超前发布“道具”，腾讯游戏《天涯明月刀》翻车事件调查

“出事了”，打开手机的那刻，莲蓬看到贴吧App的右上角显示着“99+”的消息提醒，而游戏的帮派群里，大家也在激烈地讨论着什么，聊天记录里充斥着“托儿”“删号”“心智之启”等字眼。

莲蓬是网游《天涯明月刀OL（以下简称天刀OL）》的一名玩家。每天醒来时，她都习惯打开手机看一眼天刀OL的贴吧，看到99+的未读消息时，她意识到游戏里可能出了大事。

莲蓬火速下载了微博，热搜榜上“天涯明月刀”几个字处在第七的位置，热度高达80万。点进热搜翻了几页后，莲蓬在自己的脑海中逐渐拼凑出了这次事件：某位游戏主播在直播《天刀OL》时，登录了玩家M的账号，但在M的背包里却提前出现了下一版本才会有的强力道具“心智之启”，号主M被玩家质疑是“官托”。（“官托”指在游戏中假扮玩家，实则与游戏官方有密切联系的人，他们不用充值即可获得官方内部发放的高价顶级道具，混入玩家中充当“大佬”，从而刺激其他玩家消费，这种行为被普通玩家们视为欺诈。） 此时恰逢《天刀OL》马上就要举办游戏里关注度最高的1V1比赛“剑荡八荒”，而这个叫做“心智之启”的道具可以重塑战斗属性达到完美属性，从而在战力方面与其他玩家拉开较大差距，在天刀目前的版本中无法获取该道具。M因此被称为“未来战士”，这个超越版本的道具也严重影响了游戏的平衡。

事情闹得沸沸扬扬，玩家集体抗议，要求官方给出合理的解释，氪金近千万的神豪玩家“意逍遥”甚至直接在游戏里发布了计划删号退游的公告。11月16日晚，由于官方未能给出令玩家们满意的答复，意逍遥成为了第一个直播删号的千万“大佬”，以此表达自己对“官托”的愤怒和不满。此事震动了整个天刀玩家圈，随后，几位充值千万的天刀知名玩家半曲恋江南、妞妞爸、神无缺、668等神豪玩家也自发删号退游表态。

玩家们的反击

剑埋襄州真武殿，

再无寥寥若晨星剑折秦川沉剑池，

无半曲恋江南枪断燕云黄沙中，

再无神威意逍遥辞职退位皇城宫，

再无天位神无缺

在几位氪金千万的神豪玩家删号后，有网友将他们的游戏ID串起来，写下了这首诗。

意逍遥是《天刀OL》的一名重氪玩家，从2019年底入坑至今，他在这款游戏上花费了近千万元。

最初玩这个游戏时，意逍遥并没有氪金的想法，只想玩到平均线水平，被论剑玩法吸引后，他便有了打线下赛的想法，开始大量充值提升功力。但随着时间越来越久，他却发现，这个自己最爱的游戏慢慢变了味道。

《天涯明月刀OL》是腾讯北极光工作室研发的一款武侠题材3D大型多人在线角色扮演游戏，由古龙所著武侠小说《天涯·明月·刀》改编而成，从2016年开服至今已经有五个年头。

从小看金庸、古龙作品长大的男孩们似乎都有一个武侠梦，意逍遥也是如此。第一次看到《天刀OL》的宣传片时，他被画面和动作设计所吸引，“天刀最早的动作设计指导是袁和平，有些职业的动作的确很有武侠的那种味道”。

最初玩这个游戏时，意逍遥并没有氪金的想法，只想玩到平均线水平，被论剑玩法吸引后，他便有了打线下赛的想法，开始大量充值提升功力。但随着时间越来越久，他却发现，这个自己最爱的游戏慢慢变了味道。

在一次改版中，《天刀OL》将原本最招牌的1V1论剑个人赛改成了帮派联赛。“想拿这种冠军的老板，除了要维护自己帮派在本区的地位之外，还要花重金去买号，像我单单是打一个1V1比赛就要准备上百万，为了天下第一大帮的这个头衔，可能有老板要砸进去上千万，消费力度肉眼可见地增长”，那一刻意逍遥感受到，这个游戏的运营方似乎更倾向于做一款烧钱的游戏。

这次“官托”事件被曝出前，意逍遥花了上百万人民币打造自己的号，正是为了即将到来的“剑荡八荒”比赛，“我唯一的执念就是想拿一些成绩”——直到他看到，另一个准备参赛的账号里出现了下个版本才会有的道具，“就相当于马上要奥运会了，比如200米短跑，你为了让这位选手有能力夺冠，你提前给他打个兴奋剂，关键还被我们抓出来了，抓出来他也不道歉”。

于是，意逍遥做出了一个关键性决定：如果官方在24小时内无法给玩家一个满意的答复，他将直播删号并自此退游。

这个爆炸性消息在天刀玩家中快速传开，有人替他惋惜、好言相劝 ，也有人看热闹、说他哗众取宠，但只有他自己知道，这不是一次玩笑或试探，如果在24小时内未收到满意答复，他言出必行。

随后，官方客服尝试与意逍遥沟通，但给出的说法与公告里如出一辙，即官方并没有错，道具为误发，而意逍遥提出的将“心智之启”免费补偿给玩家的诉求也未能实现。

11月16日晚8点，意逍遥最终没能等到一个满意的答复，于是他开了直播，登录了游戏，删除了自己打理的5个顶级账号。这些账号如果进行交易的话，粗略估值为200万人民币，打造则花费了近千万。

看着意逍遥背包里的道具被一个一个删除，屏幕前的很多玩家也跟着掉下了眼泪，莲蓬只看了几个镜头，“难受得很，自己一手养起来的号，跟养了个孩子似的”。

其实，《天刀OL》有非官方的交易平台，玩家可以在上面交易账号。但意逍遥没有选择卖号，而是决定直接删号，“我要告诉官方，这就是一个玩家的态度，我连号都不想卖，想直接删掉”。

一直以来，《天刀OL》最吸引玩家的莫过于精美的画风、独特的打击感和丰富的社交系统。但除此之外，《天刀OL》还有一 个玩家公认的特点：不氪金没法玩。

在删号之前，游戏里知道意逍遥的人并不多。意逍遥的圈子很小，只有10个人左右，用他自己的话说，“人家的天刀很精彩，我的天刀很无聊”。

这个“人家”大概指的是像“半曲恋江南”一样的玩家。在《天刀OL》，半曲恋江南是知名“大佬”，无人不知，无人不晓。传言此人养了80多个顶级账号，就是为了保证自己的帮会是天下第一帮会。据说他因此花费近亿元，霸服了天刀最强服务器“孔雀翎”，在玩家中讨论度极高。

意逍遥和半曲恋江南此前在游戏中并无任何关联，但意逍遥直播删号的行为仿佛吹响了冲锋的号角，激起了玩家们与官方斗争到底的决心。在意逍遥删号后，半曲恋江南、妞妞爸、神无缺、668等千万级神豪玩家纷纷不约而同地自发删号退游，以此表达自己的态度，《天刀OL》迎来了开服以来最大的一次动荡。

目前国内古风MMORPG（大型多人在线角色扮演）游戏市场中，最热门的三个分别为《天涯明月刀》《逆水寒》和《剑网三》。

在这三款游戏中，玩家们普遍认为《剑网三》的机制相对公平一些，“《剑网三》你充了20万，你可能还是个五彩斑斓的菜鸡，人家注重操作手法的，不像我们，人民币到位，一打几十都可以”，娜娜说道。

同为热门古风MMORPG的《逆水寒》也出现过类似的神豪玩家删号事件。

2019年4月27日，《逆水寒》第二届跨服比武大赛开打，著名游戏主播PDD的账号在出战时遭遇了系统BUG，8进4比赛中他所使用的角色无法进入赛场，系统直接更换为替补进场，战队现场抗议未果，被判消极比赛落败。

事后，战队队员表示自己遭遇了不公平待遇，先是队内两位大佬委托主播直播分解装备，而后PDD也决定删除自己氪金千万的账号。

氪金几万只能算“小氪” 

一直以来，《天刀OL》最吸引玩家的莫过于精美的画风、独特的打击感和丰富的社交系统，在游戏中玩具可以拜师收徒、结义成亲，还可以加入帮会，有不少玩家在游戏中结识了朋友或者恋人，甚至将这段社交关系发展到现实生活中。

但除此之外，《天刀OL》还有一个玩家公认的特点：不氪金没法玩。

从去年4月接触天刀OL到现在，入坑一年半的娜娜已经在这个游戏上花费了6万元，“这也就是天刀一般的消费水平”，娜娜说，“氪到30万也是很多很多的”。

据娜娜介绍，天刀分为功力玩家和魅力玩家。功力对应的是打架，PVP（即玩家间相互PK对战），战力对应的是副本，PVE（人机对战），魅力对应的是外观，衣服越多，染色越多，魅力越高。因此，判断一个号价值的最高标准并不是战力，而是功力，而提升功力需要氪金的地方非常多。

魅力玩家则是注重捏脸、换装的玩家，以女性玩家为主。除了可以充值直接购买的外观外，还有一部分外观仅出现在天赏商店中，需要用天赏积分兑换。100人民币对应游戏中的1万点券，一般的衣服200到500人民币以内，购买普通衣服可以赠送积分，1000元对应10000天赏积分。

“而天刀最厉害的衣服，永远都只在天赏商店”，娜娜说，“最高售价999999积分，也就是10万人民币的购买量兑换”。

尽管价格不菲，但最贵的外观还算能够看到“尽头”。在娜娜看来，如果想提升功力，要花的钱才是“永无止境”，“我们最牛的镇派武器，就是一般说的大橙武，是由一种昂贵的石头兑换，大概几千一个，要好几十个。还有高级神兵，也要花费几十万甚至上百万才能点满一个，像意逍遥、半曲恋江南这种号，打造出来大约需要一两千万”。

如果这样推算，《天刀OL》中仅买上一件衣服最少也要花费几百元，高则可达10万元。而打造武器装备更为昂贵，一件顶级装备可能要花上十万甚至上百万元。这也就不难理解，为什么很多玩家在《天刀OL》动辄消费数十万元。

在游戏世界里，“氪金”一直是玩家们讨论最热烈的话题。有的玩家认为，氪金会严重影响游戏的平衡，从而使游戏的用户活跃度降低。

知乎用户“复利大叔”是一名游戏行业从业人士，也是MMORPG游戏品类的深度玩家。他玩过《天刀OL》《剑网三》《最终幻想》《原神》等多个游戏，而《天刀OL》他只体验了一下就退游了，“它到现在还是传统的花钱买战力，我讨厌这种模式，这意味着没有公平性，只有氪佬在游戏中才厉害。新版本内容量也非常少，我对剧情要求高，天刀剧情不够好，里面没有能打动我的故事”。

复利大叔认为，《天刀OL》这种付费买道具的模式会导致用户生态没有可持续性，相对来说，《最终幻想》这样付费买游戏时间的模式则要好得多，“我不认为花钱买战力这种模式是MMO未来的主流发展方向，不走这种传统氪金路子，也就不需要官托。MMO这个品类要发展，要抓取更多年轻用户，就该转型。《最终幻想》就是很好的例子，目前也是世界范围内最有热度的MMO游戏”。

Rain是一名天刀端游转手游的玩家，目前就职于某互联网大厂。在Rain看来，氪金机制不会影响游戏的平衡性，“因为只要是充钱的游戏，都不是平衡的游戏”，除非是像MOBA（多人在线战术竞技游戏）类的游戏。

Rain在天刀游戏中充值了一万元左右，主要用于购买提升战力的道具，“不可能说我充了100万，我还要跟充了1万块钱的一个水平，那我充钱有什么意义？玩游戏不充钱，总会落后别人”，但对战斗力毫无提升的外观等商品他并不愿意投入太多，“还是看个人玩法，有些人就会花费很多钱在时装上。”

曾在《地下城与勇士》充值十几万的玩家Ricky就因受不了游戏的氪金机制而怒删自己的账号，“游戏里面充斥着用钱买的几率，同样一个东西，可能别人两块钱搞定，转手卖了2000，但是你花两万都搞不到”。