2025年需要注意的10大营销陷阱

疫情过后，受到重创的中国经济通过不断地调整和修复，略显起色。2024年国内生产总值（GDP）超过130万亿元，增长率5%左右。其中，第二产业的增速比较明显，增长5.3%。

然而，居民可支配收入仍然偏低，居民负债居高不下，不少行业持续低迷，破产倒闭接连不断，中国企业的生存环境依然不容乐观。于是，在媒体上各种论调层出不穷，乐观的、悲观的、激进的、躺平的，一时间让人理不清头绪。

那么，面对2025年，中国企业该何去何从？中小企业需要注意什么？通过观察、梳理2024年中国企业的新探索、新实践，我们从如何规避风险的角度整理出10大营销陷阱，帮助大家补偏救弊，避免踩坑。

消费降级陷阱

疫情之后，“消费降级论”一直占主流，不少企业也在这个观点的影响下变得保守起来，不断降低现有产品价格，甚至推出低端产品，试图适应现状。有些产品价格比较透明的品牌，实在无法直接降价，便通过推出小瓶装、迷你款、一人份等方式来变相降价，一场史无前例的价格战悄然打响。

然而可惜的是，这种做法真的带来令人满意的业绩了吗？多数企业的数据证明，并没有。恰恰相反，不少品牌因为降价或推出低端产品，严重破坏品牌原有的认知，陷入了进退两难的境地。

三亚美丽之冠大树酒店是三亚的地标建筑之一，曾经将自己定位为“七星级酒店”。然而，疫情以来，酒店因资金不足而陷入经营困境，为了维持经营，把房价不断下调，如今一个标准间只要68元就能住一晚。

这样的做法拯救这家酒店了吗？恰恰相反，降价行为彻底摧毁了之前“七星级酒店”的定位，导致高端用户看不起、低端用户不敢进，入住游客越来越少。如今，这家酒店已经失去往日的风采，门口杂草丛生，设施破烂不堪，体验感急转直下，被当地人称为“最美烂尾楼”，实属可惜。

其实，类似案例还有很多，农夫山泉推出更便宜的纯净水也是其一。也许凭借其品类特征和超低价格，绿瓶纯净水会有不错的销量，但我们认为，这并不意味着这一策略是成功的。这是典型的品牌延伸、多元化发展，这种行为将严重冲击农夫山泉多年来建立的“天然水”“大自然的搬运工”等良好认知，其破坏力足以抵消它所带来的销量和利润。

尤其是农夫山泉掌门人钟睒睒在媒体上说“绿瓶农夫山泉不适合长期喝”，社会舆论一片哗然。不少网友惊讶：“那你还卖？”看来，绿瓶农夫山泉以失败退市只是时间问题，没有太大的悬念。

不过，令人刮目相看的是，农夫山泉另外一个产品火得一塌糊涂，那就是“东方树叶”无糖茶饮料。

其实，刚上市的时候，这款饮料销量并不好。但疫情以来，它的销量不降反增，一年比一年好。尼尔森零售数据显示，2024年上半年东方树叶销售额同比增长90%，相比上年同期几乎翻了一倍 。

这就有点儿意思了。同样是农夫山泉的产品，便宜的纯净水被人骂得找不着北，贵的茶饮料却被人追捧得供不应求。这不得不引起我们的思考：消费真的降级了吗？一些企业为了迎合消费者收入下降而推出低端产品，消费者真的领情了吗？

类似现象还有很多，比如恰好在疫情期间上市的简醇0蔗糖酸奶，短短4年销售额超过40亿元，稳居国内0蔗糖酸奶品类第一名 。按理说，消费降级的时代，消费者应该去购买更便宜的酸奶才对，为什么反其道而行之呢？

我们再看几组数据——

《2024—2025中国科技类消费电子产业发展白皮书》显示，中国消费电子2024年销售额预计突破2.24万亿元 ，创下2019年以来的第二高，同比增长5% 。其中，手机和穿戴设备的营业额将超过1.1万亿元，同比增长10%。

中国旅游2024年收入预计达到6.79万亿元，比疫情前的2019年高出11% 。其中，国内旅游收入将达到6.03万亿元，比2019年高出5% 。

刀郎演唱会异常火爆，场场爆满，一票难求。演唱会门票价格从480元到1280元，对歌迷们似乎没有任何约束力，上到八旬老人，下到10岁孩子，都争着抢着去买。

在奢侈品市场上，爱马仕2024年前三季度综合收入突破112亿欧元，同比增长14% 。全球各区域市场均实现增长，即便是消费降级的中国市场也实现了7%的增长率……

这些数据给我们传递了什么信息？是消费降级吗？似乎无法解释。

正反两面的现象告诉我们：即便老百姓收入减少，但总体消费并没有真的降级，只是消费脚步暂时停顿或选择性停顿，让人们误以为消费降级了。其实，这些年消费者的消费理念不降反升，人们对健康和快乐的追求比以前更加明显、更加激进，甚至到了疯狂的地步，所以我们才看到那么多看似反常的市场现象。

因此，我们的企业一定要注意“消费降级陷阱”，不能盲目调整价格体系，也不能盲目推出低端产品。守住阵营，夯实认知，努力成为顾客心智中的首选才是正道。

AI陷阱

近期，可口可乐通过AI技术制作了一条广告，结果被人们骂惨了。广告画面大致是这样的：在一个寂静的黑夜里，森林里白雪皑皑，小松鼠们在吃东西，小鹿和北极熊们在暗处静静地凝视着。这时，几辆满载可口可乐的卡车从远处缓缓驶来，开进一座小镇。卡车所到之处，无论是森林还是房屋，全都亮了起来，充满光明。这时，画面里出现了很多面带笑容的AI人，他们在雪花飘零的夜晚纷纷开启冰凉的可乐，兴奋地高高举起。最后，画面定格在可口可乐的logo缠绕着一棵圣诞树，广告结束。

暂且不去讨论在寒冷的夜晚那些AI人为什么要喝冰凉的可乐，单纯从画面的角度来看，这条广告也太假、太没有创意了。比如，卡车在雪夜送货不是很常见的事情吗？创意体现在哪里？那些小松鼠、小鹿和北极熊出现的意义是什么？另外，那些AI人明明在笑，却让人丝毫感受不到节日的喜悦。更恐怖的是，为什么那些AI人的长相无论男女都一模一样？

这条广告发布以后，很多网友给出的评价是“没有灵魂”，甚至令人感到阴森和恐怖。为什么会这样呢？

答案就在AI人。目前的AI人，即便把人类的行为学得有模有样，也无法具备人类的情感、气质、个性和情怀。而缺乏情感、气质、个性和情怀的AI人，很难与消费者产生共鸣。

AI人“没有灵魂”这件事，最典型的案例就是刘强东AI数字人做直播，做几天就翻车了，最后在全网的骂声中停止了直播。大网红司马南、创维集团创始人黄宏生等大咖也曾推出AI数字人，但都反响一般。

因此，大家千万不要陷入AI陷阱，不能把所有的事情都交给AI去做。在蚂蚁集团20周年庆典上，马云也讲过类似的话。他说：“未来，AI会改变一切，但这并不代表AI决定一切。我们让AI赋能我们的情怀，我们也让我们的情怀赋能AI。”

这就是我们面对AI的正确态度。我们不能排斥AI，但也不能过度依赖AI。对于AI的应用，我们的原则是：AI管及格，人才管优秀，运气管完美。

所谓“AI管及格，人才管优秀”，就是把AI当作助理来使用，让它去做基础工作，把事情快速做到及格线以上，然后让专业人才去创造更加优秀的成果。就拿拍广告来说，AI能否参与创意？当然可以。但是，不能完全靠AI来完成所有创意，更高级的创意一定要让专业人才去完成。

那么，“运气管完美”是什么意思呢？就是想提醒大家：凡事不要追求完美，完美与否就交给运气去决定吧！做到了，是意外收获；做不到，也不必苛求。企业不能为了追求完美而浪费太多资源。

跨界陷阱

不知为何，“跨界”这个词在企业里特别受欢迎。一提到“跨界”，就觉得它是“魄力”“创意”的代名词。诸多企业推出了跨界产品，如泸州老窖开发的香水、可口可乐开发的服装、霸王洗发水开发的凉茶等。

我们还看到很多跨界合作，最典型的就是瑞幸和茅台合作推出的“酱香拿铁咖啡”。如今市场上又出现了“酱香拿铁饼干”，还标注了“零酒精”。那么请问：你这个饼干里到底有没有酱香白酒的成分呢？

世界营销史早已证明：90%以上的跨界产品以失败告终。那些看似颇具创意的跨界产品，都在一场场热闹中退出历史舞台。原因是什么？

一是 品牌定位不一致 。品牌跨界推出新产品或联名款，会让消费者对品牌原有定位产生不一致的印象，从而破坏原有定位。霸王洗发水推出的凉茶还叫“霸王”，消费者便会感到疑惑：喝吧，感觉有股洗发水的味道；不喝吧，它确实是凉茶 。最终消费者会怎么选？他们选择王老吉。因为王老吉是“凉茶老大”，而且没有洗发水的味道。

二是营销策略出现混乱 。品牌跨界推出产品容易，但是把跨界产品营销策略执行到位却很难。两个完全不同的品类，所需要的营销策略、创意设计完全不同，让同一班人马去做完全不同的两个品类，想井然有序，想做出成绩，很难 。

三是 销售渠道发生冲突 。由于品类属性不同，跨界产品的销售渠道也与原有产品完全不同。比如，白酒和香水的销售渠道就可谓天壤之别。白酒的核心渠道是饭店，而香水的核心渠道是美妆店。没有哪家企业把香水放到饭店卖的。

因此，我们劝告企业：要聚焦自己的核心业务，提升自己的核心竞争力，不要天天想着跨界，也不要天天想着跟谁一起推出联名款。心智时代，靠的是聚焦，而非跨界。

种草陷阱

何谓种草？就是跟网红合作，让网红使用自己的产品，并要求他们把使用过程和消费体验拍下来发到网上，从而影响其粉丝，传播品牌信息，赢得一定的口碑和销量。小红书就是种草的大本营。

早期还好，种草至少基于一个前提——网红。也就是说，通过网红的影响力来传播品牌信息，效果是有的。但是现在呢？种草的定义似乎变得更宽泛了，无论是不是网红，都能写种草笔记。甚至很多企业要求自己的员工写种草笔记，拍短视频。零点赞、零评论、零转发，加上千篇一律、粗制滥造的制作手法，能有什么效果呢？

种草已经泛滥成灾，正在成为互联网垃圾。更糟糕的是，如今种草视频的可信度直线下降，90%以上的消费者根本不相信。再加上目标用户分散，单次种草的对象人群又不精准，导致转化率低下，种草笔记正在演变成一个笑话 。

然而，刚刚学会种草的企业并没有意识到这一点，仍在花钱拍没完没了的短视频，并在各大平台上胡乱投放。结果，投多少就赔多少。

那么，到底要不要种草呢？我们的建议是：要。但是，必须回归到种草的初衷，依托网红等有影响力的人物，如李子柒、董宇辉、罗永浩、司马南等，甚至范围还可以扩大到雷军、余承东、刀郎、刘德华等。只有这样，种草才有意义。

但是，这种回归又带来一个新的问题：这些大网红、大人物会给你老老实实地拍视频吗？大概率是不会的。所以，更可行的做法是，从种草转向种树，聚焦战略性媒体，把大部分传播费用集中在一个地方，形成一种势能。

什么是战略性媒体？通俗地说，就是品牌传播必须依赖的核心媒体。比如，早期的百威啤酒把足球节目当作战略性媒体，百事可乐把音乐节目当作战略性媒体，劳力士把高尔夫球场当作战略性媒体，等等。

战略性媒体是企业自己定义的，没有统一的标准。企业可以根据自己的品类特征、发展阶段和营销费用，定义哪个媒体是自己的战略性媒体。选定战略性媒体后，就要聚焦这个媒体，把有限的费用集中投放，形成一定的势能。只有你的品牌势能起来了，那些大网红、大人物才有可能高看你一眼。