社区卫生服务站，你怎么了？

（文 / 劲夫）

笔者所住的小区门口有一家社区卫生服务站，开了大约有七八年了。记得当时我家孩子还小，隔三差五免不了有点小毛病，带到卫生服务站去看医生，里面的医护人员都很热情，医生和颜悦色地看完病，还要夸一下孩子“真听话”或“长得真漂亮”。打吊针的小护士也很耐心地一边哄着孩子一边见机插针，天冷时还主动用空盐水瓶充上热水给孩子焐焐手。虽然坐堂医生换过几次，但能跟社区的居民相处融洽，我那小孩去了几次服务站后就跟里面的医护人员混得熟了，有时没病也要拉着我去服务站玩。

可是近一年来，社区卫生服务站却突然变了脸。有一次，对门的邻居家小孩扁桃体发炎，需要打吊针，本来就是小毛病，他父母为了不影响他上课，想着让他晚上放学后再去社区卫生服务站打，结果当他们19点来到服务站时，却发现大门已经上锁了。隔壁商店店员告诉他们，服务站现在是早9点钟开门，17点下班。对比从前早7点半开到晚22点，现在更像是个机关单位。前不久，楼下的陈老伯老慢支又犯了，晚上睡觉时气管里像拉风箱似的。第二天上午，他老伴就带着他去社区卫生服务站开点药，再吊两瓶水。可到了服务站，大门紧闭，再一打听，说是元旦期间休息。陈老伯老两口只好冒着刺骨的寒风，打车去大医院挂号就诊。

在得知邻居们的这些反映后，我留意起社区卫生服务站的变化。我发现不只是作息时间大大缩短，连服务态度也发生了明显变化——坐堂医生和护士上班时看报纸、玩手机、打毛衣、嗑瓜子，原来的笑脸几无觅处，一些贴心的服务也不见了踪影。同时，我也发现服务站的业务也冷清了许多，可能是感受到了变化，现在社区居民即使是看些小病也很少去服务站了。我去附近几家社区卫生服务站了解情况，结果让我大吃一惊，邻近的四家社区卫生服务站只剩下一家还在营业，其余三家不知何时悄然关门了。曾经很红火的社区卫生服务站为何走到今天这步田地？政府部门没有任何说法。后来经我四处打听，从非官方渠道听说了其中一些原因：原来我市的社区卫生服务站都是由市里两家规模较小的医院经营的，这两家医院因为规模小，知名度不够，效益一直不理想，后来借助于卫生服务进社区的政策，为了激发医护人员的积极性，他们对各服务站采取承包制，医护人员由此心气很高，把服务站搞得很红火。而现在的突然变脸是因为改变了经营方式，不再搞承包了，服务站的医护人员便失去了以往的热情。至于医院为何突然改变服务站的经营方式，说法比较多，有人说是医院之间矛盾造成的，有人说是医护人员之间不和造成的，不一而足。

对于这样一件医院可以增加收入、社区居民能得到方便和实惠的好事，我衷心希望政府相关部门能根据国务院的指导意见精神，认真听取医院和社区居民两方面的意见，对一些发展过程中出现的问题不回避、不退缩，把人民的需求放在突出地位考虑，让国家的惠民政策真正惠及普通民众。 怎么社区卫生服务站社区卫生服务