Facebook:成长的烦恼
作者：陈赛（文 / 陈赛）
( 扎克伯克（前）曾以优异成绩考入哈佛大学，并在大学时认识了一同创业的伙伴，而后为了事业而退学 )
中国人玩Facebook的还不多，但对一个美国年轻人来说，没有Facebook账号，就等于你在网络上不存在。Facebook在“大学生认为最in的事”中排名第二，仅次于苹果的iPod，与啤酒和性并列。在一步步推倒高校的高墙之后，Facebook几乎抢尽了2007年互联网所有的风头，被当做最伟大的社会化平台顶礼膜拜，一家甚至让Google感到焦虑和害怕的网站。但是，当最初的刺激和幻想逐渐消退，微软2.4亿美元的注资，急速膨胀到150亿美元的估价，Facebook这家过于年轻的网站急于证明自己的盈利能力。
不久前，Facebook的创始人马克·扎克伯格与3名哈佛校友之间旷日持久的官司（他们控告马克于4年前盗取了Facebook的创意和源代码）出现了戏剧性的一幕:一本面向哈佛校友的独立刊物《02138》刊登了一篇文章，对Facebook创办初期的内幕和马克的人品提出质疑，并提供了部分法庭机密文件的下载，其中包括他手写的哈佛大学申请书，内有马克的社会保险账号、女朋友的全名，父母在纽约的地址。Facebook以侵犯隐私为由，申请法庭禁令，要求撤除这些文件，却被法官拒绝。
“Facebook的创始人隐私遭侵犯！”类似的标题出现在美国各大媒体的头条，其中不无幸灾乐祸的味道。因为这段时间刚好赶上美国媒体和自由主义组织对Facebook的新广告系统Beacon（灯塔）口诛笔伐，并拉了5万多人签请愿书，认为它严重侵犯了用户隐私。如今全世界的社交网站都唯Facebook马首是瞻，想看它有何妙法，把5000万用户，每天15亿次的点击量转化为金钱。此例一开，必然效仿者无数。去年9月，Facebook刚推出newsfeed（一种迷你新闻系统，将用户在Facebook内的动态信息实时传递给他的朋友）时，亦因隐私问题遭遇过更严重的用户抗议。马克道了歉，但没有取消newsfeed，现在人们也就接受下来了，Newsfeed成了所有社交网站必备的功能，一种底层的信息架构。
Beacon在技术上并无特别之处，无非是在后台跟踪用户的网络行为，尤其是购买行为。Google、AOL、微软也一直采用类似的技术，跟踪用户的在线行为，然后给他们推送相应的广告。只是Google们做得很隐蔽，不为人所发现，而Facebook则堂而皇之地把这些信息自动发送给用户在Facebook上的所有朋友。你在Overstock上为女朋友买一枚戒指，一转眼所有朋友都以为你要订婚了。这就是他们所谓的“社交广告”，目的是把Facebook的每个用户都变做广告推销员，由一个人的购买行为影响所有与他有关系的人。马克将这种模式称为“信任推荐”——没有什么比一个你信任的朋友给你的推荐更有效。
“我们处在这样一个时代，信息前所未有的开放，人们前所未有地连接在一起。”Beacon推出当日，23岁的马克·扎克伯格以1984年乔布斯推苹果电脑时的口吻说，“这是一次百年不遇的媒体变革，此后100年，广告将不一样”。这个年轻人在网络界是出了名的自大狂，公开场合永远是T恤、牛仔裤外加一双阿迪达斯球鞋，对前辈不理不睬，一副少年得意，不可一世的样子。
( 因Facebook强调真实世界的人际关系，人们对它有一种罕见的亲密感 )
以Facebook这4年内的奇迹，他自有不可一世的理由。那么多风险投资商看好它，就因为它有Google早年的气质:创新、干净和良好的用户体验，相比之下，它的头号竞争对手MySpace则显得混乱且令人厌恶。
MySpace鼓励你认识陌生人，有新的身份，暧昧的六度空间理论让你很容易就交到成千上万个莫名其妙的朋友，却稀释了“朋友”的概念。Facebook恰好相反，它封闭式的社群经营理念强调了互联网一直忽略的两种品质:真实与身份。人们到这里不是为了交新朋友，而是将真实世界里的人际关系搬到网络上，并不断以各种小应用程序作为连接人与人之间关系的主题。它是私人空间，亦是公共空间，人们在这里闲逛，看与被看，8000多个小应用程序每分每秒都在不断刺探和抓取用户的个人资料，从各个层面编织人际网络。因为这里的人际关系是真实的，人们对Facebook有一种罕见的亲密感。在这张真实而亲密的人际地图背后，Facebook想构建的，不仅是世界上最大的个人信息数据库，而且是一个比大众传播更强大的传播和商业模型——“病毒式”的人际传播。
对广告商来说，在Facebook这样一个真实而活跃的超大社区内直接定位目标人群，是一种莫大的诱惑。在Beacon推出之际，Facebook已经准备好了10万多个品牌页面，与60多个大广告商签订了协议。这也许真是一个足够挑战Google的广告构想，但这次，Facebook的底牌出得太早了。这一代人不介意在网上暴露隐私，但拿自己的隐私免费给人做广告却是另一回事。
去年在接受《纽约客》采访时，马克曾说过:“总有一些信息，你不想与人分享。只有尊重这一点，才能让人们分享更多的东西。”Facebook这几年奇迹般地崛起，正是因为对隐私的严格控制。在Facebook，只有你认可的朋友才能看到你的信息，在你愿意共享的信息范围内还有细致的隐私级别分类，你可以让自己不在任何搜素结果里出现。但这次，他显然忘了自己曾说过的话。有一则漫画讥讽道:“我们给你150亿美元，你却把我们所有朋友都变成spam。” ■ 烦恼Facebook成长