品多件，分别有雕塑、场景、绘画、书法、模型及视频等，与晋商主题契合，与文物互补，使游览者在观展的过程中不仅可以观赏精美的文物，还可以体验到各类创作品的艺术美，丰富了展览内涵和外延。

（二）陈列展览的形式设计

展厅设计以古建筑特定的空间布局为基础，在不破坏原有的空间下，以量身定制展览的布局走线，展厅设计风格以民国风为主，以复古红为主色调，与古建筑风格交相呼应，简洁复古。展版设计以服务展品为宗旨，底版色选用橙红色，形式简洁明了，给参观者一目了然的视觉效果。说明牌颜色为银灰色，简约大气。展览上设置多处互动展项，通过设置小游戏等手段激发观众参与热情。形式设计紧扣文本，突出情景化、互动式和智慧化设计。将“文”意转化为“情感”空间，唤起观众情感体验。通过现代科技手段实现观众自助参观。

三、晋商博物院教育活动

晋商博物院每逢重要节日都会举办各种社教活动，由馆内安排专人负责，紧贴展览主题，根据不同群体，制定不同类型的教育活动，为参观者实现真正的公共教育。

如针对中小学生，在六一儿童节举办“晋商寻宝”、儿童绘画征集活动，让小朋友深入了解晋商文化；暑假期间还举办“小小讲解员”活动并举行结业仪式，取得良好社会反响；联合山西省实验小学共同举办“锦绣太原‘四解’晋商”主题活动。针对成人观众，在端午节邀请朗诵爱好者参加“端午诗词朗诵会”；国庆期间举办“我爱您，中国”诗歌音乐活动、汉服体验、公益讲解、趣味闯关知晋商等节日活动，让广大游客感受传统文化的魅力；另还组织排演《英雄牌匾》《重回成成》等多种类型的红色剧目活动。国庆节期间还在自省堂举办多场“晋剧表演”文化惠民演出，为游客贡献文化大餐。

四、晋商博物院其他服务

自2020年12月28日开馆以来，共接待观众130余万人次，馆内设置完善的标识引导系统，观众服务设施有咨询台、存包处、休息区以及轮椅、童车、雨伞、药品和除颤仪等。为满足观展体验，免费发放宣传页，配备自助语音导览和讲解服务，分别由讲解员和志愿者承担，均经过专门培训，为游客提供更好的讲解服务。

数字化信息传播新模式

随着科技飞速发展、互联网的广泛普及，博物馆的信息传播事业也进入了一个新阶段，通过将博物馆的收藏、展示、研究、教育等多种功能与数字化相结合，形成博物馆内部藏品信息的数字化管理体系，再以数字化方式将研究成果转化为文化知识传递给观众。这种方式将文物衍生出一个新的概念——数字文物。本节从晋商博物院的数字化信息管理、数字化信息传播等方面进行讨论数字化背景下的博物馆实践意义。

一、藏品信息化管理

藏品是博物馆为了社会教育和科学研究的目的，根据自己的性质，搜集保藏的自然界和人类社会物质文明、精神文明发展的见证物。博物馆藏品具有重要的历史、科学或艺术价值，不仅是国家宝贵的科学文化价值，也是博物馆社会教育和服务、陈列研究等业务活动的物质基础。因此对藏品进行系统的信息化管理，不仅能保障文物安全，还能够提高研究、利用的效率。从事文物保管工作纷繁复杂，需要经常、及时地将藏品信息更新，及时为研究者提供更全面的藏品信息，数字化信息管理是必然的发展趋势。

藏品信息化管理一般分为藏品的检索和统计、藏品保管的环境自动化、藏品安全和防盗、藏品现状测量4个主要内容，而藏品的检索和统计是保管工作的基本内容，因此需要建立科学的藏品信息管理系统，以便更好地利用藏品，为实现博物馆文化传播提供更便捷、更全面的文物信息。

二、数字化展览

展览最重要的就是要将文物本身及文物所蕴含的背后故事展现给观众，但一些文物由于其自身原因可能无法被展出，使得展览内容可能会出现缺憾。这时就需要数字化多媒体技术，弥补展览的不足，提升大众的观展体验感。

晋商博物院应用多媒体展示技术，设置多处LED屏及多媒体触摸屏，与传统展览互为补充。通过LED屏播放展览相关的短视频，为观众传达更丰富的展览信息。在展厅内设置多处多媒体触摸屏，在装置内设置一些娱乐性活动，让观众在参观展览的过程中寓教于乐、放松身心，来实现观众观展的数字化互动体验。