我为何“杀死”自己亲创的品牌
作者: 吴邵格据不完全统计,2021年间宣布倒闭的国货彩妆品牌超过7家。过去一年又相继有13个彩妆品牌传出关停或退出中国市场的消息,其中就包括3家国货品牌——薏珂思(It’s Focus)、卡乐说(Colorpedia)和浮气。
在这之中,浮气因为一篇倒闭公告,被推上了风口浪尖。
这家主打女性力量、反性别偏见的小众国货彩妆品牌,巅峰时曾有多款单品跻身天猫、抖音销量排行榜第一,而现在它负债千万,终究没能熬过这个夏天。
从走红到跌落,最终落得倒闭关门的结局,很容易被贴上“网红品牌”的标签。这时候,总有人会轻飘飘地说上一句:“网红品牌一阵风嘛,速起速落很正常。”

国产彩妆赛道里走红后存活至今的品牌不少,浮气显然不是一个完美的商业样本。对谈浮气创始人Double的时候,她坦言:“我们在运营上做得太差了,不系统,也没有什么竞争实力。”
虽说如此,笔者认为,还是很有必要记录下浮气的故事。因为无论最终结局如何,都能从中了解新兴国货品牌是如何从0到1崛起,如何应对热闹、复杂又内卷的行业,又是如何在风浪中挣扎和坚持的……
对于倒闭的事实,Double没有表现出丝毫避讳。她说:“浮气是个小品牌,开抖音直播间的那段时间,是团队人数最高峰,但也就15个人。没有什么包袱,我会尽量讲。”
以下是Double的讲述——
一场声势浩大的放弃
我还好奇呢,你们媒体是有一个联合办公室吗?
前段时间有一批公众号,发布文章说什么“知名品牌突然倒闭”。因为那时候浮气第一批清仓已经清了好几天了,我就在想怎么都在写我们。
没想到一场放弃可以那么声势浩大,毕竟浮气的开局是悄无声息的。
浮气在2018年成立,是小团队创业。刚开始成立的时候就5个人,营销、运营,包括很核心的财务人员,都是朋友。借亲戚、朋友的钱,垫吧垫吧,创业就开始了。
创业前,我在企业里做平面设计师,当时也在做一些彩妆分销。至于为什么开始创业做浮气,年轻人嘛,不甘于只是打工,对创业还是很有热情的。
再加上,以完美日记为代表的一波国产新兴彩妆品牌出现,整体市场情况不错,我们也嗅到国货觉醒的信号。当时大部分彩妆品牌都没有自己的工厂。我们想着,找好代工厂,依据品牌定位思考自己想要去生产什么样的产品,应该不是很难做。
你要是问我最开始的发展蓝图,有什么竞争资本,其实是没有的。那时候唯一的想法就是先冲进这个市场,然后走一步看一步。付出的无非就是时间和金钱,两样都能接受,人是很激昂的。

前几年有很多资本进入消费品行业,我们的团队构成在部分投资人看来,特别像草台班子。团队小,一些工作上的人员安排也很盲目。包括对外告知倒闭的公告,都是我自己写的。除了我也没有其他人能写了。
品牌是生长出来的
幸运的是,第一款产品烟盒棉签(一次性唇釉)大概做了2万盒,起订量蛮高的。上线后,在无任何推广的情况下,两天之内2万盒就售空了,爆得非常突然。
还记得运营的同事前脚在小红书上发笔记,后脚人就不见了,原来是跑去当客服了。那个同事甚至都没有时间在群里告诉我们“产品爆单了”。
有买家收到产品后,在抖音上发布烟盒棉签的展示视频,可以看到包装盒上甚至对焦不准。那条视频有20多万点赞,总之热度上来的速度非常快。

后来,陆续有人来问我:“产品那么特别,内部是如何设计、开发新品的?”
从具体流程来看,思考新品创意时肯定会根据品牌特性定下一个大框架,然后有对应的元素素材库。比如说,我们定位的是甜酷、无性别彩妆,就肯定不会选蕾丝元素。
我们也会考虑哪种元素、哪些创意更具有拓展性,可以开发出包括眼影、唇釉等一系列的产品。最后团队成员一起从想出来的几个创意中挑选并敲定最终方案。
一个有趣的现象是,在消费主力为女性的彩妆行业中,女性在产品开发团队中的占比却不高。而浮气新品开发决策中的女性占比高,更具备女性视角,这是浮气的优势。但说句实在话,新品开发本质上还是拍脑袋决定的,要靠灵感。
我是平面设计师出身,又是双子座加INFP人格(即调停者型人格,通常是安静、思想开放和富有想象力的),不擅长运营和商业规划,但在新品创意、产品设计和商业敏感度上有优势。
新品设计的链路中,从产品调色到外观设计、产品商业化都只有我一个人在做。团队里还有一个平面设计师,负责和工厂那边协作,辅助创意出图。正因为我是设计师,所以浮气基本上就是我本人的“商品形象”。
身处彩妆行业,我看过很多新品,也和许多其他品牌的新品开发负责人聊过,我们有一个共识——设计师就别想做出“不是自己”的品牌。大致的意思是,尽管品牌有自己的产品框架和产品气质,但设计师会影响它的产品风格。哪怕是大牌彩妆,当更换设计师后,或多或少会影响后续的产品风格。而且无论是彩妆公司内部比稿投票,还是负责人拍板,我觉得没什么差别,里面的主观性很强。
此前浮气出过一款运用了扑克牌元素的彩妆系列,我们内部当时争议很大。投票情况是1比1,一半人觉得好丑,一半人觉得好特别。
产品不可能做到人人都喜欢,小众彩妆要做的还是抓住喜欢品牌的这批人,并做出他们想要的东西。
之前,我周围的朋友看到浮气的产品就会问:“你们为什么不学完美日记?”“外观上可以变得更像大牌”……感觉上,大家对于国货彩妆最佳发展路径的认知就是靠近大牌,非大牌也要像大牌。
但没办法,越大众的越平庸,越小众的越个性,世界就是这样运转的。浮气一开始的定位就是“撕掉女性固有标签的甜酷彩妆”,那产品就该长成这个样子。说句不好听的,在我看来,小众彩妆的死亡倒计时就是从它卖得更好开始的。
做彩妆就是上赌桌
消费品创业不容易,做护肤、底妆赛道不容易,做彩妆赛道就更不容易了。
与护肤产品不同,彩妆流行趋势变化非常快。像口红、唇釉、眼影,相较底妆产品,不会有什么品牌忠诚度,也不会有很高的复购率。浮气没有特别明显的数据验证,作为小众彩妆,复购率仅在10%左右,一般消费者用完再买,或者促销的时候再买。
还有一点,因为大部分彩妆产品门槛低,抄袭品出现的速度很快。
野马系列产品推出之前,浮气深陷被抄袭的苦恼。那个时候平台机制没有现在那么完善,我们被抄袭的速度真的非常快——快到新品上线才三天,白牌商家们就直接拿我们的素材开始卖了,他们甚至不需要有产品,也不需要去拍摄推广视频和图片。换个类似的包材,打个一样的logo,然后以我们产品售价的1/2甚至1/3的价格售卖,还能给到分销渠道50%~70%的分成。
对于他们来说,即便单件收益微薄,只要有量,也能赚钱,而这样的行为严重挤压了我们的市场空间。2020年初上市的浮气小烟管口红,即便拥有小烟管和小烟盒双重外观专利,依然被抄遍大江南北。
一直到野马系列之后,包括野马系列,到现在都还没有一模一样的抄袭品出来,这一切要归功于我们提高了产品的开发成本。
说到这里,我很感谢花知晓的创始人。当时,花知晓花高价开模做了独角兽系列,销量还不错,我们受到启发并意识到,国货彩妆品牌还有另一条道路——提高产品的开发成本,把钱花在外观开模等方面,可以延长产品的生命周期。
野马系列的包材是定制的,外壳上有一层皮和拉链要定制,相比普通的彩妆包材,生产步骤更复杂,成本也是普通款的2~3倍。白牌企业无法承受高昂的开发成本,只有这样才能从源头避免抄袭。

解决完抄袭的问题,后续又出现了新的问题。因为都是原创设计的包材,本身开模成本就高,且包材的起订量很大,一批新品成本就要几百万元,再加上生产周期变长,减慢了产品上新迭代的速度。
很难做,很难平衡。
白牌抄袭,加上流行趋势快速变化的两重阻碍,将彩妆行业新产品的窗口期压缩到很短。大品牌因为有一定的品牌知名度,问题还不大,至少消费者是认大品牌的,但新兴的国货彩妆品牌该怎么办?
理想状态是,新兴国货彩妆品牌赌对了新品,趁热度还在,抄袭品又没蔓延开,把上新的货品卖完后果断下赌桌,是能赚到钱的。
然而,人性总是“贪婪”的。电商爆款起来的速度会让人有产品热卖的错误预估,于是商家的第一反应就是补货,继续生产。但同时,人性又是喜新厌旧的。货品生产需要时间周期,等补货完成,这个单品可能已经过时,于是便产生了滞销与库存。
从创业开始到现在,浮气每一个产品基本上都经历过这种情况:没货可卖或者短时间内货卖完了,不舍得下赌桌,继续生产,导致库存积压。后面的销售周期就会涉及人工成本、销售成本、库存成本,逐渐吞噬原先的利润。
最后,浮气“死”于库存积压过多,资金链断裂。
现在总结,就是一句话——卖到爆单了,不补货,直接停产。
一路走来,我逐渐认识到,小众品牌就应该承受小众品牌备货量不多的事实。要么在决策上认识到自己是小众品牌,把突如其来的流量当作意外;要么就锻炼出足够的运营能力来承接流量并变现。
昂贵的营销,挤破头的直播间
“彩妆品牌就爱花钱搞营销”,这几乎成了社会共识。进入这行了解到的真相让我惊诧不已——怎么有营销支出占比那么高的行业!
资本的涌入更是快速推高了行业的营销成本。在彩妆行业里,品牌对于投放ROI的要求可以达到1∶1,甚至是1∶0.8,也就是说花100元投广告只卖出80元的货。
毫不夸张地说,如果对抠门品牌进行排名,浮气至少是前三。碍于钱少,浮气的营销占比一直都很低。
浮气也上过一些大博主的小红书笔记、种草视频,甚至是直播,不过都是他们主动来找我们。“深夜徐老师”在公众号上推荐过浮气好几回,我们推广的同事都不敢去问她的公众号报价,从来都是很卑微的,不敢聊天,只能感谢。
熟悉我们的粉丝都知道,一直以来浮气的营销侧重点都是尾部的KOC和素人。尽管市场很卷,需要砸钱搞营销,但我们不会花大钱。超过5,000块钱的推广费用,团队内部都要开会讨论好几轮,来决定要不要花。
后来,野马系列上线前后,正赶上直播行业飞速发展,只要上直播间销售额就很高。但有个前提,需要有一定的备货量,人家才肯在直播间带货。如果备货量超出预期,容易导致货品变成库存。
与此同时,直播又是快速的销货渠道。一旦品牌产生库存,通过上直播,通过给主播高佣金的方式就能尽快将库存出手,要不然库存的部分大抵就是亏损了。
归根到底,留给国货彩妆品牌的窗口期还是太短了。