开卷

《连线》英国版2021年3月/4月

比尔·盖茨计划拯救世界，世界会听吗？

盖茨出版的新书《如何避免环境灾难》认为，要解决人类面临的环境挑战，需要重视两个数字，一是510亿，即现阶段每年的温室气体排放量，二是0，也就是要避免遭受重大灾难，人类需要实现的净排放量。

盖茨说人类正面对巨大气候挑战，生产、生活方式必须发生根本变化。他引入了“绿色溢价”概念。含碳能源之所以便宜，是因为定价时未考虑负面影响。绿色溢价是使用绿色替代能源产生的额外费用。例如，用风能和太阳能发电的绿色溢价为0。发达国家可以为零碳支付绿色溢价，发展中国家却很难。书中，盖茨还描绘了技术突破、大型基建投资、耐心资本、政府决策、个人行动等如何服务于环境保护。很多人提出2030年就要实现零排放，盖茨认为这并不现实，毕竟碳已经深深扎根人类生活的方方面面，2050年实现零排放更有现实可能。

《福布斯》2021年2月/3月

“外来和尚”斯鲁特曼

让Snowflake坐享软件领域最大IPO

斯鲁特曼2019年4月起担任SnowflakeCEO，当时公司的市值只有40亿美元。等到2020年9月在纽交所上市时，募资总额达34亿美元，得到Salesforce等一票资本支持。如今Snowflake的市值超过810亿美元，斯鲁特曼个人净值达22亿美元，这是相当了不起的成就，要知道斯鲁特曼并非Snowflake的创始元老。斯鲁特曼最大的成就，也许是成功推广了“Snowflake2.0”，让公司从简单的数据仓库转型为数据交通枢纽，让不同公司可以安全共享数据、开发应用、将数据导入人工智能工具。正是此举让Snowflake的市值实现极大跨越。斯鲁特曼得到很多分析师的信赖，一位德意志银行的分析师说：“大型企业需要选择可信赖的伙伴，保持长期关系，可以为它们指明未来发展方向，选择Snowflake会非常省心。”

《企业家》2021年2月

新冠疫情时代企业该如何改善客户关系

面对新冠疫情给企业与客户关系带来的变化，企业可以采取以下措施应对：一、巩固基本盘，不着急发展。要求生存，核心要义就是维护现有客户资源。不要害怕错失发展良机，而是化危为机，让企业发展更扎实，稳扎稳打地推进市场份额。二、争取表现卓越的同时，更要以客户为中心。企业作出任何决策、制定任何目标都要围绕客户这个中心，着眼于增加客户体验，营造持续长久的感情。三、重视数据，精准施策。后疫情时代，数字营销和社交平台渠道将大行其道。如果应用得当，客户数据可以让企业更加了解客户的行为模式。

《大西洋月刊》2021年3月

看到美国奴隶制的历史

在美国首都华盛顿的非裔美国人历史文化国家博物馆，有一间灯光昏暗的展厅，在这里人们可以了解到那些从残酷奴隶制铁蹄下幸存的普通人的故事。这是罗斯福新政时期联邦写作项目的成果。1936年到1938年，采访者走遍17个州，采访2300多名做过奴隶的人，收集到了第一手资料。被访者都是亲眼见证奴隶制度的最后一代人，他们即将走到生命尽头，因此记录他们的历史就变得特别紧迫。这一计划形成了成千上万页采访记录，留下了数百张照片，成为美国奴隶制历史的重要证据。