华西买药记

妻子怀孕33周，因胆淤症入院，服用国产药物熊去氧，连续两周未见胆汁酸明显下降，同病房8个床位中有6个属于相同病例，却因为分在不同的主治医生名下，而下药略有区别。同病相怜，这6个病员之间就格外亲热，相互交流病痛感受与治疗变化，乃至各自用药不同的反应。正常值应该在10之内，而其中降得最快也是最高达到200者，说主治医生让在隔壁的华西医院门诊去开一种德国进口药物——优思弗熊去氧胶囊，三天后就明显降到了40左右。因此，妻子在第二天医生查房时提出改换药物，得到认可，但声明这种药物我们这边（华西附二医院）没有，必须到后面华西门诊去找医生开药。

果然是名不虚传的三甲医院，大门外密密麻麻的人群如三月的蜜蜂箱。尽管各处都有文字标示的导引牌，依然闹不清买药该到哪个窗口，幸好有穿红马甲的志愿者在应付各类患者和家属的询问，知道了基本流程。随后，排队近半个小时才排到，挂上号；又是半小时以上的排队，发现医生开药，并不需要患者其他诊断病历和处方，而是患者家属报上药名即可；又凭医生开出的方子去排队，半个小时交费完毕；再去指定的窗口等候取药，约莫半小时听到叫自己名字了。一看时间，两个多小时过去了。

回来一想，好生奇怪。在这个信息化已经普及得无网络不生活的时代，买两盒药却还要走如此传统折磨人的过场。试想一下，假设这种药物的确需要通过医院途径，那么首先应该在妇产医院配备，既然本来就是常用药，闹不懂为什么要到另外的门诊去排队买药。其二，假设这里面的确有院方认为必要的管理规定，那么在互联网时代，我们可以采取如下途径来走另外一个流程。首先登陆医院官网，在网上输入身份证进行实名制登记注册，填上药名下单，并在网上支付成功，之后凭借网上生成的密码直接去医院药房取药。这样，至少可以把纯粹买药的这部分人流进行网络分流，从而用更好的时间去服务于其他病患者，也大大节省患者家属的时间。

以一个病患者家属的买药体验，用互联网时代的眼光看，这是不可思议的亟待改良的流程，望院方替社会着想，应用科学方法，跟上时代节奏，提升竞争力，从而不辜负众人的期待和全国著名医院的名望。

（文 / 成都 北斗） 买药华西