面向东盟的“技能+语言”复合应用型人才培养路径探究

［摘           要］  当前，我国职业教育发展已步入提质培优、增值赋能的新阶段。防城港市与东盟国家山水相连，在“一带一路”面向东盟的国际化职业教育中优势日益凸显。以职业教育国际化为导向，在充分调研东兴边境电商行业发展状况和人才需求的基础上，结合防城港职业教育的现状与优势，积极探索面向东盟的电商复合应用型人才培养模式，旨在培养更多具有地方特色的国际化复合应用型人才，为中国—东盟命运共同体建设提供有力的人才支撑。

［关    键   词］  职业教育；东盟；“技能+语言”复合应用型人才；“一带一路”；电商

［中图分类号］  G712                   ［文献标志码］  A                   ［文章编号］  2096-0603（2025）10-0０55-04

一、引言

共建“一带一路”以来，我国与沿线国家紧密合作，在互联互通、贸易、投资、金融、电子商务、人文等多个领域取得了显著成效。在这一过程中，职业教育扮演着重要角色[1]，其以“技术”为纽带，与“一带一路”沿线国家广泛开展合作交流，培养了大批高素质的本土化技术技能人才。广西是我国与东盟开放合作的前沿阵地和窗口，一直积极服务于中国—东盟命运共同体的建设，在面向东盟的职业教育探索实践中，不断拓宽新路径，并取得了新成就[2]。防城港市南临北部湾，西南与越南接壤，是广西沿海沿边的重要港口城市。“十四五”期间，防城港市凭借其独特的区位优势，紧扣建设现代化临港工业城市的发展定位，加快构建国际医学开放试验区、深度参与“一带一路”和西部陆海新通道建设。这为探索面向东盟的国际化职业教育提供了前所未有的机遇和挑战。本文基于东兴跨境电商产业发展趋势，开展电商人才需求专项调研，以产业需求为导向，能力培养为本位，探索构建技能筑基、语言赋能、跨文化融通的具有地方特色的复合应用型人才的培养路径，缩短校企人才供需匹配周期，助力中国—东盟跨境电商产业高质量发展。

二、防城港市边境电商发展情况及人才需求分析

2024年3月，商务部中国国际电子商务中心发布的《中国电子商务人才发展报告》明确指出，我国电子商务从业人员数量已超过7000万。然而，直播电商、农村电商、跨境电商等行业的人才短缺问题仍十分严峻[3]。为深入了解防城港市边境电子商务发展情况及人才需求，本课题组对东兴市电子商务协会、电商小镇进行了实地调研，并与企业代表进行了深入交流。

（一）东兴市电商行业的发展概况

防城港东兴市与越南仅一河之隔，是我国通往越南及东盟国家最便捷的海陆通道。作为“一带一路”重要的枢纽和节点城市，东兴市电商行业近年来发展迅猛。自2013年起，东兴市连续四次荣获“中国电商百佳县”称号[4]，在全国电子商务百佳县中排名第七，位列西部地区之首。为进一步推动电商行业快速发展，东兴市委、市政府积极采取措施，与广西北投建设公司联合，实施了一系列优惠政策，包括半年的租金减免，成功吸引了30多家电商直播企业入驻东兴市的特色电商小镇。这些企业积极探索“电商直播+出海服务”的新型电商模式。这种模式不仅提升了企业的货源组织能力，还进一步拓宽了商品销售渠道，为东兴市乃至整个西部地区的电商行业发展产生了良好的示范带动效应。

（二）东兴市电商行业的人才需求

目前，电商平台已迈向高度数字化和智能化的新阶段。这一转变不仅体现在平台运营的自动化和数据分析的深度挖掘，还体现在用户体验的个性化定制以及供应链管理的智能化等多个方面。高职学历的员工在基础知识、专业技能及实操等方面，已能较好地适应当前电商平台的工作需求。尽管高职学历在一定程度上得到认可，但企业更看重员工的个人综合素质与能力，如自主学习能力、前瞻性的创新思维、高效的团队协作能力以及敏锐的问题解决能力等。在员工外语能力方面，企业代表指出，若员工能熟练掌握一至两门外语，特别是具备良好的听、说、写能力，将更有利于与国外客户进行有效沟通。目前，东兴电商与越南的大部分跨境业务都使用越南语交流，懂外语的技能人才在业务洽谈与合作中起着至关重要的作用。若企业没有这方面的外语人才，通常会采用外包方式，将涉外业务交由第三方处理。但从长远看，企业拥有自己的外语人才更具战略意义。

（三）企业在电商人才培养过程中的建议和意见

在当前教育环境下，高校课程体系与实际工作岗位需求存在一定差距，缺乏具有实战经验的师资团队，导致教学目标与实际需求脱节。每年有大量电商专业毕业生走出校门，但他们缺乏实际工作所需的技能和经验，无法快速适应企业需求。企业代表建议，未来人才培养需积极推动校企合作，共同构建电子商务人才培养体系。在公共课程改革方面，还需在语言能力提升、文化育人和跨文化交际能力等方面下更大功夫，不断提升学生对中华优秀传统文化的认知和掌握能力。与此同时，还需培养学生熟练运用职场英语口语的能力，在有条件的情况下，可为学生提供短期的越南口语培训或研学，有助于与目标客户进行更有效的沟通交流。

三、电商“技能+语言”复合应用型人才培养模式探索

（一）复合应用型人才培养模式中“技能”的培养

专业技能培养和语言能力提升在复合应用型人才培养过程中相辅相成，共同构成人才培养的核心。针对目前电商人才技能单一、适应面过窄、国际化欠缺的问题，电商专业在制订人才培养方案时应注重理论知识、应用能力、综合素质三方面的全面发展。课程设置可坚持专业教育与通识教育相融通、理论教学与实践教学相结合、第一课堂与第二课堂相促进的原则，实现专业课程、实践课程、公共课程相互关联，公共课程助力专业能力提升的三维课程体系。

在专业课教学改革方面，创新国际化技能人才发展的专业教学体系。深化产教融合、加强校企合作，进一步促进教育链、人才链与产业链和创新链有机衔接[5]。首先，不断丰富课程资源并优化教学手段。通过与相关跨境电商企业及行业协会交流合作，结合地方特色编写紧跟电商行业标准和发展动态的教学案例汇编，在教材基础上扩充符合防城港地方特色的教学内容，使之与具有地域特色的电商人才成长规律及产业优化升级规律相适配。邀请行业专家到校讲课，引导学生感知行业准入要求和企业文化，提前了解未来的从业岗位和典型工作任务。其次，坚持“科教融汇”，将优质教育数字化教学内容纳入电商人才培养过程，活用智慧教育平台，加快职业教育数字化转型，充分利用网络媒体、人工智能、大数据、虚拟仿真等数字化信息技术手段搭建模拟仿真工作环境，拓宽专业技能理论教学思路，把一些平时难接触到的场景在数字教学平台上完美实现，拓宽学生的眼界，加深学生对相关理论知识的理解，通过线上线下、虚实结合的一体化智能教学环境最大限度将课内理论和职场实操结合起来。再次，积极搭建政校企合作平台，充分利用东兴市电商行业发展优势，与本市跨境电商企业合作共建校外实训基地，深化产教融合，强化校外企业导师参与指导学生完成岗位实习，突出人才培养的针对性和实效性，不断巩固学生的实操技能及商务外语应用和沟通能力，全面提升的学生综合素质和技能水平。最后，充分发挥第二课堂的素质提升作用，借助线上其他高校的优质课程和讲座获取更多与专业技能相关联的知识和技能。鼓励和指导学生参加电商类技术技能大赛，以赛促学、以赛促教、以赛促改，进一步增强学生对所学知识的理解和感悟，在与同类院校师生技能交流过程中激发灵感，取长补短，不断进步。

在对外交流方面，在面向东盟开放合作的背景下，除不断加强与区内外参与中越职业教育合作的院校交流借鉴经验外，还需依托本市与越南政府、行业、企业的交流合作平台，主动“走出去”，积极对接双方在高等职业教育领域的合作需求，深挖合作潜力，促成防城港与越南边境省份在职业教育领域的互访和交流。尝试推动构建具有防城港本地特色的中越职业教育交流合作体制机制，探索符合防城港市实际发展的国际化人才培养之路，服务中越双方地方发展战略，为中越两国经贸人文交流培养更多德技并修的复合应用型人才。通过更为广泛的交流合作，激发更多发展思路，提升中越双方职业教育品质，贡献中国职业教育智慧和方案，为“一带一路”沿线国家和地区发展提供更多高质量的技术技能人才。

（二）复合应用型人才培养模式下的“语言”培养

在复合应用型人才培养模式中，语言课程的重要性不言而喻。电商人才培养标准日益提高，要求学生在语言掌握、文化交流和国际视野等方面具备更高的国际化水平。在“一带一路”沿线国家，英语并非唯一的交流媒介，掌握“英语+小语种”的技能人才将更能促进贸易双方的有效沟通[6]。

首先，高校可尝试在电子商务专业增设越南语选修课或定期开展越南语技能培训。重点向学生讲授越南语的基本拼读及书写，以情景式教学开展，聚焦经济文化、社会发展、商务旅游、风俗礼仪、商务洽谈等方面的日常表达。此外，加强与东兴市面向越南的企业和部门开展实训合作和岗位实习，让学生沉浸式体验使用越南语的工作环境，锻炼学生越南语的应用能力和专业实践能力。努力培养更多面向中越两国，具备电子商务实战能力和应用能力的复合型技术技能人才，提升中国跨境电商在越南的影响力，促进中越贸易发展。

其次，高校进一步深化公共英语教学改革，对标《高等职业教育专科英语课程标准（2021年版）》[7]，以提升职场涉外沟通、多元文化交流、语言思维提升及自主学习能力四大核心素养为目标，积极探索公共英语课程服务专业技能提升的教学模式，进一步夯实学生的综合应用能力。

职场涉外沟通方面，“涉外”强调使用外语的需求，而非泛指语言学习[8]。因此，电子商务专业的公共英语教学主要目标是在学生掌握基础英语的前提下，重点培养他们在工作环境中运用英语进行有效沟通的能力。注重教学内容的实用性和学生语言实践的有效性。传统的公共英语教学侧重于巩固学生的语言基础，教材的主题和情景往往比较传统。为解决这一问题，在教学改革实施过程中，教师需以电商的具体岗位需求为导向，以职场任务为驱动，对英语教学内容进行必要的补充和完善，设计相应的口语专题训练模块，增加职场英语口语的实践环节。教学过程中通过情境模拟的方式，让学生在小组互动中进行沉浸式学习体验。教学内容难度循序渐进，从简单的自我介绍开始，逐步过渡到解决产品销售、客户问题、商务谈判等环节。针对教学初期学生词汇量不足和表达能力较弱的情况，教师在课前布置课前任务，学生组建学习小组，提前准备好相关对话文本并与学习伙伴相互进行口语练习。鼓励学生利用英语软件等智能工具弄清生词的含义和准确发音。这种预习过程不仅可提高课堂教学效率，还可让教师有更多时间进行点评和反馈，从而帮助学生在自主学习和课堂实践中及时纠正错误，提升英语口语表达能力和专业技能运用能力。

在多元文化交流方面，语言与文化紧密相连，有效的跨文化交流不仅可增进彼此理解，还可促进文化交融。在授课过程中，可针对性地将防城港的地方特色文化、风土人情、民族风俗等内容与越南文化、东盟文化有效融入教学体系中，实现区域性的人文交流及文化的互联互通。这种方式不仅可帮助学生开阔国际视野，了解不同国家的文化和价值观念，还可让他们逐渐熟练运用英语进行跨文化交流，学会用英语传播中华文化、讲好中国故事。在学习和了解中国和东盟优秀传统文化的过程中，增进人文交流，消除文化间的刻板印象，最终实现语言工具性和人文性的有效融合。此外，学生还可参与防城港举办的国际医学开放试验区论坛及国际体育赛事的志愿者服务工作，在提供语言服务的过程中不断感受多元文化魅力，提升跨文化交际能力。

语言思维提升方面，教师不仅是引导者，更是推动者。在教学活动中，教师可使用经典案例进行拓展教学，通过分析和总结经典的英语电商文案，引发学生思考和探索。在实践环节，以防城港独特的金花茶、肉桂、海黑米、海鲜、中草药等“海边山”特色产品为例，让学生进行小组项目创作。这种地方特色文化的嵌入式教学，不仅可强化学生对本土文化的认同感和自豪感，还可让地方文化与外语教学有机结合，丰富教学内容，增强课堂趣味性，优化学生的知识结构。考虑到目前电商专业学生英语词汇量和外语写作基础相对较弱，创作过程中在坚持原创性的基础上充分利用数字智能工具进行辅助，进一步助力学生数智素养的提升以及增强对数智化工具的掌握和应用能力。教师鼓励小组成员共同探讨，对英语文案进行适当修改和润色，注重语言的准确性和吸引力。运用数字化信息手段增强学生的多感官体验[9]，使他们对语言的逻辑、思辨能力以及创新思维有更深刻的理解和感知。此外，建立反馈机制也至关重要，教师应鼓励学生进行定期的自评和互评，以便及时了解学习效果，根据反馈结果调整学习策略，从而在实际应用和实践体验中不断提升学生的语言思维能力。