读者来信（1053）

维权记

堂妹两口子在沿海一家私营扑克牌厂工作已有6年之久。一天，妹夫由于操作机器不慎，导致左手食指指尖连骨断裂，相关部门鉴定为十级伤残，手术花了不少钱，手指也难以复原。堂妹去找主管寻求工伤赔偿时，因厂方未给员工缴纳工伤保险，主管让她写份申请报告将诉求以白纸黑字的形式书面交给他，他再呈送厂领导阅定，但有一个原则：漫天要价免谈。于是只有小学文化的堂妹找到我，让我为妹夫代写“工伤赔偿申请”。

写好之后交给堂妹，她问，凭借这份报告，如愿获得赔偿的几率有多大？我说这很大程度上取决于你们厂领导的处理态度。堂妹将申请报告连同伤残鉴定书一同交给了部门主管，便开始了焦灼的等待。

一周之后，主管告诉堂妹，申请报告厂领导看了，觉得要6万元无异于狮子大开口，厂里无法兑现。堂妹搬出我教给她的理论依据：根据《劳动法》和《工伤保险条例》，厂方应补给十级伤残的员工7个月的工资作为赔偿，我爱人每月工资6000多元，加上手术费和来回看病的交通费等，申请6万元赔偿并非信口开河。主管说，厂领导说你的诉求不合理，我也没办法。

堂妹担心谈崩了一分钱都捞不着，于是再度向我求助。我对堂妹说，先别退让，他们不给员工购买工伤保险本就违法，既然厂方这么不近人情，那你也别以礼相待了，维权的路向来都一波三折。

后来，堂妹又去找主管商讨赔偿事宜，妹夫跟在身后一边用手机进行网络直播，寻求舆论相助，一边用另一部手机偷偷录音取证。主管见堂妹夫妇俩要把这种负面新闻“昭告天下”，吓得赶紧安抚他们，说凡事好商量，他会再去向厂领导申请汇报。堂妹说，你现在就去汇报吧，我们在这里等。于是，主管掏出手机，赶紧走出了办公室。

约莫20分钟后，主管回来对堂妹说，经过沟通，厂领导说如今经济不景气，最多只能赔偿5万元，若无异议，现在就能给现金，否则只能走司法程序了。堂妹觉得继续耗下去也没啥意义，便让妹夫签字领了工伤赔偿金。事后堂妹打电话感谢我，说看来有些事情还真不能按照常规程序办理，谈判像弹簧，你弱它就强，还得感谢网络直播帮了大忙。

某天，堂妹偶然从厂领导处得知，厂里确实根据我们写的申请报告批了6万元赔偿金，可是几经周折，为啥到手的只有5万元？堂妹似乎明白了什么，但她只能揣着明白装糊涂，因为夫妻俩还要在厂里继续上班，有些人想绕也绕不过。（读者 艾科）

让人失望的海滨之旅

暑假快结束时，我约了同事和朋友，一起带着孩子在旅行社报了青岛日照两日游，开启了这次满怀期待最后却失望至极的旅途。

行程大致是：头一天晚上坐车，第二天早上到青岛，晚上住日照渔家，第三天下午返程。我们这个团一共50个人，团里还有同一县城的几个熟人，都是想抓住假期的小尾巴带孩子出去玩玩。

到达青岛，行程中的车览五四广场和八大关我们都没看到。接着导游开始介绍自费项目，空中漫步、深海捕鱼、游览天幕城三项，加上一顿午餐，原价360元，团体票220元。我和同事一听就觉得不对劲，决定不买票。车上有一部分人买了票，我的朋友也买了，说不然怎么办呢，就是为了带孩子玩嘛。

下了车，第一站是中山公园，进去才知道是青岛的一个老旧公园，实在没什么可看的，不知为何会列入行程。公园里游客大都是旅行团的，跟着队伍往前走，走到买票处恍然大悟，原来“空中漫步”就是索道，导游说得天花乱坠，却只字未提“索道”二字。同事女儿想坐，还被同事训斥了一顿，委屈得哭了。我们准备去公园门口等着，又被导游追上，原来还是劝我们买票。孩子们都吵着要坐，我劝同事还是坐吧。最后去掉以前体验过的深海捕鱼，其他两项加一顿午餐，每人150元，便宜了70元。

从索道下来去吃午饭，说好的十菜一汤没错，但是每一口饭菜都难以下咽。饭后去青岛海底世界，这是此次海滨之旅的重点。排了半天队拿到票，导游却说地方不大，只给了我们一个小时的游览时间。里面人头攒动，我们走马观花看完，连照片都没拍几张。

之后抵达日照，先去了行程上有的冰雪大世界和名人蜡像馆。冰雪大世界很简陋，仅有几个冰雕，制作非常粗糙，冰雪滑梯孩子倒挺喜欢，不过只能滑一次。名人蜡像馆也很一般，相信这些都是本地人不屑于去的，糊弄外地游客的。然后是深海捕鱼，我们没有这一项，利用这个时间去海边的一个海鲜批发市场逛了逛。

晚上住渔家，饭菜一般，住宿的地方很潮。第三天上午海边自由活动三小时，再去指定的超市购物，比批发市场贵多了。午饭后游览天幕城，天幕城就是一个未建完的娱乐城，“热带雨林”就是几棵假树几只假动物，“天幕下雪”里的天幕是屋顶上一块大屏幕，“雪”就是从墙上孔里喷出的洗衣粉样的泡沫……

两天的行程很让人气愤，我那心直口快的同事几次跟导游发生争执。游玩时我们问了几个同样跟团来青岛的游客，都和我们的经历差不多。回来后同事选择了投诉，也没什么结果，而我除了写下这些文字以消胸中块垒，不知还能做些什么。

（读者 云中漫步）

家住“三无小区”

我所在的楼院属于典型的“三无小区”——无物业管理，无主管部门，无人防物防。这个小区建成于上世纪90年代后期，临街，坐北朝南，总共8层，无电梯，呈凹字形，为封闭性楼院。当初的主建单位是一家企业，后破产关闭，不复存在。房子虽是全产权，但因住户不多，一直没有物业公司管理，近百户居民不得已只能进行自我管理，这些年来倒也相安无事。

前不久，六单元上面靠近楼道口的外墙瓷砖脱落，掉下一大块，幸亏未砸到人。该单元的住户代表找到居委会，工作人员告诉他们，安全隐患肯定要排除，维修费用依照谁使用谁负责的原则处理，由于楼栋的房产产权属于个人，因此维修费用需要大家承担等等，并在楼梯口张贴了关于房屋维修的告示。

楼院的整体环境倒还说得过去，最难看的是各种线路混乱，横七竖八，像蜘蛛网似的。张贴的小广告前脚清理，后脚又有。私家车逐渐增多，院子里的空地都被这些家伙占领。这里本来就没有消防通道的设计，一楼中间那处仅够一辆小车通行的通道就是整个楼院的唯一进出口，好在这些年楼院没有发生过火灾。

尽管是“三无小区”，环境没法和新建小区相比，房龄也超过了20年，有点老旧斑驳，但大家在这里住的时间长，有些人原来就是同事或同学，彼此熟知，邻里关系总体不错。为此大家建了一个邻居群，有点替代业主委员会职能的意思，什么事都会在群里通知，隔三差五还有人组织聚餐、旅游、骑行、唱歌等活动，热闹得很。

有关心国内外时事的邻居，看到国家正在进行老旧小区升级改造的消息，很是兴奋，便在群里谈及此事，年岁已高的住户纷纷表示非常盼望有朝一日对楼院进行综合整治，装上升降式电梯，体验那种上上下下的方便。

（读者 邓迎春） 读者来信