

电子商务让谁过时
作者:三联生活周刊(文 / 文白)
记者:在中国,新创的电子商务公司迅速崛起,而传统企业略显迟钝。互联网时代是“快的吃掉慢的”,传统企业是否会因为动作缓慢而面临很大威胁?
欧高敦:对于新创公司来说,他们的风险是非常大的,一些传统企业已经有非常大的交易量,他们一旦发现新创企业与他们进行竞争的时候,他们有时间来采取回应措施,并使新创企业处在很危险的境地。
记:对于电子商务现在有不同层次的理解。很多传统企业涉足电子商务领域,仅仅是做一个网站,一种传递信息的工具,一个新的分销手段,而不是一种新的商业模式。
欧:对于大型企业来讲,电子商务是一个全新的领域。
记:大中型企业面对互联网时,传统的经营方式可能会成为一种包袱,你怎么看待这种情况?
欧:传统的经营观念很快就会过时。一个大中型企业的领导人面临一种选择,是自己建立一种新的经营方式,产生新的价值;还是让其他人建立一种新的经营方式,把你以前的优势和价值都拿走。
记:这些企业在传统产业里已有较大市场份额,很好的销售收入和利润,它要是全面转型成一种新的电子商务方式,很可能面临很大的风险。舍弃原有比较成功的模式而采取一种较高风险、前景不明的新方式,这个选择很困难。
欧:大中型企业在传统领域中有自己的优势,建立电子商务并不是让出这种优势,而是给他们的客户一种新的选择,能够在传统和现代方式之间进行选择,可以通过两个渠道同时进行他们的业务。
记:如果两个渠道并存,企业很可能把精力和人力按照习惯投在原有模式上一个企业的能力总是有限的,它可能因此没有更大精力去开拓新模式。
欧:其实并不需要很多人力和物力。一个企业要是去做新兴的电子商务的确需要新的资源、新的能力和技能,但最需要新的文化和新的思维方式。这些资源的投入往往不是很多人,而是全新的一个体制,是新的文化下的一个独立体制。
记:传统企业的分销体系是很庞大的,而电子商务要取代它,势必产生很大的抵触情绪,企业领导人一定会关注这个现实问题。传统分销体系每天都在运行,企业大量的货款和商品在这个渠道里,如果遭到这些传统分销体系的抵制,很可能对公司造成很大损失。
欧:电子商务如果真正成为一个企业的主渠道,所有的采购经理和销售经理都要失业,他们可能是企业内部的最大阻力。至于中间分销商,可能他们会给企业带来一定损失,但不会太大,因为法律可以解决部分纠纷。
记:作为一个企业领导人可能遇到的最大挑战是,因为不熟悉这种新型方式和新型策略,他本人可能就要过时,由此不愿意接受这一新兴事物。
欧:年纪并不是很重要的衡量标准,最关键的是他的态度和技能,他是不是具有一种战略的眼光,如果他对电子商务没有一种战略思维的话,他的心胸要足够开阔,让别人去进行这方面的工作。作为一个管理者,没有具体的技术方面的经验,但他有一个开放的思维方式,能够与这方面的专家合作,他就是一个很好的领导人。
欧高敦