银行与乞丐

作者:三联生活周刊

文/北京 陈晓凤

那天去一家银行取钱,拿号后在外边散步一小时依然没轮到,心中烦躁自不必说。不明白这家银行为啥如此势利,叫几个贵宾号才叫一个普通号。

就在我第N次从路边溜达进银行时,只见一位看似乞丐的老太太正在门口与年轻的大堂女经理唠叨着什么,大堂经理姑娘明媚白晢的面色与老人粗黑而皱纹纵横的脸形成鲜明对比。初春天气,老人还穿着一身破旧不堪的黑粗布棉袄棉裤,头上包一块脏得看不出颜色的毛巾。因为老人浓重的陕西口音,大堂经理除了听清楚老人年已84岁之外,一时没明白老人在说什么。在几位等待中百无聊赖的客户热心帮助下,大堂经理终于明白了:这位来自陕西的老太太在街上走累了,想进来歇息一会儿。

我想多数人跟我一样,认为大堂经理会把老太太重新“请”到街上去,然而出乎预料的是,她微笑着把老人搀扶到了银行中舒适的靠椅上,随后从自动饮水机上倒了一杯热水双手捧给老人。这情境一时显得那么古怪,又带了那么一缕似乎不该属于这里的温情。不一会儿,喝完水的老太太竟坦然躺在了椅子上,一旁宽大气派办公桌后的大堂经理若无其事地处理着日常业务。

虽然那几乎沦为乞丐的老人与诸多衣冠楚楚的客户那么不谐调,但我却觉得此时的银行比刚才亲了许多,因长时间等待而来的怨气竟也消散了许多。我的判断是,一个不拒绝乞丐求助的银行,大概还没在嫌贫爱富之路上走得太远。 银行大堂经理乞丐

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