读者来信(1236)

作者:三联生活周刊
网上买药风波

对于职场人士而言,一年中收到两个单子时会忧心忡忡,一个是年终薪资单,一个是体检报告单,后者更让人忐忑。尤其对于过了35岁的中年人,每次打开报告单都要经过漫长的心理建设。打开后发现有问题,不少人的第一选择是上网搜索相关帖子并买药,我的朋友最近就经历了一场从体检后买“神药”到发现“假药”的风波。

朋友前不久拿到体检报告,提示她有乳腺结节和肺结节,建议前往医院复查,但她想着去医院还要请假,挺麻烦的,就去网上搜了搜有没有相关的药。她只输了一个词,购物软件瞬间给她列出了好几个推荐药。第一个出现的药恰好是她要找的,说是可以消除某几种结节,商品介绍上写着由多种中草药配制,再看销量500多盒,评论200多条。朋友随机看了几条评论,大都和自己的状况相似,有的评论说吃了一两个月结节消失了;再看价格,一盒36元,买5盒送5盒才180元,实在便宜得很。正当她犹豫时,看到瓶身上赫然有某保险公司担保的字样,便没有再多考虑就下单了。

两天后朋友收到快递。打开药品说明书,上面写着饭后吞服,一日两片。朋友照着服用方法吃了,她计划坚持吃下去,期待着良效早日到来,结果在第二天发生了戏剧性的一幕。朋友吞服的时候不小心咀嚼了几下,发现这个号称含多种中草药的药竟然没有一点中草药味,完全像个糖片。按她多年吃药的经验,中草药片多少会带点味的,这个药竟然完全没有,要不是自己无意中咀嚼还真的难以发现。经此发现,她心中开始有了疑虑,觉得这个药有猫腻。她仔细端详了一下药瓶上的文字,发现厂址是某地某个村子的厂子,感觉实在不像是正规药企。

朋友将疑问反馈给客服,问为何只吃出甜味,没有一点中草药味,客服说因为好多人反馈不接受中草药的味,所以改进成了甜味。朋友说要退货,客服过了好几分钟说可以退,但邮费要自己承担。朋友觉得购买了“假药”还要自己承担运费实在气愤,就回复客服说这个药是假药,要去检测机构投诉,客服瞬间秒回说他们承担运费。朋友没有和客服继续理论,赶紧去楼下发快递把东西寄了。

朋友把快递寄出后,客服秒速给她处理了退款,大概是害怕她去订单里如实评价。那些好评或许是花钱购买的,想想也是可怕,兴许有不少人上当,治不了结节也就算了,倘若糖尿病患者买到此药那危害可不小,药的外包装只注明了孕妇和小孩不能服用。

经此风波,朋友决定以后再也不敢贸然在网上自己买药诊治了,体检完不能懒惰怕麻烦,一定要去医院复检,中年人的身体禁不起折腾。

(读者 王露露)

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