读者来信（1084）

疫情后的复工

疫情之前，小区门口三家店铺的生意都是不温不火，但疫情过后，就出现了不一样的光景。

烤鸭店重新开业时，老板把店面招牌换成了大红色且镶了金边的，然后还加了一个“商标”：京宫。这么一换，顾客们都觉得烤鸭上档次了，对肉食的欲望也被重新激发，烤鸭店出现了从未有过的红火。

另一边的老字号卤鸡店也可以，老板娘在重新开业之际，对店铺进行了简单装修，地板墙面都换了新颜。她自己也变化了很多，梳起两个小辫，穿上长裙，还化了妆。每次有顾客来，她都会当朋友，唠唠家常，推荐一些美食做法等等。除此，店里也开始卖一些凉菜小吃，很受欢迎。

悲伤的是中间那家小超市，复工之后就准备转让了。那天，我正好经过超市，看到老板很伤心。他说，这两个月一分钱没挣，房租还付了一万多，再这样开下去，房子都得抵押出去。

小区旁边很多小店都在疫情后做出了改变，有的从烟酒店变成了百货小超市，卖起了居民需要的蔬菜水果，有的搞起了各种促销活动，有的代理起一些网购平台的生意??大家都在“不容易”中寻找生机。

我的邻居吴姐，疫情前在一个公司做财务，但复工之后，她失业了。她是理解公司的，疫情中，公司的业务收入几乎为零，复工后负担不起那么多人的工资，便开始裁员。而年龄47岁的吴姐，首当其冲地被裁了。那天，她问我接下来自己该做些什么，是不是只有去保洁公司应聘了，我建议她：“可以趁此做些自己喜欢的事情，你不是特别会做美食吗？可以在家制作，在社区群里卖，正好也方便没有时间做饭的那些职场年轻人。”吴姐眼睛一亮：“这个主意好，我很有兴趣。”

吴姐立刻开始行动，先办了健康证，接着就投入到了美食制作中，烘焙、小菜、卤味、主食等，都是她擅长的。现在吴姐每天在群里接受预订，看看大家想吃什么，然后确定自己第二天的制作内容。她说现在心情好多了，也没心思为失业而焦虑，关注当下，开心地做一天是一天。

（读者 巴拉）

消失的集资款

自从两年前得知年近七旬、只会写自己名字的二姑，每个周末都去写字楼领取免费鸡蛋或廉价日用品后，我就非常严肃地告诉她，要谨防高额回报的集资与购买保健品之类的骗局，最好不要与他们产生交集。二姑回答得斩钉截铁：我的钱都是从牙缝里省下的，想骗我钱的人还没出生呢！

今年4月初，二姑打电话告诉我，她被发放免费日用品的机构骗了5万块钱，集资老板卷款跑路了，答应她的高额利润回报也打了水漂，因为受害者众多，现在已经有人牵头组织追债了。我问二姑一些具体情况，她也支支吾吾说不清楚，只说投进去的是私房钱，不敢将上当受骗的事告诉家人，加之自身又没文化，只能学着别人的做法，将追债事宜全权委托给一位同样受骗的中年女士，那位女士建了微信追债群，追债的进展和交流都在群里进行，而大字不识的二姑根本不会上网，追债之路犹如盲人摸象，于是只能求助于我。

周末下午，二姑约我在公园见面，一起商讨追债事宜。我看着她从包里拿出来的那份借款合同以及追债委托书，顿时心凉了半截。借款合同上的借款人信息都是事先打印上去的，后面未附任何佐证材料，信息真伪无从考证。二姑作为出借人，甚至连合同上写的是什么内容都不知道。我告诉她这份合同漏洞太多，不足以成为追债的力证，而且签的那份追债委托书也无任何辅助材料做支撑，同样真假难辨。目前报案才是唯一可行的办法，不能再相信任何陌生人的说辞。

我陪二姑来到公安局的时候，看到公安局门口聚集着很多同样被集资项目所骗的受害者。一位40多岁的女士对警察说，因为卷款跑路的老板创办的公司就在她老家所在的县城，所以她才轻信了熟人的游说，被骗了整整100万元。还有一位情绪失控的白发老者，哭诉自己被骗的10万元都是养老钱，儿女不在身边，家中还有卧病在床的老伴，今后该怎么生活。

公安干警介绍说，这起集资诈骗案涉及金额近亿元，受害对象涵盖各个年龄层的人群，他们中的都是“低投入、高回报”的利益圈套。公安人员将二姑的情况备录在案后，让她回去等消息，说等案子有了进展会第一时间通知她。

走在回家的路上，二姑懊悔地说，天上真的不会掉馅饼，即便老年人识别不了花样频出的骗局，但如果不贪心，也就不会上当受骗。道理都明白了，只是那些养老钱，何时才能追回来？（读者 艾科）

理性维权退学费

我的孩子在一家培训机构的学前班上学，由于疫情影响，寒假放假至今再没有上课。每天，班主任都在微信群里督促家长填写孩子的健康情况报告，倒也相安无事。

4月中旬的一个周末早上，我被一位家长拉进一个小群，群里的家长们正在为培训机构退费的事议论纷纷，大家都在想办法，如何让培训机构退费。

放假前，家长们都交了2、3、4月份的学费，共计8000多块钱。在培训机构的家长群里，有人提出了退费的要求，班主任很快回复：一旦开学，一定会如约退费。而在“私下群”里，家长们迅速达成一致目标：培训机构退费不能只是在口头上打“空头支票”，必须拿出一份正式的白纸黑字的“退费公告”。不一会儿，带头的家长就拟好了“家长要求退费接龙名单”并发到培训机构“老师家长群”里，所有家长都参加了接龙。

随后，班主任发了一则说明：疫情期间如未开学，学费肯定退给大家；退费时间：随着中小学开学，培训中心上班，退费系统打开，家长申请14天后钱到账上。

在我看来，这个说明非常诚恳了，但其他家长可不这么看，马上揪出了其中的问题：什么叫“疫情期间如未开学”？现在正处疫情期间，就是没开学啊。为什么不能给个明确的答复？

这时有家长提出，明天开始，咱不接龙填写孩子健康情况报告了，不信班主任不屈服。这个建议马上得到了大部分人的支持。

这时一位“潜水”多时的家长说话了：咱们这也太激进了吧？填写健康情况报告是疫情时期每一个人应尽的责任，咱能不能换一种方式投诉呢？比如打市民热线反映问题，寻求解决渠道。

她的话刚发出，马上就被一些家长嘲讽：“咱们不把事情闹大，是很难要回学费的。”“就是啊，现在培训机构跑路的新闻还少吗？”“不能配合老师，得让她着急着急。”

过了一会儿，另一位家长发出一行字：我认为她说得有理，咱要维权，但不能过激，要理性维权，打12345热线就是最好的办法。又过了一会儿，其他原本持反对意见的家长也改口了。很快，所有人都达成了统一意见：抛弃冲动，理性维权。

当天下午，北京市教委发布最新消息：幼儿园、高校、培训机构暂不开学。

看来，开学的日子还要耐心等一等，这学费还退不退？退多少？如何退？凡事都得好好商量。

（读者 夏天雪） 读者来信