僵硬的理解

（文 / 胡小明）

纳斯达克暴跌，资本市场对网络经济的态度来了个180度大转变。最看好的业务一夜之间变成最糟糕的业务，这正常吗?资本意志的大幅振荡与这种观念形成机制缺陷相关，过快的信息交流抑制了思考，促进了盲从，促进了世界范围内的观点急速趋同，这是通信能力过于强大带来的弊病之一。

无论如何，企业是不能随着社会评价的高速变化来更改自己的发展策略的。企业行动快很重要，但面对急剧变化的资本意志，实际运行中的企业是无法赶上的。企业必须要有自己的系统分析，有自己的主见，滤去高次谐波的干扰，滤去极端化的评论。

实际上，越是成熟的企业，风险意识越强。成功的企业家并不是赌徒，他们能够有比别人更强的承担风险的能力，并不是来自他们对风险的爱好和天生的大胆，而是来自对风险的更清醒的认识与制定良好的回避风险战略的能力。相反，成功的企业家行事远比一般人要慎重得多。著名管理学家彼得·德鲁克就讲过：“成功的创新企业家是保守的，他们的主要时间都花在现金流转的估测上，而不是花在盲目地寻找‘冒险上’。他们并不着眼于风险，而是着眼于机会。”

AOL、Yahoo、Amazon这些网络明星实在是太迷人了，无数的人为之动心，也跟着做同样的梦。但互联网终归还是有限的，更何况这是一个赢家通吃的市场，每种成功的模式只能容下一两家企业，正如赛跑一样，不论有多少人参赛，只会取冠军、亚军，参与者越多，成功之概率就越小，风险或者泡沫的成份就越大。

企业追仿成功明星的商业模式恐怕是造成互联网泡沫的最主要原因。中国企业的“追星”现象比美国要严重得多。这反映我们的企业家还不成熟，社会心气浮躁。媒体对于成功者的过度渲染，也起到了推波助澜的作用。我们的企业家应当现实一些，美国互联网明星是一种小概率事情，是特定环境下的产物，是绝大多数人学不来的。我们要做好电子商务，一定要破除当大明星的意识，根据实际情况，研究自己特定的机会，创造自己的模式。

自1999年以来，很少有互联网公司不说自己要搞电子商务。他们都说：构建一个大的网上交易平台，提供更多的选项与辅助信息，吸引人们来网上点购，网上支付，网下供货，将从交易佣金中获益。当我们讨论电子商务可能碰到的困难时，他们又都在谈：信用卡不普及，银行支付不方便，送配货问题不完善。当讨论B to B将比B to C更有机会之时，很多人还是想象同样的模型：统一的交易平台，网上支付，只是购物人由个人变成了企业。难道这就是惟一的电子商务模式吗?模式一僵化、电子商务也就僵化了。

IBM公司并不这么看，在IBM的电子商务概念中，业务与商务本身成为中心，电子化、网络化作为手段。

电子商务在中国发展的最大障碍不是什么网上支付问题，或是什么配送货问题，而是对电子商务理解的僵化，僵化的概念把大多数传统企业排除在外，中国电子商务的发展需要一个开放的概念，要让每个企业都有利用新技术发展自己的机会。

如果搭建一个现代化的标准电子商务交易平台，最大的困难可能是融资问题，如果能筹到足够的资金，平台的建设工作也许只要一两年时间就可完成。但是，要创造足够多的能够支持企业赢利数目的用户，可能十年都不行。这是因为：外界用户的发展，接受程度不是单一企业所能计划得了的，这在很大程度上是一个社会改造工程，环境的变化速度并非一个企业可控。其次，今天已不存在亚马逊模式成功的环境，亚马逊成功的环境因素之一是人们都不了解此事，没有太多的竞争者做同样的事。

网络的应用最重要的还是要以人为中心，信息化的难点并不是技术的应用，而是人的改造。

中国电子商务的发展需要一个开放的概念（马罗 摄/BizFoto）