浙大的图书馆能“许愿”

在浙江大学，图书馆正在成为传递温暖与幸福的新天地。这里不只有求学的书香雅韵，更有浙大人心心相连创造的共同回忆和美好相遇。

事事有回应

走进浙江大学图书馆方闻馆，门口放置了一个留言本。几乎每天都有同学在本子上留下印记：

“台灯能亮一点吗？”

“天气转凉，能否考虑开空调？”

“进门左边最后两张桌子间距太小，可以调整一下吗？”

“厕所门有点吵，希望能加块胶皮或减震小装备。”

这些建议全都得到了及时回复：“众筹了，等一等”“意见已收到”……

浙江大学图书馆方闻馆，以中国艺术史、中国文化史专家方闻先生的名字命名，是一间以艺术与考古为主题的专业性图书馆。2023年11月，方闻馆开始实行全天开放，当时图书馆服务设施还不够完备，为最快改进馆内设施与服务，馆员们为临时笔记本画上封面，作为留言本使用。上面还附了一张便条贴，写着“爱上图书馆的N个瞬间”。一位馆员在第一页上写道：“今天天气很好，效率很高。”后来，本子上的留言越来越多，不少人为方闻馆提出了改进建议。留言本摇身一变成为馆内服务优化指南，针对每一条建议，馆员们都会在留言本上及时反馈，尽快实现可行性强的想法。若暂不具备实现的条件，他们也会耐心回复并解释原因。

——“图书馆晚上能开就好了，会有这么一天吗？”

——“预计11月底前开放，开到晚10点。”

——“卫生间能不能装个门帘呢，大镜子真的可以看到对面。”

——“好的，我们去申请试试！”

馆员“事事有回应”的态度，还有方闻馆的超高执行力，让同学们十分惊喜。他们在留言本上写下了诸多好评。

“暖心日记本”

随着留言本上留言的增多，它逐渐从“建议反馈本”转变为“暖心日记本”。大家自发进行分享、相互鼓励。在同学之间、同学和馆员之间建立起温暖人心的奇妙纽带。

“做了一个专属猫猫章，希望大家喜欢。”

“设计了新的贴纸，欢迎大家随意取用。”

“路过图书馆的同学可以摸摸附近的小猫，心情会变好哦。”

同学们在留言本上绘一幅插画、写一句祝福，设计贴纸甚至方闻馆专属印章。大家聊着彼此论文的进度、在看的书目、放假倒计时、假期新目标……

对于方闻馆的馆员而言，工作中的付出被看见、被肯定也为他们注入了更多动力与热情，激励他们更加细心地布置馆内环境。一位馆员在女儿高考结束当日，希望将喜悦分享给更多人，便在馆内自备了糖果请大家吃。这份甜蜜最终被接力，大家纷纷往糖盒中添糖果，让考试周多了一份治愈。

贴心“小设计”

今年“五一”假期结束后，方闻馆内又增添了许多漂亮的鲜花。起初，只是一两位爱花的馆员，常常带花来装点自己的工作环境。后来，总有鲜花出现在图书馆的各个角落。

“原来是我的同事们在自发地更换鲜花、换水和插瓶，把整个方闻馆装饰得精致可爱。”馆员吴俊洁感叹到。

雏菊、芍药、康乃馨、唐菖蒲……各种鲜花被安放在馆内的书桌、书架和窗台上，让方闻馆又多了几抹亮色，也让同学们的学习与阅读环境更加舒适怡人。对馆内鲜花陈设的夸赞，不断“绽放”在留言本上。

除了用鲜花装点阅读的浪漫，方闻馆还有许多贴心的“小设计”：在入口处设有一块电子屏幕，用幻灯片循环播放着遗失物品的图片，提醒着同学们及时认领。方闻馆还会定期举办图书专题展览，并精心制作海报，同学们可以在海报上留言，分享自己的读书心得。

细节满满的方闻馆里一直在孕育、扩大和传递感动。那些细节都被同学们记在心里，化作“辛苦啦”“新年快乐”这般简单温馨的问候。

正如馆员吴俊洁所言：“很难说里面哪个人让人印象最深、哪句话最打动人，而是所有的话语连在一块儿最打动人。”

（余佳欣、宋承旭、李俊元、杨哲青等均为浙江大学融媒体中心学生记者团同学）

责任编辑：刁雅琴