遭“黑粉”恶意贬损，如何维权？
作者： 秦风“黑粉”恶意评论
王怡是重庆人，2020年1月，她以用户名“爱之蔓”在某短视频平台开通了直播间，专门表演才艺。王怡凭借清脆悦耳的歌声，粉丝量迅速上涨，2022年上半年，她的粉丝数已飙升至300万人。
2022年9月5日，王怡进行直播时，昵称为“红火火”的用户在评论区留言称：“主播是假唱，直播内容为剧本。”王怡的助理赵娜及时做了删除处理。
9月8日，王怡再次开播，“红火火”又发表侮辱性留言，赵娜帮王怡保留了证据，并删除了评论。王怡下播看到后气愤不已，她叮嘱赵娜下次遇到这种情况就添加对方平台号。
三天后，恰好是王怡直播带货的时间，“红火火”发表评论：“他们是‘网络骗子’。”赵娜点开其头像，显示该用户尾号7347，粉丝数6000人。赵娜立即关注了“红火火”，并保留证据。
通过私信聊天，赵娜了解到“红火火”并不认识“爱之蔓”，但有别的粉丝给他发过“爱之蔓”及其孩子的照片。之后，赵娜加了“红火火”的微信，通过微信聊天，赵娜获知“红火火”的实名叫胡强。
了解胡强的信息后，王怡用赵娜的微信向胡强发出了严正警告，她告诫胡强，如果再犯，自己将通过法律途径维权。
王怡的警告果然起了效果，直播间好几个月没有再出现过激评论。但是，2023年8月的一天，尾号3133的用户在直播间评论区发表侮辱性称呼。当天，王怡通过平台私信质问胡强，胡强否认为其所为，双方发生激烈争吵。
2023年10月6日，尾号7347的用户发布了王怡及其父母的照片，该视频附上了“网络骗子”的文字，还给王怡及其孩子设置了“灵堂”，配放了哀乐。见此，王怡情绪崩溃，连续断播两个月。期间，王怡到重庆市某医院就诊，诊断意见载明：失眠，焦虑抑郁状态。
走上法庭维权
2024年1月5日，王怡将胡强告到了重庆市梁平区人民法院。她要求胡强立即停止侵害自己名誉权的行为，赔偿精神损失费1万元。胡强在其使用的账号“红火火”（尾号7347）发布时长不低于2分钟的道歉视频并公开置顶30日。另外，王怡还上诉主张因胡强侵权导致其停播期间的经济损失50万元。
针对王怡的诉讼主张，胡强辩称，被告发布视频的浏览量低于300人次，同时，被告的粉丝量与原告的粉丝量属于天壤之别，被告的行为没有对原告造成实际意义上的损失，甚至被告的视频和直播其数量都达不到在公共场合发表言论的程度。被告在原告起诉前，已经删除了所发布的视频。因此，被告应当不符合法律规定的侵犯名誉权的情形。
承担侵权责任
法院经审理认为，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诋毁等方式侵害他人的名誉权。短视频平台具有公共空间属性，公民在此类网络平台发布侮辱、诋毁、污蔑或者贬损他人的言论构成名誉侵权，应当依法承担法律责任。原告王怡以平台直播为业，被告胡强在不具有充分事实依据的情况下，针对原告在某短视频网络平台公开发表等侮辱性、煽动性的言论，导致部分用户参与讨论、留言，足以导致王怡的社会评价降低，对其名誉造成损害，胡强的行为侵犯了王怡的名誉权。
法院还认为，针对胡强的侵权行为，王怡有权主张停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求胡强赔偿损失。对王怡主张胡强立即停止侵害原告名誉权的行为，不再发表针对原告的不利信息，予以支持。王怡未能提供其停播产生经济损失的证据，本案中不予理涉。
法院指出，行为人因侵害人格权承担恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任的，应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。对于王怡主张胡强在某短视频平台发布道歉视频的诉讼请求，予以支持，道歉内容需经法院审查，综合考虑胡强的过错程度、行为目的、方式以及给原告产生的影响范围等因素，酌定胡强将该赔礼道歉视频置顶7日。王怡因胡强的侵权行为精神上受到了伤害，酌定精神损害抚慰金2000元。
2024年3月21日，重庆市梁平区人民法院作出一审判决，胡强于判决生效后立即停止侵害王怡名誉权的行为，不再发表针对王怡的不利信息；判决生效后，胡强立即使用某短视频平台账号公开发布向王怡的道歉视频并置顶7日（道歉内容须经法院审核）。胡强给付王怡精神损害抚慰金2000元。（文中人物均为化名）
【以案说法】
《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。”
江苏大学法学院副院长方晓霞表示，近年来，互联网的蓬勃发展与广泛覆盖，为人们带来了便捷的网络服务，但互联网并非法外之地，在互联网上肆意谩骂、恶意诋毁他人名誉，应依法承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。因此，广大网民在享受便捷网络服务的同时，应严格遵守法律法规。一旦发现自己的合法权益因网络侵权而受损，可第一时间留存相关证据，并通过法律途径维护自己的合法权益。
需要强调的是，清朗的网络空间需要广大网民共同维护，广大网民在享受互联网带来的便捷服务的同时，也应严格规范、约束自己的行为，尊重社会公德和伦理道德，共同抵制网络不当行为，共建清朗网络家园。
编辑 吴元梓 [email protected]