拆文
前瞻思维
游戏玩家的职场优势 22
鲍勃·约翰森（Bob Johansen）约瑟夫·普雷斯（Joseph Press）克里斯汀·布伦（Christine Bullen）
新一代年轻人热衷于打游戏，他们在打游戏的过程中构筑起自己的世界以及社交网络。与此同时，游戏也是一种低风险的职业操练方式。等他们参加工作时，这无疑会成为职场的竞争优势。
如果用未来的视角审视当下，人们会发现，今天的电子游戏会演变为有史以来最强大的学习媒介。游戏的规则和原理会以各种各样的方式融入工作。未来的工作合作游戏感十足，人们可以尝试共同创造看似不可能的未来。
在游戏的世界里，行动机敏的玩家组合很快就围绕核心价值观创立在线社群。这样的虚拟社群类似于企业组织。
未来的办公宇宙中，参与者可以尝试不同的工作，从而能够发现哪些工作是自己所爱，哪些不是。比如，人们可以通过类似《工作模拟器》的虚拟现实游戏，体验一下给机器人打工会是怎样。模拟和游戏让人们能够身临其境，让自己的领导力从中得到实践。
领导者还可以利用不同的场景和游戏内容来探索看似不可能发生的未来，关注意外事件的影响。在不可能的事件未来变为可能之前，游戏让人们先有所体验。
有些模拟手段已经在当下应用于技能培训，帮助人们实现终身学习。比方说，虚拟现实模拟可以为消防员和救援队安全灭火和施救提供操作训练。网络安全方面的模拟培训可以用来测试组织对网络攻击的应对能力。
游戏形式的交流互动会让学习体验变得更加强大。店铺设计中的原型塑造，工业系统的问题排除，以及一线员工的岗位培训，类似场景的游戏应用能够提高神经可塑性。也许相比不玩游戏的人，今天年轻的游戏玩家更容易适应未来。
上大MBA·师之灼见
中小制造企业： 试试数字化“轻转型” 26
马嘉萌
数字化转型确实能够有效提升中小企业的竞争力，但是，在不少管理者看来，数字化转型需要长周期、高资金投入以及复杂的技术支持，一旦启动，就没有回头路，小企业往往只能望而却步。
这种情况下，轻量级数字化转型是一条更适合的路径。所谓轻量级数字化转型，是在不改变企业核心业务流程和业务模型的基础上，通过引入数字技术和工具，提高业务效率、降低生产成本、提升产品质量、改善客户体验。
中小制造企业可以根据自身业务需求，选择适合的数字化工具和平台。这种灵活敏捷的方式能够更高效地帮助企业实现数字化转型，减轻企业的负担，增强企业的竞争力。
实施轻量级数字化转型大致可以分为以下三个步骤。
第一步，做好评估和准备。具体包括：1. 培养数字化思维，转型需从上至下地推动；2. 评估可行性与必要性，只有了解自己、市场和行业趋势，企业才能百战不殆；3. 利用国家政策和外部资源；4. 审查业务流程，寻找数字化机会；5. 预估成本和周期。
第二步，选择合适的数字化平台。根据前期对公司业务流程的梳理和对当前状态的评估，重点关注核心业务痛点。根据企业所处行业性质、业务特点和战略定位，明确数字化转型的目标，最后确定转型的范围——企业在哪些方面可以做出改变。
第三步：业务的持续优化。完成数字化系统的部署并不是轻量级数字化转型的终点，对业务流程进行持续优化和改进，从而更好地适应新的数字化环境，并带来更好的经济效益，才更加重要。
在疫情之后竞争更为激烈的市场环境下，唯有主动求变才是中小制造企业的出路。抛弃“谈数字化色变”的固有思维，恐怕是中小企业必须迈出的第一步，通过轻量级数字化转型，充分利用云计算、大数据、人工智能等新兴技术赋能，提升经营管理的水平和效率，优化资源分配，降低成本，提升绩效。这样不仅能提升企业抵御风险的能力和市场竞争力，更可实现企业效益的增长。
不仅如此，数字化转型还能帮助中小企业与数字经济时代保持同步，推动企业的创新，以此为企业经营注入新的活力，为企业的未来发展提供持续的动力。
新零售
节制消费下的仪式感 32
吴邵格
无论是拎着好特卖袋子成为常态，还是越来越多的羊毛群、折扣群的涌现，都昭示出，节制消费已成为当下主流。但与此同时，我们注意到，有一类消费行为不减反增——为仪式感买单。
伴随旅游业火热，国内刮起了一阵集章热。全国各地可以集章的博物馆、景点数量越来越多，甚至在一些行业展会和普通市集上，也推出了集章打卡的新鲜玩法。除了集章，如今在淘宝上代写、代寄明信片也成为一门生意。
仪式感需求的驱使下，产生了不少新商机。从面包机、空气炸锅，到家用小烤箱，等等，仪式感在做饭博主的视频里贯穿始终，也由此逐渐演变出各种奇怪的小家电。
还有的仪式感产物更为新奇。比如，最近火起来的结婚登报，离婚跟拍，为演唱会租手机拍照。
一些品牌也学会了将仪式感融合在业务板块中，凭此做出差异化，建立起品牌竞争优势。以过生日来说，部分品牌为了增强庆祝的仪式感，各出奇招再造产品和服务流程。比如，海底捞会为顾客唱生日歌，熊猫不走员工送完蛋糕后会穿着熊猫服现场跳舞。
对于仪式感，品牌营销专家丁世安认为，仪式感在品牌营销中最重要的意义，便是建构消费者和产品、品牌之间更具信任感和依赖感的关系，增强彼此的黏合度。面对当下变化的社会、内卷和焦虑的生活，仪式感不是形式主义，而是生活里的一颗糖，需求只会有增无减。
新零售
本地生活，硝烟再起 38
考拉是只鹿
互联网巨头们为什么都对本地生活虎视眈眈？各家有什么不同的策略？美团对于这些后浪们又是如何看待的呢？
小红书：瞄准精英女性
多年以来，小红书始终在“赚不到钱”的迷宫里打转。
2023年，章小蕙、董洁的走红让小红书看到了一丝曙光，给小红书提供了一个破局之道。章小慧和董洁的直播带货品牌往往偏小众，但这并不妨碍它们成为消费者口中的好物。消费者逐渐认可了这些小众好物，也逐渐爱上了小红书不一样的直播内容。
同样的道理，小红书在本地生活领域的掘金之术也应当是如此。
抖音：流量王者也犯难
抖音从2022年开始缩减了电商类短视频的曝光量，并相应增加了对本地生活版块的流量倾斜。然而，在到店、酒旅业务上，需要面对的一个难题在于消费者对于“效率值”的诉求。王兴曾说过：“在即时外卖中，交易的效率非常重要，一些短视频平台的交易效率会比较低，所以有所不同。”事实上，何止是外卖，在这个时间即金钱的时代里，并非每个人都愿意“浪费时间”去赚得杯水车薪式的优惠。
除了到店和酒旅业务外，抖音在外卖业务上也和美团干上了。不过，现实的处境是，对比到家和酒旅业务，美团在外卖版块的优势更大。
美团：都还嫩了点
当抖音和小红书在本地生活赛道展开“百团大战”之时，美团则显得颇为淡定。就目前来看，美团在本地生活的先发优势依然为其积累了足够的储能。
“商家苦美团久矣。”这句话道出了本地生活竞争格局的另一面：美团已经建立了一定的城池壁垒，即便后来者强如抖音、小红书，短期之内想要掀翻美团，几乎没有可能性。
对抖音和小红书来说，即便打不过美团，也并非全是坏消息。在本地生活这条潜力足够大的赛道上，即便只是做老二，也照样大有可为，而后再伺机与美团巅峰一战，那将又是一场神仙打架。
新零售
曾经的咖啡界老二， 现在怎么了 44
王明雅
有些品牌明明还活着，看起来却像是要没了。
近些年，老牌咖啡连锁店太平洋咖啡总在“闭店收缩”，包括广州、无锡等在内的多个城市均出现了批量关店的情况。有数据显示，太平洋咖啡全国有门店309家，其中开业的265家，暂停营业的有44家。大部分门店位于香港，共有123家，其次则是广东，有57家。
不久前，苦命的太平洋咖啡又被传出卖身消息，买方为手打柠檬茶头部品牌柠季。而柠季创始人汪洁则回应：“柠季确实有收购的计划，品牌会集中于连锁线下门店饮品类，规模不限，但收购对象最终是不是太平洋咖啡，一切随缘。”
这家老牌咖啡连锁品牌最早于香港创立，2010年被华润集团旗下华润创业收购，并助其进入中国内地市场，巅峰时期，还成为了中国市场第二大咖啡连锁品牌，仅次于星巴克。
太平洋咖啡走的是一条不同的路。它讲究“气质”，门店设计融入了中国风，坚持做手冲咖啡，培育咖啡师，这些措施一定程度上帮助它站稳了脚跟。
它的节节败退也有迹可循。
一方面，以2018年为节点，以瑞幸为代表的互联网咖啡品牌在国内迅速崛起，近些年，通过价格战、营销战和咖啡饮品化等方式，快速俘获大批咖啡入门消费者，并完成市场教育。
另一方面，星巴克所代表的“第三空间”成为更符合当代年轻人的选择，喜茶、奈雪的茶等新茶饮品牌也相继成功。
不过，关于太平洋咖啡是否出售，华润方给予了否认，回应的内容正是当下太平洋咖啡的价值所在。
其一是，作为一家老牌咖啡品牌，知名度的确还在，目前在香港市占率第二。其二是，内地市场中，过去积累下了不少景区、交通枢纽和企业内部的优质直营门店。其三即孵化第二品牌。
近些年，太平洋咖啡还在香港接连探索了新型门店，先后孵化了Moojoo与Quik D。前者是一家宠物友好型全日制餐厅，后者谐音“快D”，主要是外带形式的“快餐+咖啡”组合，意为能快速买到新鲜手冲咖啡和美食。
而在大陆市场，上新椰子水新品、做七夕活动送积木花盲盒，太平洋咖啡其实也一直在整活儿，只是很少被消费者之外的人群关注到。这是年轻化和出圈的掣肘，而非本身“不努力”。
眼下，倘若能够维持住本身的“优质资产”，太平洋咖啡也许过得没那么糟。
案例复盘
艾优：做有情感温度的杯壶 50
刘寅斌 易 淼 温方琪 阮思琦 薛嘉祥
2022年，中国消费品行业杀出一匹黑马。艾优控股旗下自有品牌GERM于2021年底推出与可口可乐联名的咖啡保温杯，不仅带火了整个咖啡杯品类，引领了杯壶从功能性向时尚性的转变，更拿下天猫品类创新大奖。
在线上平台，GERM产品无所不在。在线下渠道，它们不仅出现在全国各大机场和高铁站的便利店和书店，还进入了盒马、Costco、山姆等大型商超。
2020年才进入杯壶行业的艾优，是如何做到这一切的？
重新定义产品
在传统杯壶行业，杯壶是耐用品，主打功能和材质。但在艾优眼中，杯壶是快消品，其核心诉求是感性价值。
艾优对杯壶产品的定义，聚焦在两个关键问题：第一，如何让用户在看到产品第一眼就喜欢上它？第二，如何让用户喜欢后，在最短时间内以最低决策成本做出购买决定？
在艾优的价格定位中，有几个特别重要的逻辑：单价尽量不要超过主流用户一天的收入；定价高于大部分同行，牢牢占据中高端市场。
独特产品设计理念
在杯壶产品的设计上，艾优有着自己的独特理念：设计的不是产品，而是消费者的情感载体；不缺设计师，缺审美能力强的人；选择与品牌调性相符的IP合作；保持开放的学习心态。这些理念在确保“抓住用户的第一眼”的同时，也极大地降低了营销成本。