也说医患关系

作者:三联生活周刊

(文 / 甘肃临泽 汪志)

近闻几起医患冲突,原因各不同,但沟通不畅和误解是主要原因,这让我想起一件亲历的事。

前年的春节,在农村的姐夫因琐事和姐姐吵了一架,没想到姐姐竟喝了农药,被送到医院时,已陷入深度昏迷。接诊的是不到30岁的王大夫,架着深度金丝眼镜,他开了几张处方后就看其他病人去了。几位护士给姐姐不停地洗胃,可胃洗完一个多小时了,姐姐仍处昏迷状态。姐夫一下跪在那王大夫面前,声泪俱下:“大夫,你一定要救活她,否则这个家就完了,我也不想活了。”王大夫托了一下眼镜说道:“我们会尽全力的,起来吧。”说完就走了。邻床一个陪着病人的老头悄悄将姐夫拉到一边,低声说:“光磕头说好话没用,要来实惠的,快送个红包吧。”老头说,他们也刚来几天,一开始病情严重,医生却不急,他们没办法送了个红包,现在病人已经转危为安了。姐夫摸了摸口袋,办住院手续时交掉押金5000元,现在身上只有1000多元了。为了姐姐,他来到了医师值班室,问了几句病情后,将1000元钱塞进王大夫的白大褂口袋里,王大夫却将钱掏出来递还给了他:“救人是我们的天职。”说完走了。是不是嫌钱少?刚才那个老头说,这个年轻王大夫是从国外进修回来的,还是什么博士,一定是他胃口大。想到这,姐夫让我快点再找些钱来,因过年家里实在没钱了。

这次姐夫揣了2000元钱,趁王大夫上厕所之际,又将钱塞进了白大褂口袋,可王大夫还是将钱推了回来。姐夫回到病房。姐姐突然全身抽搐,剧烈翻滚,几个人都按不住。姐夫吓坏了,这可怎么办啊?邻床的老头见状悄悄问姐夫,红包送得怎么样?姐夫如实照说。老头“哼”了一声:“那么点钱就想打发人,人家是国外进修的!”姐夫明白了,又叫我凑了5000元钱来到医师办公室,这次他跪下了:“王大夫,你要是再不收,我就不起来了。”王大夫终于将红包装进了口袋。

说来也怪,不到两个小时,姐姐忽然不翻滚了,还睁开了眼睛,且接下来的几天里,病情一天比一天好,从死亡线上挣扎了回来。姐夫也叹息道:“真是有钱能使鬼推磨啊!”一转眼,姐姐病愈要出院了,我和姐夫在办理出院手续时,发现发票和实际支出不符,少收了我们整整5000元钱。姐夫以为对方弄错了,可对方告诉我们,那5000元钱是主治医师王大夫拿过来的,说你们照顾病人太忙没时间,钱只好由他帮忙代交了。

我和姐夫愣住了,跑到主治医师室,还没张口说话,王大夫就笑开了看着姐夫:“你妻子的病能这么快出院,是我们的解毒药效果好。其实,作为医生,我们不会收患者的红包,但又担心一些患者及家属误会我们不收他们的‘红包’,会对病人不尽责任,心存疑虑,也不配合治疗。无奈之下只好先收下‘红包’,等病人出院时再用这种方式退还你。这样做,患者暂时可能会误解我们见钱眼开,但却能安心治病,我们当医生的目的就达到了,这是我在国外进修时学到的一种新型治疗法,叫心理治疗⋯⋯” 关系医患

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