贾玲能解决lululemon的增长焦虑吗?
作者: 肖明超
将lululemon推向“神坛”的主力军——美洲中产们,逐渐不再为lululemon买单。2024财年第一季报显示,lululemon来自美洲地区的收入同比微增3.5%,较2021年同期高达82%的增速、2022年同期32%的增速以及2023年同期17%的增速相比,出现断崖式下滑。
而在中国消费市场,“lulu风”依旧在吹。这几年,不买一条lululemon的瑜伽裤,都不好意思说自己是“运动女孩”。即便不走运动路线,没有lululemon的单品也很难和时尚沾边。数据也证实了这一情况,2024年第一季度财报显示,国际市场营收合计增长35%,中国大陆市场表现最为亮眼,收入大涨45%,远高于美洲地区3%的营收增长。中国市场的净收入为3.03亿美元,比上一个季度增长了30.1%,中国地区的销售额也增长了52%。
无论是从过去的规划,还是从现在的情况来看,重押中国,都是lululemon的必然选择。基于这样的背景,lululemon在中国展开了一系列行动,如增加线下门店数量以覆盖更广的区域,在北京三里屯开出华北地区最大门店打造“地标”,发起系列线下瑜伽活动提升消费者对品牌和产品的认知等。6月,lululemon邀请贾玲成为品牌大使,又在行业内外引起一阵轰动。
贾玲代言,lululemon意欲何为?
lululemon官宣贾玲成为品牌大使的当日,就收到了来自消费者的各种反馈,综合来看,可以分为两个阵营。
一边是看好。“lululemon看到了贾玲所代表的女性力量和精神,并在传递这些观念。”“贾玲都登上过GUCCI的封面,代言lululemon,也是lululemon高攀了。”“贾玲更接地气,能让lululemon被更多大众消费者了解和认可。”
另一边是唱衰。“现在和优衣库还有什么区别,品牌格调还是要保持的。”“喜欢之前的代言人,卢靖姗、王紫旋和lululemon更契合。”“lululemon急了,就是想蹭一下贾玲的热度。”“瘦身成功后才选择贾玲,lululemon是在背刺‘不完美的女性’。”
贾玲代言的效果如何,还有待时间的检验,但最初选择这位新伙伴,lululemon是出于怎样的考虑?或者说,透过选择贾玲做代言人能看到lululemon的哪些想法和规划?笔者认为,可以从市场战略、品牌价值以及营销价值三个维度去考虑。
市场战略:lululemon拉响“国民号角”,破局低线市场
850元一条的瑜伽裤、单价350元的水杯、中产女性的收割机、绝不打折降价、瑜伽界的爱马仕……这些lululemon的标签无不透露着高档和贵气。创始人奇普·威尔逊也曾表示,lululemon最初的目标用户是“super girl(超级女生)”,他清楚地解释:“我的目标人群是30岁的职业女性,爱运动的单身丽人,她们有自己的房子,也爱旅行。”
但仅限于这一部分人群,无法满足lululemon的增量需求。从精众圈层向大众圈层破圈,或许是每一个“小众品牌”扩大生意的过程中都必须面临的问题。lululemon也在寻找破圈的途径,比如将目标瞄准一线外的二、三线市场,从中产女性扩大至更广泛的人群。去年lululemon首席执行官卡尔文·麦克唐纳就曾表示:“中国门店表现持续超出预期,lululemon将继续在一线至三线城市寻找机会。”
携手贾玲也从侧面证实了lululemon对大众市场的野心,希望打破“贵”的标签,成为大众产品。此前,lululemon合作过多位女明星,但她们的名气和影响力都局限在各自的圈层内,对中产女性的影响力更大。而贾玲喜剧演员出身,更具全民人气,也更接地气,是这一阶段lululemon品牌大使当仁不让的选择。如果借势贾玲,能够打开大众市场,那么社群效应会吸引更多大众消费者入局,助力lululemon实现生意增量。虽然效果如何还有待检验,但这一定是一个好的尝试和开始。
品牌价值:“贾玲精神”与“lululemon观念”高度契合
在宣传中,lululemon写道:“出道20年,从演员到导演,她经历了自我的一次次突破,也用实际行动激发了大众对运动的热情、对健康生活方式的追求。她就是lululemon品牌大使贾玲。”
无论是减重经历还是事业成长,贾玲都已经成为很多人心中的榜样,她代表了永不服输和超越自我的精神。lululemon的品牌理念是“Be all in”即“活出可能”,以“帮助人们感受最好的状态,提升人类的潜力”为品牌使命,并坚信“热汗生活方式哲学”的力量,鼓励每个人全身心地投入自己热爱的事物中,无论是在运动中还是在生活的每个方面,都能活出自我。
“贾玲精神”与“lululemon理念”高度契合,这种契合促成了双方的合作。通过贾玲的故事,lululemon希望表达运动的魅力,带给大家积极向上的生活方式,借助贾玲再次传达品牌的价值和理念。
营销价值:借势贾玲热度,传播品牌内容
2024年,最具话题度的明星非贾玲莫属,最具讨论度的事件也一定包括贾玲减重成功和电影《热辣滚烫》的上映。这样一位自带流量的代言人,怎能不让品牌心动?况且在官宣合作之前,贾玲和lululemon的缘分就已经写下。《热辣滚烫》的幕后纪实片中,贾玲在日常训练时就常常选择lululemon的单品,比如水杯、T裇衫、鞋子等。在《热辣滚烫》全国巡场的时候,贾玲也曾穿着lululemon服饰现身。在贾玲成为lululemon品牌大使前,就已经在“谋其事”。
官宣合作后,lululemon发布《遇见贾玲》短片,细看短片内容,可谓暗藏玄机。回顾lululemon的营销活动,KOL(关键意见领袖)合作和线下活动是最重要的两大板块,经常会联合各区域的线下门店,携手当地的瑜伽老师和运动行业的KOL打造瑜伽教学活动,免费体验产品,带动、增强消费者对品牌的认知度和忠诚度。在短片中,围绕贾玲的运动经验,不仅展示产品,而且出镜的教练都是品牌伙伴,“暗戳戳”地表达lululemon的专业性。
综合这些因素来看,lululemon选择贾玲成为品牌大使有理有据。但找到了代言人,品牌就能一劳永逸吗?答案必然是否定的。
仅靠代言人,治标不治本
文章前面提到,从数据来看lululemon在中国市场表现亮眼,但是这并不意味着lululemon日后能继续在中国高枕无忧。无论是在中国市场,还是在全球范围内,lululemon的增长焦虑依旧存在,找到新代言人并不能解决lululemon的所有问题。想要继续保持在运动行业的地位,lululemon需要关注以下问题并及时作出转变。

向运动全品类破局是lululemon面临的一大挑战
在新世纪即将到来前的几年,女性运动的比例不断增加,女性对运动和运动产品的诉求越发兴盛,也是在这一时期,瑜伽兴起。基于这样的背景,奇普·威尔逊在1998年创立了lululemon品牌,旨在打造更专业的瑜伽运动装备。
至今,lululemon已经成立26年,虽然也在涉猎各类运动产品,但最出圈的产品依旧是瑜伽裤,能在中国市场打响知名度,也是靠瑜伽裤。有一款超级单品固然是好事,但一件产品撑不起更大的生意,虽然“瑜伽裤=lululemon”成就了它,但“lululemon=瑜伽裤”则会让其陷入困境。
lululemon也一直在思考如何打破瑜伽裤的束缚。2013年,lululemon就决定探索潜在的男性市场,将目标群体定在为25—34岁富有青春活力的年轻男性。在吸引男性消费者上,lululemon依旧延续高科技、高品质的特点,通过科技面料带给用户更好的穿着体验,同时联合一系列具有代表性的男性代言人,对男性消费者发起攻势。
10年过去,目前lululemon已经实现了男性品类全覆盖,但在大多数消费者的认知中,lululemon还是和瑜伽裤紧紧绑定。如何让女性消费者选择瑜伽系列之外的产品,如何打动男性消费者,仍是lululemon生意破局的首要任务。
消费趋势不断变化,lululemon向上还是向下
通过持续多年对消费趋势的洞察,笔者发现,当下的消费者越来越理性、务实,正在放下对品牌的执念。在知萌《2024中国消费趋势报告》中提到“审慎精明”趋势,指消费者正在重新审视消费的意义,重新评估哪些事物对他们来说是重要的,在消费决策上更加审慎精明,不断建构新的幸福哲学,确保可以获得更有价值的享受。
回到lululemon,以瑜伽裤为例,850元一条的瑜伽裤在消费者承受范围之内,但市面上还有更多高性价比的选择,比如耐克、阿迪达斯的瑜伽裤单价在200—300元,甚至一些百元内的平替产品,穿着体验也能达到lululemon的80%。在这种情况下,消费者很难执着于某个品牌。所以,如果lululemon能够找到一个让消费者承受品牌溢价的点,让消费者感觉物有所值,那么当前的售价并无问题。相反,如果是为了高端而高端,想向下兼容却又保持高价,那么消费者自然会去选择更适合的产品,而不是执着于一个品牌。
这一情况不仅针对lululemon,也适合当前消费环境下的所有品牌。正如轻奢已经成为时代的眼泪,消费者向上可以去选择真正的大牌,向下可以购买平替获得实惠,而夹在中间的品牌却进退两难,慢慢被遗忘。
不要掉进“特定人群”陷阱,关注大众消费者
服饰不仅有实用价值,还体现了穿着者的审美观念、时尚选择,甚至可以展现状态、表达情绪。选择一个服饰品牌、一种穿搭风格,是用外化的方式展示内在的自我。
lululemon起初定位中产女性,但如今如果过度沉迷这一定位,就很可能会陷入特定人群陷阱。多元与包容是当下时代的主题,lululemon和所有品牌都要更关注大众消费者的感受和情绪,做适时适当的表达。
有人说“lululemon创造了一个新的瑜伽时代”,但笔者认为,或许从来没有能创造时代的品牌,只有顺应时代趋势一跃而起的品牌。如何洞察趋势,顺势而为,是贯穿所有品牌一生的必修课。