遭遇“单边账”

（文 / 吴宏）

年初的一天，我从工商银行通过银证转账转一笔钱到华泰证券。办完手续后，我上网查询，没发现这笔钱到账。我匆匆赶到银行，他们说这边一切正常，可能是证券公司的系统出了问题，要我去找证券公司。我坚持客户只跟终端接触，让银行与证券公司联系。银行联系的结果是，证券公司说当天的确有两笔钱没有到账，其中就有我这笔，银行发个传真说明情况就可以把钱转到账了。在这之后，又几经周折，第二天下午我的账户上才见到这笔钱。这件事使我学到了一个新名词:我遭遇的这种情况叫“单边账”。

前几天华泰证券通知，为配合证监会、银监会检查，需要补填一些资料。今天我去了。在《证券交易委托代理协议书》关于银证转账中有这样一条:“因通讯故障等非银行及乙方（证券公司）所能控制的原因导致甲方（客户）不能及时转账而造成的不便请予谅解，银行及乙方对此不承担责任。”这条款使我想到上次的“单边账”，于是我问发生我那样的情况是谁的责任？回答是:这属于不可抗力，证券公司免责。可我置疑，由于系统原因当天所有客户都无法转账，那可能是不可抗力，而只有一两个客户发生了‘单边账’怎么能说是不可抗力？保证金缺乏安全保障的风险远大于股票亏损的风险，投资者对此的态度是零度容忍。如果上次我不及时查询，真不知最后是怎样的结局。想到此，我拒绝了签字。