新媒体时代高职旅游市场营销策略

随着新媒体时代的到来，旅游市场发生了深刻变革。文章以南充文化旅游职业学院为例，深入探讨新媒体时代高职旅游市场营销所面临的机遇与挑战。通过对新媒体特点的分析，结合高职旅游专业的教育特色和南充地区丰富的文化旅游资源，提出了一系列适应新媒体时代的旅游市场营销策略，旨在为高职旅游教育及旅游行业的发展提供理论支持和实践指导，提升南充文化旅游职业学院在旅游市场中的竞争力，推动地方旅游产业的繁荣。

在当今信息时代，新媒体以其独特的传播优势迅速崛起，深刻改变了人们的生活方式和消费习惯。旅游行业作为高度依赖信息的产业，也受到了新媒体的巨大冲击。高职旅游教育肩负着为旅游行业培养高素质应用型人才的重任，在新媒体时代，如何调整旅游市场营销策略，适应市场变化，成为亟待解决的问题。南充文化旅游职业学院作为一所专注于培养旅游专业人才的高职院校，应积极探索新媒体时代旅游市场营销策略，为地方旅游产业的发展贡献力量。

新媒体的特点及对旅游市场营销的影响

新媒体的特点。互动性强。新媒体平台允许用户与企业、其他用户进行实时互动，用户可以发表评论、分享经验、提出建议，企业可以及时了解用户需求，调整营销策略。

传播速度快。信息在新媒体平台上可以迅速传播，在短时间内覆盖大量用户。旅游企业可以利用新媒体的传播速度，及时发布旅游产品信息，吸引潜在游客。

个性化推荐。新媒体平台通过大数据分析，能够根据用户的兴趣爱好、浏览历史等信息，为用户提供个性化的推荐内容，提高营销的精准度。

内容形式多样。新媒体支持文字、图片、音频、视频等多种形式的内容，旅游企业可以通过丰富的内容形式，展示旅游产品的特色和魅力，吸引用户的关注。

新媒体对旅游市场营销的影响

改变了旅游消费者的行为模式。新媒体的普及使得旅游消费者在获取旅游信息、选择旅游产品、预订旅游服务时更加便捷和自主。消费者可以通过新媒体平台了解其他游客的评价和经验，进行比较和选择，同时也可以直接与旅游企业进行沟通和互动，提出个性化的需求。

拓展了旅游市场营销的渠道。新媒体为旅游企业提供了更多的营销渠道，如社交媒体、短视频平台、旅游博客等。旅游企业可以通过这些渠道，将旅游产品信息推送给潜在游客，提高品牌知名度和产品曝光度。

提高了旅游市场营销的效率。新媒体的精准营销和互动营销模式，能够提高旅游市场营销的效率。旅游企业可以根据用户的需求和反馈，及时调整营销策略，提升营销效果。

南充文化旅游职业学院旅游市场营销现状分析

优势。专业特色鲜明。南充文化旅游职业学院以文化旅游为特色，开设了旅游管理、酒店管理等多个旅游相关专业，培养了一批具有专业知识和实践技能的旅游人才。

师资力量雄厚。学院拥有一支高素质的师资队伍，教师们具有丰富的教学经验和旅游行业实践经验，能够为学生提供专业的指导和培训。

地方资源丰富。南充地区拥有丰富的文化旅游资源，如阆中古城、朱德故里、升钟湖等。学院可以充分利用这些资源，开展实践教学和旅游市场营销活动。

劣势。新媒体营销意识不足。部分教师和学生对新媒体营销的认识不够，缺乏新媒体营销的意识和能力。在旅游市场营销中，仍然主要依赖传统的营销方式，如广告、促销等。

新媒体营销平台建设不完善。学院的官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台建设还不够完善，内容更新不及时，互动性不强，无法吸引用户的关注。

缺乏新媒体营销专业人才，学院缺乏既懂旅游专业知识又懂新媒体营销技术的专业人才，无法为旅游市场营销提供有力的支持。

机会。政策支持。国家和地方政府高度重视文化旅游产业的发展，出台了一系列政策措施，为旅游市场营销提供了良好的政策环境。

市场需求增长。随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，旅游市场需求不断增长。新媒体的普及也为旅游市场营销提供了更广阔的市场空间。

技术创新推动。新媒体技术的不断创新，如虚拟现实、增强现实、人工智能等，为旅游市场营销带来了新的机遇。旅游企业可以利用这些技术，创新旅游产品和营销方式，提高用户体验。

威胁。竞争激烈。随着旅游市场的不断开放，旅游企业之间的竞争日益激烈。在新媒体时代，旅游企业都在积极探索新的营销方式，争夺市场份额。

信息过载。新媒体平台上的信息量大、更新快，用户容易产生信息过载的感觉。旅游企业的营销信息容易被淹没在海量的信息中，难以引起用户的关注。

技术风险。新媒体技术的发展也带来了一些技术风险，如网络安全问题、数据泄露问题等。旅游企业在利用新媒体进行营销时，需要加强技术防范，保障用户信息安全。

新媒体时代高职旅游市场营销策略

提升新媒体营销意识。加强教师培训，学院应组织教师参加新媒体营销培训，提高教师的新媒体营销意识和能力。教师在教学中应注重培养学生的新媒体营销思维，引导学生关注新媒体营销的发展动态。

开展实践教学。学院应加强与旅游企业的合作，开展新媒体营销实践教学活动，让学生在实践中了解新媒体营销的流程和方法，提高学生的实践能力和创新能力。

举办新媒体营销大赛。学院可以举办新媒体营销大赛，激发学生的学习兴趣和创新热情。通过比赛，选拔优秀的新媒体营销人才，为旅游企业提供人才支持。

完善新媒体营销平台建设。优化官方网站。学院应优化官方网站的设计和功能，提升网站的用户体验。网站内容应及时更新，突出学院的专业特色和优势，展示学生的实践成果和优秀作品。

加强微信公众号、微博等新媒体平台建设。学院应加强微信公众号、微博等新媒体平台的建设，提高平台的互动性和吸引力。定期发布旅游行业动态、学院新闻、旅游产品信息等内容，吸引用户的关注。

利用短视频平台。短视频平台是当前最受欢迎的新媒体平台之一，学院可以利用短视频平台，制作和发布旅游相关的短视频内容，如旅游景点介绍、旅游攻略、美食推荐等，吸引用户的关注和分享。

培养新媒体营销专业人才。优化课程设置。学院应优化旅游市场营销专业的课程设置，增加新媒体营销相关课程，如新媒体营销概论、社交媒体营销、短视频营销等，培养学生的新媒体营销技能，提高学生的综合素质。

加强师资队伍建设。学院应加强新媒体营销师资队伍建设，引进和培养一批既懂旅游专业知识又懂新媒体营销技术的专业教师。同时，邀请旅游企业的新媒体营销专家来校讲学，为学生提供实践指导。

开展校企合作。学院应加强与旅游企业的合作，开展订单式培养、实习实训等活动，让学生在企业中学习新媒体营销的实践经验，提高学生的就业竞争力。

创新新媒体营销方式。内容营销。旅游企业应注重内容营销，通过制作和发布优质的旅游内容，吸引用户的关注和分享。内容可以包括旅游景点介绍、旅游攻略、美食推荐、文化故事等，形式可以是文字、图片、音频、视频等。

互动营销。新媒体平台具有互动性强的特点，旅游企业应充分利用这一特点，开展互动营销活动。如举办线上问答、抽奖、投票等活动，提高用户的参与度和粘性。

精准营销。新媒体平台可以通过大数据分析，为用户提供个性化的推荐内容。旅游企业应利用这一功能，开展精准营销活动。根据用户的兴趣爱好、浏览历史等信息，为用户推荐适合的旅游产品和服务。

新媒体时代的到来为高职旅游市场营销带来了机遇和挑战。南充文化旅游职业学院应充分认识到新媒体的重要性，积极探索新媒体时代旅游市场营销策略。通过提升新媒体营销意识、完善新媒体营销平台建设、培养新媒体营销专业人才、创新新媒体营销方式等措施，提高学院在旅游市场中的竞争力，为地方旅游产业的发展作出贡献。同时，高职旅游教育也应紧跟时代步伐，不断调整教学内容和方法，培养出适应新媒体时代需求的高素质旅游专业人才。

（作者单位：南充文化旅游职业学院）