小七孔的翩翩“蓝蝶”

碧波和光影映衬下的小七孔桥，爬满藤蔓与蕨类，远远望去，宛若衣袂飘飘的绿衣仙子。小七孔桥上，不时走过一列“警察蓝”——这是贵州省黔南布依族苗族自治州樟江景区的日常一幕。

这列“警察蓝”，正是荔波县公安局旅游警察大队女子中队的警花们。

樟江景区由大七孔景区、小七孔景区、水春河景区和樟江风光带组成。女子中队设在小七孔景区老东门外右侧一幢瑶族特色的两层木楼里，那儿也是樟江景区治安派出所所在地，所里的女警均为中队队员。木楼一层是派出所的办公区域，二层是生活区域，派出所值班民辅警吃住都在二层。

每天清晨，民警们集合、出操，进入景区，分头去各自的网格点执勤——犹如一只只清丽的“蓝蝶”，飞入门洞，转眼融入绿水青山间。

刚进老东门，右侧的悬崖峭壁，左侧游步道下隐约可见的樟江，常常让人误以为闯入了绿色迷宫。直至被景区公路牵引着向右，才发觉里头别有洞天——西来的响水河在暗河、明流和跌瀑的角色转换中突变画风，化身静水流深的潭水，过古桥，入坝洞，以三道激流之态跃进北来的漳江，再逶迤南行，纳溪纳河，入江入海。

无论是烈日、暴雨，抑或冰雪，小七孔的山水中天天有“蓝蝶”飞过。“这边拍照的游客，你们注意安全，小心一点儿”“下雨路滑，请您注意安全”之类的贴心提示、温柔话语，在山风、碧水和飞瀑间流转。刚被山水美景迷乱双眼的游客们，瞬间又被“蓝蝶”吸引：“你们不是警察吧？是公安局外聘的？”

“蓝蝶”们一脸自豪：“我们是警察，旅游警察。”

“哟，还有旅游警察？头一回听说呢！”

其实，在希腊、泰国、俄罗斯和埃及等旅游发达国家都设有旅游警察，小到问路、物品遗失，大到被敲诈勒索，凡是旅游景点里遇到的问题，旅游警察都会介入解决。

旅游警察，是集查处破坏旅游市场秩序违法犯罪案件、配合相关部门开展旅游市场监管联合执法工作等多种职能于一体的特殊警种。它的组建，是应对旅游市场乱象频发的顺势之举，也是在全域旅游模式下推进依法治旅的制度突破。在新的时代背景下，旅游警察的风貌俨然城市的一张名片，成为游客评价城市安全可靠性的重要参考。

2015年10月，中国第一支旅游警察队伍——海南省三亚市公安局旅游警察支队挂牌成立，之后，各地旅游警察如雨后春笋般应运而生。

2018年初，荔波县公安局成立贵州省第一支女子旅游警察中队，她们以服务好游客、提高群众满意度为目标，受到广大游客的一致好评，先后荣获“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国公安机关爱民模范集体”等称号。

“记得报个平安”

一个烈日炎炎的正午，中队长梁佳瑶正在樟江景区治安派出所执勤。这时，报警电话响起，急促的女声从听筒里传来：“你好！我家老人不见了，手机没人接，景区广播帮我们做了呼叫，也没有反馈。”

“您不要着急，老人多大年纪？穿什么衣服？有什么特征？”梁佳瑶边询问，边记录。

“我爸今年71岁，拄着拐杖，头戴一顶旅游团发的黄色棒球帽……”报警人一口气说完，不忘补充道，“他患有阿尔茨海默症。”

“您在什么位置？”梁佳瑶继续问道。

“我在东门这边的停车场。”

“好，您等一下，我马上派网格点的民警过去。”

赶到东门停车场的民警了解到，报警女士及其家人考虑到小七孔景区太大，老人行动不方便，于是将其留在车里，托付大巴车司机黄师傅照看。没想到，黄师傅下车买包烟的工夫，老人就不见了！

黄师傅赶紧到停车场里找了一圈，没发现老人身影，只得通知他的家人。家人们听说后，无心再游玩，分散到景区各个地方疯狂寻找，黄师傅也在停车场附近继续打听。可一个多小时过去了，老人就像人间蒸发了一般。

当天景区客流量达3万人次，老人去了哪里？

梁佳瑶接警后马上调取东门停车场的监控，发现老人已走出停车场，往梦柳布依小镇方向走了。

“这么盲目地走，只怕会走到县城去！”之前就发生过类似的事，梁佳瑶不得不担心。

四散寻找的家人此时也返回东门，他们把希望寄托在老人没有走远、只是迷失方向，此时很可能在附近某个地方待着等家人去找的想法中。他们身心俱疲地返回停车场，逮住一个路人就问一遍：“请问，看到一个70来岁、戴黄色帽子的老头儿没？他患有阿尔茨海默症……”没想到，这种最质朴的方式起了作用。他们从一个大巴车司机师傅口里得知，有位老人曾到处敲大巴车司机的门，说要找黄师傅。

这个信息十分重要，梁佳瑶赶紧回看视频，发现那一片的大巴车多是前往西江千户苗寨的。

“搞不好我爸真是坐错车，到西江去了。我们现在就去那边找，这边就拜托你们了！”家属们抱着一线希望，立即赶往西江。

梁佳瑶带领女子中队的其他警花，一边将老人的照片发到工作群里，请派出所的同事一起帮忙寻找，一边安排在岗民警兵分两路进行搜索：一路调取沿路视频监控，查找老人的行动轨迹；一路从各岗点抽调一至两名警力，由她带队继续车巡、步巡。

“景区里没找到，老人会不会走到小路上去呢？”景区东西门之间相距近20公里，沿途岔路不少，老人迷失方向的可能性不是没有。虽然夏季天黑得晚，但晚一分钟找到老人，老人就多一分危险。梁佳瑶和同事多次拨打老人的手机，电话通了却无人接听。

就这样，警车、摩托车分头出动，来来回回数十趟就是找不到老人。夜里七八点，梁佳瑶再次拨打老人手机，得到的语音回复却是——关机。

难道手机没电了？梁佳瑶的心揪得更紧了。她刚按下手机屏幕的红色键，老人女儿的电话就打进来了，语气比之前还要急促：“我们在西江停车场附近到处找了，还是没找到！”

此时天色已晚，老人走失这么久，可能没吃东西，也没喝水，不知道会遇到什么情况。

为尽快发现线索，东门出口的瑶山派出所、西门出口的小七孔派出所、县城方向的朝阳派出所，以及县公安局网安大队、刑侦大队等单位也被邀来共同参与协查。

又过了一个小时，小七孔派出所打来电话：“拉欧村发现一名老年男性游客，像是你们要找的人。”

“买水买食物，去拉欧村！”梁佳瑶话不多说，赶紧带着同事驱车20多公里赶到拉欧。

小七孔镇的拉欧村位于高速入口附近，从景区出来的大巴一般会在那儿停留，待游客用饭后再上高速。

梁佳瑶远远看到，一家饭馆门口的长条桌边，孤零零地坐着个戴黄帽子的老人。

“老人家，吃东西了没有？我这里有面包和水，您吃一点儿。”梁佳瑶赶忙跑上前，递上食物，对老人说，“您的家人找您好久了，一会儿我送您去见他们好不好？”

老人看到身穿警服的梁佳瑶像是抓住了救命稻草，只见他伸出右手食指，在空中比画了一下，刚说出“我女儿”三个字，就咧开嘴哭了。

“没关系，没关系，我们马上送您过去。”

看民警们来接老人，老板娘端了碗面走过来说：“这位老伯是从景区开往贵阳的一辆大巴车上下来的，车上的游客到我店里吃了东西就都坐车走了，只有他一直坐在店门口。一开始，我以为他只是歇歇脚，就给了他一瓶水。问他要不要吃的，他摇头。我这儿也忙，没有多留意，直到天快黑了，才发现他还没走，一个人在那儿捣鼓手机。我说帮他打电话，他不让，就只好打电话报了警。这不，我刚给他做了吃的。”

老人一脸委屈道：“我姑娘的电话一直打不通，他们要我的手机我不敢给。”

“老人家，没事了，您的家人正在找您，我给他们打电话好不好？”梁佳瑶的声音十分轻柔。

老人听了，满脸信任地看着梁佳瑶，把自己的手机递给她。梁佳瑶打开手机，发现电量竟然是满格的。她和同事哭笑不得，难怪老板娘说他“捣鼓手机”，大概就是那时候不小心摁关机的吧！

听说找到了父亲，电话那头女儿心里的石头总算落地，她喘着粗气，感激地说：“谢谢你们……能不能麻烦你们把我爸送到西江来？”

西江千户苗寨位于200多公里以外的黔东南，全程走高速将近3个小时，连夜送过去的话，梁佳瑶担心老人身体吃不消，建议道：“要不让老人先在这里休息一晚，明天再联系车送老人过去？”但老人非要当晚走，梁佳瑶只好请老板娘联系司机，将老人连夜送去西江。临出发前，她千叮万嘱：“接到老人后，记得报个平安。”

夜已深，回到宿舍的梁佳瑶躺在床上辗转反侧，直到凌晨2时许，报平安的电话响起，她才安心睡去。

梁佳瑶是贵州毕节人，毕业于贵州警院，一开始她在县公安局交警队，半年后，一纸调令将她派到女子中队。

初来乍到的梁佳瑶细心观察姐妹们的一举一动、一颦一笑，每天巡逻、执勤，熟悉景区的每条线路、每个景点、每处公共场所，日均步行2万步以上。碰到有游客问路，她彬彬有礼、微笑服务，渐渐成了景区的“活地图”。她也在工作中领悟到，旅游警察的工作远不止维护治安，更多的是用心服务，用爱传递，在她心里，每一位游客都是朋友和亲人。

“拨打110感谢你”

旅游警察成立之初，选拔的多是“复合型人才”，既能规范执法，又能担任临时导游，宣传推介当地旅游文化。因此，女子中队的警花们在具备人民警察基本职业素养的同时，还需要学习旅游专业的有关知识，熟悉城市文化、景点人文等方面的常识，尽可能保障游客的安全需要和精神需求。

00后布依族姑娘覃萧，身材高挑、纤细，长相柔美、可人。她毕业于贵州民族大学旅游管理与航空服务专业，2023年5月加入女子中队。

刚上岗3个月，覃萧就收到了一封特殊的感谢信。

事情还得从那年8月的一天说起，当天10点左右，覃萧在卧龙潭巡逻途中，顺道进了家便利店买水。覃萧一眼看见店内座位上有只米色花纹的手包，她拾起后问了便利店老板和周围群众，见没人认领便拍照发在旅客失物招领群，同时留下自己的联系方式。接着打开执法记录仪，翻看包里有无身份证，可包里仅有一只塞满钱的信封，没有任何能证明身份的物件。

13时许，一位操着京腔的六旬妇人找到东门景区服务中心，说自己游卧龙潭时突然下雨了，就去便利店买雨衣，之后不慎将手包遗落在座位上。等到想起时，她已随观光车返回东门。

工作人员跟覃萧联系：“你在群里发的手包照片，跟这儿一位北京失主描述的包很像……”

覃萧让失主北京大姐直接联系自己。电话打进来后，她有礼貌地问：“您包里有多少钱？”

“1万元左右，用信封装着。”北京大姐回答得很干脆。

“大姐，您等一等，我马上把包交到您手上。我们现在加下微信，便于联系。”

“好。那我们在哪里见呢？”

“您就在东门等我，我们到达后当面把包给您。”

几天后，值夜班的同事接到110转来的报警电话——是北京大姐打来的！

北京大姐说：“不知道如何表达感激，也不知道怎样联系上派出所，干脆直接拨打110。”在报警电话里，大姐还一个劲儿地夸赞覃萧人美心更美——美丽而贴心的警花，任谁也过目难忘呀！

在2023年9月28日“贵州警事”的视频号里，青春靓丽的覃萧曾出镜讲述“小七孔景区出行攻略”，俨然小七孔景区旅游警察的形象代言人。

除了宣传、推介景区自然人文风情，为游客查找丢失物品、寻找走失的老人儿童，维护旅游环境秩序、调解游客间纠纷、随时充当指路“活地图”……是女子中队每位民辅警的工作日常。