深入供应链，京东云的底气和打法

关于中国云市场，外界经常会出现两个错觉。

第一个错觉认为这个市场是一个特别烧钱的行业，只有像华为、阿里、腾讯、京东、百度以及字节跳动这样的科技巨头可以进，巨头进了之后，只要全面布局，就可以撒欢儿赚钱了;

第二个错觉则认为科技巨头之间的竞争主要在底层技术和销售落地上，谁家的技术好，谁家的销售能力强，谁就能在这个市场上一骑绝尘。

这两个判断本身有一定的道理，想要在中国云市场站稳脚跟，实力、底层技术和销售落地能力确实一样都不能少，但纵观中国云市场这些年的发展逻辑和巨头的布局路径，光有这些还不行，已经坐在牌桌前的入局者们还需要找到符合自身特点的特色化战略路径。

比如，阿里云起家于电商生态，目前越来越关注向底层技术平台延伸，以便有利于向电商和互联网之外的千行百业提供更加精准的服务;华为云有丰富的底层技术积累，正在由制造业和政府领域向互联网行业拓展;腾讯云起家于游戏、社交等互联网行业，目前也在进入更加广阔的政府、金融等领域;最晚进入的字节跳动则结合其优势，更加关注媒体和内容方面的上层应用服务;京东的优势是电商平台和供应链管理，京东云的战略打法越来越聚焦从生产到销售的全供应链管理和优化。

也就是说，经历过将近十年的火力探索，各家开始依据其基因和平台优势，在中国云市场走出不同的路径。

这其中，京东云的探索具有个性色彩。

对制造企业而言，数字化转型不仅意味着推进智能制造、提高工厂效率、打通各环节数据这些共识。在经济增长和消费增长双走低的当下，洞悉市场变化，把消费者真正需要的产品做出来、卖出去，是更迫切的问题。

互联网零售企业坐拥渠道优势和消费者洞察，往往比生产企业更清楚什么产品卖得好，如果这种洞察能与生产企业结合起来，将消费生态和产业生态深度连接，就可以直接带动企业开拓新市场。

京东云正在尝试做这样的事情。

作为新型实体企业，京东面向消费者的业务积累深厚，拥有强大的自建物流体系，管理超过1000万SKU，库存周转天数做到30.2天的全球领先水平。京东高效的供应链管理能力背后，是在业务驱动下逐步壮大的京东云为之打造的数智化供应链。

京东集团打造了京东云，如今，京东云要把这条数智化供应链与京东的消费生态结合，深入产业，反哺京东。

将自身转型中积累的代表技术能力对外输出，从主要面向消费者变为同时面向消费者和产业，是龙头公司常见的升级路径。对京东云而言，结合京东的消费生态去深入产业，也是其区别于其他云厂商的战略选择。

京东将产业价值链拆分为十个环节，即所谓的“十节甘蔗”。营销、交易、仓储、配送、售后，后五节“甘蔗”是京东的强项。而前五节“甘蔗”——创意、设计、研发、制造、定价——是产业互联网范畴，京东正试图触达。通过打通十节甘蔗，可以从消费者需求来反向驱动企业生产，也就是这些年来业界追求的C2M，Customer to Manufacturer。

需求反向驱动企业，背后是产业效率的提升：企业可以更敏锐地捕捉环境变化、更快速回应客户需求、更精准组织供应和生产。

京东之所以要做这件事，源于京东云上运行的数智供应链系统。它已经在支撑京东引以为傲的物流供应链基础设施，京东还希望用它来支撑千百家制造企业的C2M升级。

不仅是线上卖货

今天，电商渠道已经是企业销售产品不可或缺的重要渠道之一，京东云尝试更深入帮助企业，而不仅仅是提供销售渠道。

在河南鹤壁，京东云通过数字经济产业园深度支持了当地企业的数字化转型。在上线京东商城、提供线上渠道这种帮助之外，通过线下数字经济产业园的深度运营，京东云还为当地企业提供了消费者洞察、产品品牌包装、供应链支持等线上和线下相结合全方位的服务，帮助企业实现增长。

京东（鹤壁）数字经济产业园负责人马一介绍，京东云在2018年与当地政府合作，规划了数字经济产业园，如今已经入驻了158家企业。

其中鹤壁本地的食品企业好麦滋在2019年入驻，生产面条、馒头等河南传统的面食。入驻之前，好麦滋的面条只能卖到鹤壁和周边，根本卖不到省外去，于是京东一开始就帮助他们在京东开了自营店，将销售从豫北辐射到全国。

这一过程并非简单的上线开店，提供渠道入口。

马一介绍，企业要上京东长期销售，京东云有一套自己的数智供应链管理体系，工厂的生产、卫生条件、包装设计等等都有自己的标准。好麦滋这种传统企业之前以线下销售为主，在包装设计、品牌运营上都缺乏经验。而数字经济产业园有设计团队，帮助他们从包装设计、产品详情页、品牌LOGO、宣传语都做了规范改进。

成熟的物流供应链技术，是京东云向外赋能的重要基础。目前京东在国内运营包括43座亚洲一号在内的约1400个仓库，总管理面积超过2500万平方米;在海外，京东布局约80个海外仓、保税仓，4家“超级仓店”。其库存周转周期达到了30.2天的水平，管理超过千万级的商品SKU。

全球公认的两家供应链能力领先的零售商，库存周转周期分别为30.4天和45.5天，管理的商品SKU数量分别只有5000个和5万个。

但供应链能力也不止于物流能力。

在新品开发上，基于人工智能和大数据的优势，京东云介入得更深。马一介绍，比如面条，通过分析全国面条的消费大数据，具体到颜色、包装、口味、规格做成什么样，什么样的消费人群喜欢买怎样的面条，复购率才高，这样才能生产出消费者想吃的面条。

经过这一系列动作，好麦滋从原来单一的挂面产品，丰富到现在的刀削面/鸡蛋面等一系列爆款产品。口味从单一的原味挂面，到现在的爆火的菠菜面/番茄面等多种口味。原来挂面主要卖给中老年人，而现在也卖出了儿童面和年轻人喜欢的刀削面。其线上销售额从零增长到现在的3000余万元/年。

面条卖好了，馒头也开始上线。2021年，在数字经济产业园支持下，好麦滋上线首月销售55万余单，卖出220多万个馒头，相当于600个线下便利店的销量。

线上的渠道优势，线下对工厂生产、产品包装的深度介入提升，以及结合市场洞察来反向驱动好麦滋生产受市场欢迎的面条。这些举措要同时做到，需要线上、线下能力的全方位结合，也正是京东云当前发力的方向。

企业的销路打开了，对地方而言，产业生态也在发生新的变化，上下游的供应链开始向本地聚集。

马一介绍，入驻数字经济产业园的一类代表企业是3C电商企业，如佳能相机的代理商奏凯科技。入驻数字经济产业园之后，借助园区进行直播、线上渠道展示等办法，带动了销售，年销售额从刚入园的2000万元，到2021年做到4亿元，今年上半年继续高增长，半年销售额已达3.48亿元。

当地龙头企业的增长，开始带动产业链上下游企业聚集过来。京东在鹤壁的智能制造产业园，目前落地了14家智能制造企业，主要是3C电子产品的上下游，吸引了珠三角的企业入驻。奏凯科技每个月卖出几万条数据线，其供货商就是入驻本地智能制造产业园的企业，通过“亚洲一号”仓来送货。

数字经济产业园是京东云与当地企业发生关联的载体，在园区和企业背后，离不开政府。京东云与当地政府此前就在数字城市领域展开合作，落地了相关大数据平台和政务云。在数字经济产业园方面，政府提供了政府服务管家，去一对一解决数字经济产业园的相关问题。在马一看来，政府提供了很好的营商环境，园区企业只用关心卖货一件事，其他的供应链、金融服务、工商、财税等等各方面都由京东去协调对接。政府对接京东，京东对接企业，三方密不可分。

纵观京东云在鹤壁的布局，已经形成了企业、园区、政府全方位的深度合作，鹤壁模式是京东云以数智供应链拉动地方经济增长的缩影。

打通生产和销售环节

做出市场洞察，帮助企业改进产品，提供线上销售渠道，带动相关产业链聚集，京东云在鹤壁的数字经济数字经济产业园已经初现成效。通过供应链这一切口，京东云在带动更深入的消费生态和产业生态的连接。

要真正深入产业价值链的前五节“甘蔗”，需要与生产制造生态有更深入的连接。京东的市场洞察可以引导企业开发面向市场的产品，不仅如此，通过与工业互联网的生态伙伴结合，将市场需求和工厂剩余产能匹配，唤醒制造业的沉睡产能，开拓新的市场。

江苏的格力博是一家园林机械领域的隐形冠军，在欧美割草机市场占据27%的市场份额，此前主打海外市场。割草机的销售有季节性，夏季订单会显著下降。每年的6月到10月，有大约四个月的生产空档期。

两方面因素下，格力博希望能打开国内的销路，但显然国内并没有欧美那么成熟的割草机市场。究竟该做怎样的产品在国内卖，填满生产的空档期，打开新的销路，这是格力博迫切需要解决的问题。常州 “超级虚拟工厂”帮格力博解决了这个问题。

“超级虚拟工厂”是指由京东云、江苏工业互联网企业智云天工、常州移动共同为常州市钟楼区打造的5G+AI工业制造云平台。该平台目前已经接入了600多家工厂，4万余台设备。可以准确了解哪些设备能生产什么产品、哪些设备闲置、哪些生产线有富余产能，因此能够快速将区域产能有效聚合，有机调配生产资源，从产能结构进行有效优化和提升，实现产业结构转型升级。

智云天工CEO张志琦对《财经》介绍，通过了解接入平台工厂的信息，可以有效组织和管理生产，就像一个工厂一样，因此称之为“超级虚拟工厂”。

这一“超级虚拟工厂”，起到了匹配消费者需求、供应链产能的作用，一方面结合用户需求定义产品，一方面将工厂剩余产能聚合，将生产需求和工厂产能对接。它和一些工业巨头提出的“虚拟工厂”概念有所不同，后者更强调产品、产线和生产流程本身的虚拟化、数字化，以对产品的全生命周期进行模拟仿真优化。

换言之，“超级虚拟工厂”聚集了当地的产能信息，其中就包括格力博。而要把这种空闲的产能转化为市场需要的产品，还离不开消费者究竟需要什么产品的市场洞察力，这正是京东云要做的。

张志琦介绍，京东云能解决工厂具体生产什么、怎么生产，这是最核心的问题。经过全网侧的数据分析，发现家庭清洁类用品在国内需求增大，其中洗拖一体机销售额，2020年到2021年从20亿元增长到50多亿元，增速明显。

到了生产环节，割草机和洗拖一体机有许多核心零部件和技术是相通的，都需要电池包、马达、驱动系统，而这些格力博有自己的生产能力。

消费侧的需求和生产侧的能力就这样在京东云、智云天工的共同协助下，帮助格力博选择了家庭洗拖一体机这一产品方向。大赛道定了，产品具体怎么设计，还离不开更细致的市场洞察。

张志琦介绍，比如电池续航，割草机上的电池可以用两小时，而国内家庭并不需要这么长的续航时间，相应的产品设计就要做更改。

具体来说，产品的颜色、重量、杀菌消毒功能，以及污水箱和净水箱的大小和比例、把手的握持方式等等这些特征，都需要结合国内的需求来重新设计。

事实上，在确定做洗拖一体机之后，格力博就先设计了一款原型产品，但仍然有着不少的欧美用户习惯的影子。借助京东云的反向定制能力，最终成品和初版设计有了明显改动。

为了保障零部件的供应，借助“超级虚拟工厂”，产品的部分零部件找到了本地和外地的企业来生产，并在上半年供应链一度受疫情影响时快速找到替换的供应商。多方努力下，这一新款的洗拖一体机只用了四个月就在今年8月上线京东发售，已经提前接到5万余台订单，销售额预计可达1.2亿元。