丁国霞，助困境家庭自我增能

“我觉得我的生命就应该绽放，要活成一道光，去照亮他人，温暖他人。”

近年来，淮安市淮阴区长江路街道妇女儿童工作委员会副主任丁国霞依托丁国霞三八红旗手工作室，通过“七彩花”关爱项目、“萤火虫行动”关爱项目关心关爱贫困单亲母亲家庭，进行儿童心理帮扶、青春叛逆期亲子矛盾调解等。在帮扶过程中，她更加注重事实困境，除了日常性帮扶，还提供权益维护、心理疏导、家教指导等专业服务，增强他们的获得感、幸福感和安全感。

把别人的事当成自己的事

丁国霞学农出身，到了街道后先是从事拆迁相关工作，工作中，常常跟妇女群众打交道。“领导发现我在妇女工作方面很擅长，就把我推荐到了妇联。”

2018年，丁国霞负责淮阴区长江路街道妇工委工作。她秉持“应访尽访、应帮尽帮”的工作理念，扎实推进困境妇女儿童走访帮扶工作，组织各村居妇联执委七十多人累计走访6000余户，仔细记录各家各户情况，深入挖掘妇女儿童相关信息，累计收集并跟进了解疑似遭受家庭暴力妇女、因重病孤残等原因生活特别困难妇女儿童、罹患精神疾病妇女儿童等各类信息118条，确保每条信息背后的家庭有专人对口帮办。

为了更好地服务妇女儿童，2021年，丁国霞创建三八红旗手工作室，吸纳了教育、民政、司法、劳动等部门的巾帼志愿者。8月，丁国霞组织长江路街道妇工委对困难单亲母亲走访时，发现果林四组罹患乳腺癌的单亲母亲有一份“女性安康保险”理赔被遗忘的情况。顺着理赔信息，她马不停蹄地找到保险公司，经过积极沟通协调，很快将6万元钱理赔到位，解决了那对母子的燃眉之急。在她看来，关爱帮扶就要把别人的事当成自己的事，要了解法律法规，持有正确的理念，才能有效帮扶。

助人自助，为家庭增能

爱莲是一位单亲母亲，2021年患上恶性肿瘤。她感觉亲戚朋友把她当成负担，都在远离她，情绪很低落。“有一天，我接到了丁主席打来的电话，她跟我说要好好的，之后每隔几天就打个电话给我，还到家里来安慰我。”在丁国霞的鼓励下，爱莲积极接受治疗，情绪也好了不少。她还在小菜园里种了一些蔬菜，送给身边的人。“当我放下对别人的埋怨时，就特别轻松，也慢慢找到了快乐。”

当时，爱莲的女儿正处于青春期，比较叛逆。爱莲过去忙于打工养家，对女儿关注比较少，孩子长大后不知道该如何跟她相处。“孩子有事也不跟我讲，我就觉得自己是一个病人，不管是经济上还是精神上都无法给孩子帮助。”听完爱莲的倾诉，丁国霞耐心地跟她分享这个年龄阶段孩子的特点，一点点教她与孩子相处的技巧，告诉她，孩子需要认可与鼓励。孩子感受到母亲的爱，学习越发努力，初三时还拿了区作文比赛一等奖，并且顺利考上了高中。

几年来，爱莲已经把丁国霞当成了无话不谈的朋友，时常交流生活中的变化。2024年，读高中的女儿出现了厌学情绪，爱莲又找到丁国霞，请她支招。丁国霞一边安抚爱莲一边跟她分析孩子目前可能面临的情况。“孩子的学习可能到了瓶颈期，两年多来都非常努力，成绩却没达到自己的预期，就觉得自己的付出没有用，这个落差是非常大的。这时候就需要家长多陪陪她，开导开导她。告诉她一两次没考好，其实不用那么在意，可以慢慢来。”大半天的沟通，爱莲又充满了力量。她说自己是不幸的，但能够得到很多人的关心和鼓励，又是幸运的。在丁国霞看来，关爱的核心在于根据每个家庭的具体情况和需求，制订个性化的帮扶方案，以实现“助人自助”，帮助困难妇女儿童家庭自我增能。

群力群策，精准关爱

小鹏跟着外公外婆生活，暑假期间经常沉迷玩手机。一次，他拿着砖头冲外婆大喊：“你把手机给我。”外婆被砸破头到医院缝了好几针，外公害怕孩子长大后危害社会，打了小鹏。丁国霞了解情况后入户走访，数次参与家事矛盾调节，并且借助“萤火虫行动”关爱项目，对小鹏进行帮扶。“我们把孩子的叔叔和任课老师都喊了过来，一起讨论如何帮助他顺利度过暑假。”

开学后，丁国霞又把小鹏的家庭成员召集起来，一起为他制订学习计划，细化到每一天由谁来辅导。如今，孩子上课积极举手发言，老师反馈他进步很大。“现在孩子经常主动给我打电话，也愿意听我的话。”不久前，丁国霞邀请小鹏一家参加活动，其中有一个两人对视环节，她和小鹏手拉着手四目相对，随着时间的流逝，两人都流下了眼泪。“我能感受到孩子内心的变化，能够帮扶小鹏健康成长，我心里非常高兴。”

近年来，丁国霞先后获得全国维护妇女儿童权益先进个人、江苏省“99公益爱心传递大使”、淮安市三八红旗手等荣誉。

丁国霞喜欢有问题在工作室解决，这里的墙上贴着她为大家做的事，很多人来到这里心自动就静了下来了。在她看来，任何矛盾、问题经过群策群力，一定能化解、解决。“这里就相当于我的头脑，是我在妇工委工作的指挥中心。我们高效能地去利用这个工作室，让它发挥作用，我们街道妇女儿童的问题就会少许多。”不久前，丁国霞接待一位68岁的退休女教师。她跟老伴在生活中积累了很多矛盾，想要离婚。丁国霞了解到，她退休后去老年大学学习唱歌、跳舞，每天过得很充实。老伴心理不平衡，怀疑她在外面认识了其他人，每天找各种理由找她麻烦。第二次，丁国霞就把老两口喊了过来，一起沟通。丁国霞就建议两人一起去老年大学学习，生活中还可以把退休金放到一起，有大的支出两个人商量着一起决定。“我还让他们各自写了一个保证书，写下希望对方做到的事情。把事情说开后，两个人都很开心。”

为了提升服务妇女儿童的能力，丁国霞利用业余时间学习心理学知识，于2024年10月顺利通过国家级的心理咨询师考试。近期，丁国霞计划到各个村居去听听妇联主席处理事情的经验，到其他有先进工作经验的地方去交流学习。“我觉得我的生命就应该绽放，要活成一道光，去照亮他人，温暖他人。”

（文中受助妇女儿童均为化名）