哄睡师：熬夜做暖心事

4年前，27岁的谢小圃辞去工作，做起了哄睡师——她戏称为“贩卖晚安”的行当。她说，这个工作让她更热爱生活，因为温暖他人的同时，也治愈了自己。

一

川妹子谢小圃2014年大学毕业后，受雇于香港尖沙咀一家知名投资银行，收入不菲，但巨大的工作压力和快节奏的生活让她极度倦怠。她不敢向同学朋友说心里话，薪资优厚，常常出入海港城购物的她，倒苦水被人说“凡尔赛”。她更不能向不时嘘寒问暖的父母讲。“积压一堆的负面情绪，都是负能量，说出来只会让他们担心，什么也改变不了。”她坚持报喜不报忧。

被失眠折磨了近三个月，谢小圃大把大把地掉发，她求助中西医，尝试多种助眠药物，见效甚微。人生第一次，她体会到什么是生无可恋。

一天，她在网上刷到一条链接——“情绪树洞，何不找一个完全不相干的人聊聊看？”她快速下单，一个小时付费200元起。连上麦克风，她毫无顾忌地把积存数月的不良情绪尽数倾泻而出。对方是个年轻男士，声音低沉浑厚，话不多，偶尔插一句：“真不容易，但或许你不用这么累。”

那一刻，谢小圃觉得对方真的懂她，好久不曾和人说过这么多、这么长时间的话，她感觉轻松了。接下来一个多星期，她固定和这个名叫凯泽的人联系。每次一个小时，绝大多数时候都是她在讲。她慢慢从抑郁的泥沼中抽离，像溺水者找到一段浮木，努力漂向岸边。晚上的睡眠时间一点点拉长，渐渐能睡足4小时。

通勤的地铁里，不乏一脸倦容，眼圈发黑的人们。找回睡眠，重获新生的经历给了谢小圃启发。她在淘宝注册了间小店，专营哄睡服务。她好奇每个失眠者背后的故事，这也是一条交朋友的渠道。

二

一天夜里，谢小圃在睡梦中被电话的提示音叫醒，一个女孩说她很快要做一场很关键的手术，越想就越睡不着，无意中刷到她的店铺链接。

那会儿已是凌晨三点多，谢小圃心底泛起波澜。她给女孩推荐了一首鹿先森乐队的《晚安》，并要她把单子退了，闭上眼睛，听着音乐，静静地躺着。隔着屏幕，她柔声教女孩安睡呼吸法。

十多天后，店铺陆续来了几十个订单，顾客说是慕名而来。原来那个女孩手术成功之后，在网上分享了这段深夜被人“哄睡”的温馨经历。

90后是谢小圃店铺的主要顾客，白天工作忙碌，许多人不愿意放弃晚上独处的时间。刷视频、看电影、玩游戏，有的到家还要继续加班，白天越忙，夜里熬得更晚，形成了死循环。

最开始谢小圃也学着像凯泽那样与顾客共情：“其实也许你不必那么累？”说多了，她自觉这是万金油式的寒暄，并不能深层次地帮到对方。她开始深入学习心理学、哲学，并考取了心理咨询师证。

谢小圃不断琢磨如何应对不同的客户，或同一客户的花样需求。什么时候安静地倾听；遇到话不多的人，如何挑起话题；当客户情绪失控，如何安慰和开导；感觉到对方的睡意，她会适时柔声读故事，或者播放舒缓的音乐，温柔地引导对方入眠。

多数顾客给她周到走心的服务做出五星好评。只有一次，谢小圃一天晚上接了三个订单。第三个男顾客喝了酒，口齿含糊地絮叨种种不如意。好一会儿，终于没了声音。谢小圃舒展双臂，深吸了一口气，喉咙一阵干痒，咳出声来，惊到了顾客。对方当场扬言要给差评，谢小圃理解酣睡的来之不易，忙向他道歉，并承诺给他全额退款。

三

害怕面对漫漫长夜、对明天无端恐惧，是寻求哄睡服务人群的共同特征。谢小圃总结，上门的顾客骨子里都是在寻找情感寄托，渴望陪伴。随着客户增加，她开始招募兼职哄睡师。

2019年，谢小圃辞职，来到深圳开设工作室，全身心投入哄睡师这个行业，高峰期，她的团队达百人。

在这个年轻的城市，多的是夜猫子。“为了上岸，拼一年命，一年后绝对不再熬夜。”姗姗打算全力备考教师资格证。学习到深夜，她才上床。躺在床上还不自觉想：“考不上怎么办？竞争那么大，我能考上吗？考上了，我能进公办教师的编制吗？”不知不觉已是凌晨三四点。第二天她又要早起刷题。睡眠不足让她身心俱疲、记忆力衰退、学习效率低下。某天凌晨，她刷微博，刷到“哄睡师”的话题，抱着试一试的心态，她在谢小圃的店里下了单。

面对陌生的哄睡师，姗姗打开心扉，把藏在心底的担忧和盘托出。哄睡师全程开导她，让她了解其实压力也没有这么大。姗姗享受了久违的安稳觉。面试前一天，她压力大到睡不着，她又下了一单，睡了个囫囵觉，第二天踏实应考。

通过哄睡，谢小圃还找到了朋友。甜甜是个新手宝妈，半年产假过后，回到职场，重新工作已是挑战。宝宝晚上要喝奶，每两个小时醒一次。久而久之，甜甜患上失眠症，整晚睡不着。医生开了很多药，她不得不停止母乳喂养。婆媳关系紧张，和老公冷战，她瘦得像纸片人，魔怔般以为自己得了绝症。朋友把谢小圃推荐给她。通话时，甜甜近乎语无伦次，说得最多的是想带着孩子，尽快逃离这个家。谢小圃静静地听着，待甜甜情绪缓和后，少有地向客户讲述自己的经历。渐渐地，甜甜那头没了低声啜泣，鼻息声此起彼伏。

一个月之后，从开始的一人说一人听变成了互相聊天，谢小圃和甜甜处成了无话不说的朋友。谢小圃以闺蜜的身份出谋划策，帮助甜甜改变现状。

四

自主创业，没了托底。好在，谢小圃的店铺营收从小打小闹的四位数，上升到每月流水5万元。每年高考、考研、考公的前一两个月都是生意的旺季。减去兼职哄睡师的提成，比起在投资银行的薪资，少了不少，谢小圃也曾纠结。

她曾用金融师的眼光衡量投资收益，为了业绩，她又开始通宵不眠，紧紧盯着订单数量和服务时长，明明一个小时能完成的服务，她设计方案让顾客再多续一个小时。这种局面只维持一个多月，她又失眠了，果断改写方案。之后，她再忙，也会每个月亲自服务两单。“身处一线，才不会偏离方向。”

谢小圃的团队成员中，不乏留学生、海归和公职人员。正式接单前，她会给队友提供一个月的线上培训，安排三次相关考试。考核通过，才能正式上岗。有顾客下单时，谢小圃在工作群内向他们派单，大家根据自己的阅历和特长比照接单。

每晚7点到凌晨4点，是哄睡师的工作时间。顾客一般提早一个小时下单，如顾客想要延长服务，也会临时加班。也有客人要个性化服务。“有位回山东老家的大叔，早年在香港生活多年，就想听粤语歌，用广东话找人聊天。”谢小圃特别给他安排了广东籍的哄睡师阿光。

谢小圃本着探讨行业的未来和规范，加过几个同行群。但群里聊的话题，总离不开如何获取客户信息，如何培训员工引导顾客续单。对此她心生厌恶，便退出群聊，重新追溯自己进入这个行业的初心。她认为“应该多想想怎样做得更好”，哄睡师才会被更多人看好。所幸她的坚持有了支持，有些顾客调整状态后，主动要加入团队。他们一致认为“蛮有意思的，也想给大家一点温暖。”这给了谢小圃很大的鼓舞，坚定了持续干这行的信心。

编辑|龙轲轲