郑州富士康十五日

11月1日中午，郑州富士康员工李帆被冻醒了。当日早晨，他刚结束通宵的夜班。他所在的工站，原本有24人，现在加上他，只剩3人，7个宿舍室友也只剩1个，其他都已回家。“熟悉的人都不见了，有点难过。”他说。

他身处的郑州富士康港区（航空港厂区），近日因疫情引发关注。员工在社交媒体、短视频平台爆料，公司隔离制度混乱、阴性阳性混住，后勤保障不力、无餐食药品。恐慌之下，大批员工选择离开，徒步几日、几十公里返乡。

10月30日，郑州市政府发布公告，称将统一组织人员和车辆，全力以赴确保富士康员工顺利安全返乡。李帆这样留下的人成为少数。富士康官方未公布目前数据，但多位受访者估计，至今，约有一半员工离开。还有富士康人士称，有车间白班人手三四千人，仍在出勤的只剩两百来人。一位于10月29日回乡的员工离开前，其所在流水线的出勤人数已经从600减少至一两百——同事有的被隔离，有的回家了，还有的怕被感染，躲在宿舍。

只是此时，员工的感受不是唯一一个富士康需要担心的问题。秋季正是生产旺季，苹果新品发布会在此时召开，这个超级工厂承担了超过七成的苹果手机生产任务；而富士康44座中国园区，又以郑州园区（包括航空港、经开区、中牟县三个厂区）为主力。自10月初疫情暴发以来，富士康港区从未停止生产。

11月2日，留下的员工和努力维持生产的工厂遇到了新的局面。郑州航空港区于当天12时，实施七天静态管理。富士康相关负责人告诉《财经》记者，目前港区维持闭环运作。

富士康于2010年入驻郑州航空港区，2012年，河南省政府发出号召，集全省18个地市之力，为富士康招募工人。2020年，郑州富士康全年出口总额316亿美元，是中国最大的出口贸易公司。

据富士康集团公告，富士康港区现有20余万名员工。他们在总面积近560万平方米的厂区工作，集中在周边豫康、枣园、山顶等至少八个宿舍小区居住，于郑州新郑综合保税区（即“航空港区”）北部，构成一个微型的社会。附近的张庄镇是外宿员工的集聚地，每天上下班高峰都会堵车。

一位曾在郑州富士康港区工作十年的老员工，惊叹于这个庞然大物信息传递与后勤保障的能力：富士康拥有一个专门的手机软件“爱口袋”，集中人事通知、疫情防控、表单确认等功能；来自总部的紧急通知，传递三级、几分钟后即可到达个人；园区设有关爱中心、稽查单位等各类机构，专注解决员工难题——比如调查打架的起因。

然而，这样一家功能完备的超级工厂，在面对疫情时，仍面临人手缺乏、后勤保障能力不足、信息不透明等问题。富士康港区是一个微缩的样本，给疫情时代的所有人启发：一个人口众多、地域广阔的超级工厂，应该如何统筹疫情防控与生产保障？

10月14日-26日：逐渐混乱的防控

疫情的苗头，显露在国庆假期之后。郑州市出现确诊病例，富士康港区开始摸排员工涉疫行程，要求进厂员工持有24小时内的核酸证明。紧张情绪开始蔓延，但情况总体可控。

10月13日左右，郑州市继续新增病例，部分地区开始封控管理。富士康港区开始统计外宿员工，安排他们回到宿舍居住。一位富士康员工称，此举是为防止外宿的员工无法出门、影响工作。

同期，公司开始把阳性病人拉走隔离，陆续实行点对点闭环管理，员工被要求厂区—宿舍两点一线。两位富士康港区人士说，这一时期，若某车间出现密接者，富士康会将整个车间的数千名员工全部拉去隔离，或是封闭起来，进行检测。

被隔离的人越来越多。10月19日，园区暂停堂食。多位受访的富士康员工告诉《财经》记者，闭环管理后，对于出勤员工，厂区发放免费盒饭，包括一日三餐，员工领取后自行回宿舍食用；部分宿舍区离厂区较远，单程步行需40分钟，午休时间就此延长至三个半小时。

一位接近富士康的人士称，此时，公司开始从每个车间调取员工，前往隔离点配送餐食、药品。一位富士康员工曾被派去给隔离的人送饭，他说，送饭和去上班工资一样，但“当时没人干这个活”。来到隔离点，他看到有没吃饭的隔离者在楼下跑，“不是没有饭，是没人敢送”。最后，因为怕被感染，他放弃了这个差事。

同期，富士康开始给出勤员工发放补助，包括出勤补贴50元与交通费30元。但这未能改变员工缺勤的状况。一位员工所在的流水线，甚至出现一个工站三个人，无人前来的情况。

富士康港区员工周元回忆，10月23日左右，厂区的核酸与隔离政策发生变化，从原本的密接者所在车间员工皆接受检测，变成混采（一管20个）异常的20位接受隔离、做单独采样。三天后，防控举措再次改变：混采异常的20个人做一次单采，阳性的拉走隔离，阴性的照常工作、生活。

此前，富士康把每个宿舍区都单独隔了一块用做隔离，后来又将厂区附近的楼盘恒大·未来之光纳入隔离点。多位富士康员工告诉《财经》记者，未来之光已经住满隔离者。公开资料显示，未来之光共有10栋楼，3000余户，可住1万余人。

情况逐渐超出控制。核酸异常的人越来越多，资源、人手的不足导致混乱发生。

首先是隔离点数量不够导致阴阳混住。周元曾亲见有人反映，宿舍内有两个阳性病例，已经三天，仍未有人将他们带走隔离。

另一位富士康港区员工同样提及，由于隔离房间不够，她隔壁宿舍有四个阳性病例，对门宿舍也有阳性，与阴性室友混住，阴性室友仍正常上班。她从被隔离的同事处得知，隔离点的房型为三室二厅，每个房间住两人，阳性与阳性、阴性与阴性同住，但有些阴性者会转阳，再次导致阴阳混住。

物资供应与人力保障也出现问题。周元曾在宿舍物业看到，一位戴着帽子的女士，低着头、捂着嘴，称自己是阳性，没有拿到药品。他同车间的同事，某日早上7点多被拉到隔离点，下午五六点还没有见到床铺、洗漱用品和餐食。另一位员工则称，其有朋友在恒大·未来之光隔离，发高烧，却没有专业的医护人员，每天靠布洛芬、阿莫西林维持。

类似事件被富士康员工公开曝光，舆论开始发酵。10月26日，富士康官方发布声明表示，网络流传的“郑州园区约2万人确诊”为不实消息。

10月27日-29日：恐慌的顶点

没有受访者知道具体的确诊人数，因为数据从未被公布。其中一位员工说，自己只能从群聊与车间大喇叭对个别员工单采要求的通知得知，每天都有混采核酸异常的情况出现。一位富士康人士称，确诊人数的发布权在政府部门，企业无权发布。

公开信息显示，截至11月1日24时，河南省住院新冠病例194例，尚在医学观察的无症状感染者776例。

港区里的人们只能靠单采队伍的长度推测确诊人数。一位受访员工说，每天单采的队伍都很长，高峰时需排队两个小时。

一位富士康人士称，前期的核酸筛查一直采取“20混1”的方式，在防控初期阶段可以快速发现个别异常，提高初期防控效率，但一旦出现较多异常时，就要隔离并复查大量人员，动辄上万人；当受影响人数超过临界值时，由于隔离场所不足、物资也无法及时配送，再加上采样人员不足、检测结果无法及时确认等综合因素，造成了此次疫情初期的混乱现象。

在公司争取下，目前郑州园区做法已改为单人快筛（自测抗原）。快筛阳性者立即做单管核酸测试，若核酸为阳性反应则迅速转送至政府医疗隔离点。如此大幅降低隔离人数以及员工恐慌，并避免乱象。

这样的改变从工厂角度看，确实能提升效率，但一些员工不愿意接受。多位接受《财经》记者采访的员工称，他们担心抗原结果不准确，也担心因为有潜伏期，一些已经感染的员工无法及时被查出。

在信息传递方面，富士康港区并未停止工作。有员工提到，在爱口袋上，公司一直在发布疫情相关的信息，包括如何做好个人防护、普及疫情相关知识等。“上面说感染疫情不可怕，几天时间就会痊愈，可能是这样，但是每个人感染后的情况都不一样，谁知道自己感染了会有什么结果呢”？

担忧之下，部分员工萌生去意，在10月27日、28日避开安保人员，翻越围墙、扒开铁丝或是钻进墙洞离开，徒步几日、几十公里回乡。有返乡的员工说，他和他身边决定返乡的同事，都是因为家里人极力劝告，家人不清楚工厂里的情况，看到了网络上的各种消息，担惊受怕。

为了激励员工、保障生产，10月28日，富士康iDPBG事业群（即从事手机生产的事业群）发布公告，10月26日至11月11日期间正常出勤的员工，依据出勤天数可享受0至1500元不等的全勤奖金。

但奖金无法抵消信息不透明带来的恐惧。恐慌情绪在10月29日达到顶点。导火索是两条谣言：当晚，厂区将由部队接管，作为“躺平试验区”，封闭3个-5个月；次日，阳性者即将重新回到岗位工作。

“再不走就走不了了。”员工间盛传。暴力事件出现。10月29日上午，厂区内某个单采点，部分员工突然情绪爆发，将核酸检测人员的桌子掀翻；29日晚，员工踹倒宿舍区临时搭建起来、用以隔离的挡板，一批人带着行李离开。

一位受访员工称，他宿舍共八人，有两人于29日晚徒步离开，只带了充电宝和食物、水，在路上遇到了家乡的大巴，次日已经到家。

周元的一位亲戚，也在返乡之列。此前，她被拉走隔离，隔离屋里有两个阳性患者，她是阴性，但高烧一天，没人发药，只能通过物理降温退烧。29日晚，她趁着混乱，偷跑出来，与同事一起离开。因为担心影响家人，她没让人来接，徒步回家，一晚上走了十几公里后，偶遇熟人，搭了便车。最后，在高速路出口，她被家乡工作人员接到，送去集中隔离点。

员工的行为倒逼富士康进行调整。10月30日，富士康向员工发布公告，称政府已调集各地市医疗力量，保证员工医疗需求；当日下午，各宿舍区设立大巴停靠点，员工可有序返乡。

多位受访者估计，至今约有一半员工离开。一位员工在10月30日徒步6个小时、20余公里返乡。一路上，他的视线范围内，始终有富士康的人在行走。他和另外一位31日返乡的港区员工，都没有见到政府和工厂提供的大巴。

10月30日之后：不会停止的生产

目前，富士康员工主要居住在三个区域：园区内的宿舍、园区附近的张庄镇，以及隔离点恒大·未来之光。《财经》记者获悉，近日，这三个区域都处于封控状态，不进不出，返乡潮也暂时中止。

一位居住在张庄镇的富士康员工向《财经》记者提供的现场视频显示，一位张庄镇工作人员对众人表示，“已经给了一天一夜的时间，该走的都走了，现在又恢复到不进不出了。大家安安心心地在这里待着。”