中小微企业用工成本调查

中小微企业是中国经济的重要组成部分，是我国经济韧性、就业韧性的重要支撑，事关经济社会发展全局。中小微企业一头连着千行百业，一头系着千家万户，是吸纳和调节就业的“蓄水池”。第四次全国经济普查结果显示，我国中小微企业法人单位占全部规模企业法人单位的99.8%，吸纳就业占全部企业就业人数的79.4%。

这是从抽象的宏观视角去观察，具体到现实的微观层面来看，虽然企业和员工是一荣俱荣、一损俱损，但在现实中往往会出现诸多错位和矛盾。近期，社交媒体上关于中小微企业用工的两类热门话题，正是这些矛盾的真实写照。

一方面，在复苏与转型的双重压力下，中小微企业往往面临成本控制难题。许多中小微企业老板感叹“钱都用来发工资了”。一些企业为了减轻用工成本压力，不得不采取谨慎招聘、控制人员或灵活用工等策略以求生存。

另一方面，职场新生态正悄然改变着“打工人”尤其是年轻一代的就业观念。他们除了追求物质层面的回报，也更加期待工作中的获得感与被尊重感。然而，残酷的现实又让不少“打工人”落差巨大，职场自嘲和吐槽常常会成为社交媒体的热点话题。

这背后所反映的大众情绪和愿望诉求说明：一方面是企业希望员工理解企业，共克时艰以帮助企业度过市场变化的低迷期和转型升级的阵痛期；另一方面，员工希望企业更多关爱，能够给予足够的物质和精神回报。

企业和员工不同诉求背后，隐藏着什么原因？中小微企业用工实际情况到底如何？企业和员工就只能是对立面吗？如何能让企业与员工共存共荣共发展？如何推动多方合力共同创建新时代和谐劳动关系？

为此，《中国经济周刊》 记者调研采访了多家各地区、各行业不同规模的中小微企业，听听他们在用工方面的困惑和诉求。同时，也发起了一项“中小微企业用工现状问卷调查”，该问卷涵盖企业规模、用工成本占比、用工成本变化、招聘计划、外包灵活用工情况、面临的挑战以及与用工法律相关问题等多个方面。

截至发稿，共收集到来自北京、上海、广东、江苏、浙江、四川、重庆等多个地区72份企业答卷。从业务范围看，参与调查的72家中小微企业集中在服务业、科技/信息技术和制造业，分别占比33.33%、19.44%和12.5%；从企业规模来看，38.89%的企业员工数量在10～50人之间，33.33%在10人以下，50～100人和100人以上的企业占比分别为15.28%和12.5%。

《中国经济周刊》 调研发现，用工成本高成为中小微企业面临的主要问题之一。具体而言，工资支出占公司总开支的比例较高，且近年来多数企业的用工成本呈增长趋势。为了应对逐年攀升的用工成本压力，不少企业不得不采取降薪、裁员等措施，但这些举措往往又会对企业长期发展产生不利影响。

在招聘和用工形式上，中小微企业也显得较为谨慎。许多企业选择有员工离职时再进行补充。此外，虽然不少企业主表示，考虑到团队的长远发展，公司更倾向于招聘长期正式员工，但为了控制成本，还是选择采用外包、灵活用工的形式。

值得注意的是，用工合规风险增大也困扰着不少中小微企业主。由于管理人员法律知识缺乏和招聘流程不完善，一些企业容易陷入法律纠纷。同时，员工的高流动性也增加了企业的招聘和培训成本，降低了企业的运营效率。面对此情况，不少中小微企业开始积极完善企业管理和用工流程，以此规避风险，实现健康发展。

此外，围绕问卷所反映的问题，《中国经济周刊》 记者进一步采访了相关专家，探讨如何构建新时代和谐劳动关系。

用工成本高且不断增加是普遍难题

《中国经济周刊》 发起的问卷调查结果显示，人工成本高成为中小微企业用工面临的最普遍挑战，占比达到59.72%。

同时，大多数企业的用工成本与2020年相比有所增加。37.5%的企业用工成本显著增加，33.33%的企业略有增加，20.83%的企业基本保持不变，只有8.33%的企业用工成本有所下降。

从工资支出占比来看，31.94%的企业工资支出占公司总开支的比例在15%～30%。

另外，从员工类别来看，34.72%的样本企业认为一线员工的人力成本最高，30.56%的企业认为技术人员成本最高，管理层人力成本最高的企业占比29.17%。

面对节节攀升的用工成本，企业也在想办法。有的通过灵活用工形式控制人力成本；有的则是不断对员工进行培训，从“质”上提高工作效率……

企业与员工“体感”差别大：

企业付出2.2万，员工到手1万

近年来，社交媒体常见“打工人”在生活工作双重压力下，感叹钱少事多的言论。但同时，许多中小微企业却在抱怨人力成本太高，“钱都拿来发工资了”。究竟是什么原因，让双方都叫苦连天？

“实际上是因为很多员工尤其是应届生，不清楚他们的到手收入和企业的用工成本，完全是两码事。”一位参与此次调查的小型企业负责人对 《中国经济周刊》 记者说。

不少受访企业都表示，企业隐性成本很大，实际人力支出远高于员工到手工资。

一名参与此次调查的北京小型企业财务人员给 《中国经济周刊》 记者算了笔账。以他们公司税前15000元的工资为例，从员工的角度来看，扣除五险一金，每月到手差不多10000元左右。然而，从企业的角度来看，按26.6%的社保缴费比例计算，光是社保，企业每月就要为员工缴纳约3990元；公积金若按12%来算，企业还要付1800元的公积金。这些显性成本算下来，企业为员工每月工资付出的成本为20790元。

“如果加上餐补和假日福利补贴，差不多一个月一个人的成本要将近2.2万元。”上述财务人员说。

员工到手1万元背后，却是企业2.2万元的成本，这样的落差难免让企业和员工之间产生误解，双方都觉得委屈。

在与受访企业谈到显性成本时，社保支出成为高频词。

“很多人说有税收压力，对比起来，我觉得社保成本更高。”重庆和盛行汽车服务有限公司总经理李彦告诉 《中国经济周刊》 记者，目前工厂有近30名工人，每个月社保支出就超过5万元，“这还是按照相对低的标准缴纳的，而且未计算住房公积金。这部分规避不了”。

对此，李彦也吐露了自己的想法，他希望政府能够通过减免社保加强对中小微企业的扶持。“比如一个50人以下规模的企业，如果在几年以内，能做到50人以上规模，或者经营上一个台阶，就可以减免一部分企业社保费。这能激励企业做得更大。想法虽然很粗糙，但希望有关部门能够考虑一下这个方向。”李彦说。

除了社保、公积金等显性成本，不少企业表示，还有很大一部分隐性成本。“比如金融成本。我们回款周期一般是40～50天，但30天内要支付人员工资，公司就不得不去贷款，这无形中又增加了用人成本。”李彦说。

这样的情况在制造业、建筑业尤为突出。一位参与此次调查的工业品贸易企业老板向《中国经济周刊》记者透露，公司支出量从高到低依次为人员工资、税收、房租以及管理费用。造成人员工资支出多的原因主要在于回款周期太长。面对愈发高涨的人力成本，他表示，自己暂时没有能力改变，企业优先是努力活下来。

隐性成本中，员工培养又是另一笔账。“现在大部分年轻人都优先去大型企业。市场上有一批相对‘冷门’的专业，我们就‘捡’这些专业的毕业生。但这些年轻人毕竟不是科班出身，需要公司培训，这又推高了人力成本。”李彦说，这些人工作能力逐渐成熟后，也很容易离职，造成人员流失，工艺无法传承。

“招员工比找对象还谨慎”，

以灵活用工、减员增效等控成本

为了控制用工成本，不少中小微企业选择外包、劳务派遣等灵活用工形式。根据此次调查问卷的结果，参与调查的中小微企业中，16.67%的企业长期使用外包或灵活用工的方式来降低人工成本，41.67%的企业为偶尔使用，30.56%从未使用，11.11%的企业处于计划中。

“聘用长期人员的成本太高了。而且建筑行业很多业务是项目制，有些岗位也比较适合灵活用工。双方都比较自由，员工也可以同时接好几份活。”张晓隆告诉 《中国经济周刊》 记者。

他在北京经营一家建筑工程企业，公司有正式员工150多人，还有数百名临时工。“我们是根据岗位需求确定用工形式。60%属于灵活用工，主要是一些项目上的工作；40%是长期员工，主要是管理岗位。”张晓隆说。

记者在采访中发现，灵活用工的情况在以项目制为主的建筑业、制造业比较普遍。具体来看，往往核心管理岗位为长期合同，项目工作则大多是灵活用工。

北京大学中国民营企业研究所原副所长俞飞在接受《中国经济周刊》记者采访时直言，当下的灵活用工形式虽然节约了成本，但从企业管理角度来看风险较高。“对老板来说，员工不在自己的管辖之下，来去自如，风险高，而且容易造成管理层次断代，影响管理效率。此外，在情感方面，员工可能感觉不是老板的自己人，老板也觉得自己不是员工真正的老板。”

重庆江北区律师协会劳动仲裁委员会副主任范兆峰在接受 《中国经济周刊》 记者采访时，则是站在劳动者角度进行了分析。他表示，对劳动者来说，发生劳务纠纷时只能追诉劳务公司，而很多劳务公司支付能力存疑，并且追究实际工作单位有很大障碍，这导致员工工龄不好证明、纠纷无法执行等问题。

值得注意的是，除了灵活用工，一些中小微企业还选择了降薪、裁员等降本增效的方式来控制不断上涨的用工成本。《中国经济周刊》 此次调查的72家受访企业中，34.72%的企业在最近一年内有过降薪、裁员的情况，15.28%的企业目前计划裁员、降薪。

此外，参与此次调查的企业中，有明确招人计划的企业较少，大部分企业要么只在员工离职时补充，要么没有招人计划。具体来看，有明确招人计划的企业占比20.83%，只在有员工离职时补充的企业占比37.5%，无招人打算的企业占比41.67%。

“我现在招员工，比找对象还要谨慎。”一位参与此次调查的教育培训机构负责人半开玩笑地告诉 《中国经济周刊》 记者，2022年在裁掉一部分员工后，她再也没有招聘过。“因为现在太容易招到‘不合适的人’，那意味着更大的损失和风险。”她说。

但在俞飞看来，裁员并不一定能有效控制人力成本。他表示，企业裁掉的一般是很多工资本来就不高的普通员工。那些创造主要效益的员工更有可能是公司核心人员，他们的工资往往是最高的，但这些员工又不能被裁掉。

“大部分中小微企业，养普通员工成本并不高，反而是创造重要价值的核心员工越来越金贵，这也是有时裁员降本不一定能增效的原因。”俞飞说。