人口老龄化背景下湖北省文化旅游消费适老化研究

摘 要：随着湖北省人口老龄化的加剧，老年人在文化旅游消费市场中所占比重越来越大。老龄人口拥有更多闲暇时间和可支配收入，他们越来越多地参与文化旅游。这种人口结构的转变导致了游客对旅游产品要求的不断提高，需要制定更加适合老年人群体的适老化服务，不断迎合老年人的偏好和需求，以促进湖北省文化旅游消费适老化的创新和发展。

关键词：人口老龄化；适老化；湖北省；文化旅游

中图分类号：G127 文献标识码：A

引言

当前，湖北省人口老龄化问题较为突出。湖北省老年人口比例逐年上升，对社会、经济、文化等各方面带来了深远影响。在此背景下，研究如何在湖北省推动适老化的文化旅游消费具有极为重要的意义。因此，研究并推动湖北省文化旅游的适老化改造，有助于为老年人提供更加友好和便利的旅游环境，通过优化旅游产品和服务，湖北省可以吸引更多老年游客，从而增加旅游收入，促进地方经济发展，为全国适老化社会改革提供理论支持和实践案例。

一、人口老龄化对湖北省文化旅游消费的影响

湖北省近年来面临日益严重的人口老龄化问题，这一趋势对文化旅游消费市场产生深远影响。老年群体的旅游动机更加多样，包括健康养生、文化体验和社交活动等，推动了养生旅游、历史文化旅游和社交旅游项目的兴起。老年人时间充裕，倾向于淡季出游，有助于平衡全年游客流量。他们注重旅游过程的舒适性和安全性，偏好跟团游或定制游，并对住宿、交通、饮食等服务质量有较高要求，尤其重视无障碍设施和健康保障服务。老年游客拥有相对稳定的储蓄和退休收入，有能力和意愿为高品质的旅游服务和独特文化体验支付相对较高费用，特别是在健康养生和深度文化体验方面，消费意愿较高。

二、湖北省文化旅游消费适老化的典型案例及经验总结

近年来，湖北省为满足老年人的旅游需求，在文旅消费适老化方面进行了有益探索，文章通过对其中两个经典案例的分析，总结归纳其发展经验。

（一）典型案例

1.“下江南、上川江”包船游创新模式

武汉市远大旅行社联合湖北省老龄办推出的“下江南、上川江”包船游模式，是适应老年群体旅游需求的代表性案例。经过多年发展，这一模式已成为全国知名的老年旅游品牌，其成功之处在于针对老年游客的特定需求，提供了全面且定制化的服务。老年群体的身体状态和生活节奏不同于其他游客。该线路通过合理规划行程，避免过于紧张的安排，确保老年游客能够轻松愉快地参与旅游活动。这种定制化的安排，提升了老年游客的旅游体验感和舒适度。老年游客在旅游过程中更注重舒适和安全。该品牌通过选用豪华游轮并提供优质的住宿和餐饮服务，配合无障碍设施及医疗团队，有效减少了老年游客在包船游旅途中可能遇到的风险，提高了其出行的安全感。老年人对旅游中的文化内容需求较高，为了增强游客的文化体验该线路精选了江南水乡和川江地区的文化景点，既满足了老年人对自然美景的欣赏需求，也通过深度文化体验丰富了他们的精神生活。并且，该旅游品牌通过组织多样化的社交活动（如文艺表演、书画交流等），增强了老年游客之间的互动，增加了旅游的趣味性和社交价值，进一步提升了老年游客的整体满意度[1]。

2.恩施与宜昌：候鸟旅居模式

旅居养老结合了候鸟式和度假式养老特点，为老年游客提供个性化服务。湖北恩施土家族苗族自治州，因当地自然景观和生态环境吸引众多老年游客。南坪乡每年夏季接待约8万避暑康养游客，大部分为老年人。当地居民通过参与民宿经济，提供餐饮娱乐服务，不仅满足老年人康养需求，还促进了乡村经济发展。

同样，宜昌市兴山县榛子乡通过打造四季生态文旅康养度假区，每年吸引约10万人次前来康养旅居，其中老年游客占比超过八成。这些项目的成功，依赖于地方政府和社区的深度合作，充分利用地方资源来满足老年人的休闲与康养需求。恩施州的8个县市全部入围2023年中国候鸟旅养小城避暑百佳榜，成为全国首个实现“候鸟旅居”全覆盖的州市[2]。

（二）经验总结

通过对前两个典型案例的分析，可以看到湖北省在文旅消费适老化方面的经验做法包括：

1.提供精准定位与专属服务

针对老年人的旅游服务，关键在于精准满足其需求并提供高质量服务。例如，包船游模式通过合理安排避免旅程紧张，提供舒适的住宿和丰富的文化体验，同时确保安全等措施，确保老年游客能轻松参与，以提升服务质量和客户满意度。

2.利用自然资源与生态环境

恩施和宜昌的成功经验表明，充分利用当地的自然景观和生态环境，可以有效吸引老年游客利用良好的自然环境发展康养避暑游，和打造四季生态文旅康养度假区等，均精准定位老年游客的需求，同时充分发挥了当地优势。

3.提倡社区参与与合作

南坪乡和兴山榛子乡的例子显示，鼓励本地居民参与民宿经济和其他相关服务，不仅有助于提高服务质量，还能促进社区经济的发展，形成良性循环。南坪乡已有近250户本地居民开办民宿，提供餐饮、娱乐等多样化的服务，为当地居民创造了就业和收入增长的机会。此外，通过“人地关联性互动”和“人地过程性联结”，实现了老年游客与当地居民的社会融合，推动了乡村社区的可持续发展。

4.加大政策支持与市场推广

成功的适老化旅游模式离不开政府的政策支持和市场推广。恩施州在“侯岛旅居”全覆盖方面取得的成绩，与地方政府的支持和推广密不可分。地方政府通过制定优惠政策、提供资金支持和进行市场推广，能够有效吸引老年游客，提升地方旅游品牌的知名度和美誉度，从而实现旅游业和养老产业的双赢。

三、湖北省文化旅游消费适老化存在的问题

但是，湖北省在文化旅游适老化方面也还存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：

（一）适老化基础设施不齐全

湖北省许多旅游景区缺乏适老化服务基础设施。无障碍通道、休息座椅和无障碍卫生间数量有限，布局不合理，卫生状况不佳，给老年游客带来不便和不良体验。

（二）适老化产品线路不完备

文化旅游产品和线路设计主要面向年轻人，缺乏专为老年群体设计的路线。现有路线大多时间紧凑，步行距离长，内容偏向年轻人，不适合老年人。旅游服务数字化程度高，未考虑老年群体的操作习惯，导致其使用不便。景区导览图字体小，内容复杂，老年游客难以获取信息。

（三）适老化宣传推广不充分

目前的文化旅游宣传与推广主要针对青年人和中年人，且宣传渠道单一，主要通过互联网和大众媒体，不符合老年群体的数字化使用习惯。宣传手法新颖刺激，但缺乏对文化体验、健康养生及适老化服务与设施的宣传，老年游客难以了解旅游产品是否适合自身状况。

（四）适老化政策支持有待进一步完善

湖北省关于文化旅游消费适老化的政策数量少，种类单一，缺乏系统完善的政策体系，无法充分满足老年群体的需求。政府对老年文旅消费市场的需求、偏好及消费特征的研究可能不足，导致政策制定缺乏基础数据支持。

四、 完善湖北省文化旅游消费适老化的建议

（一）完善适老化基础设施建设

湖北省在推进文化旅游消费适老化的过程中，应注重基础设施的建设和改造。具体措施应包括：第一，增设无障碍设施。在旅游景区、酒店、公共交通等场所，增加无障碍通道、电梯、卫生间等设施，确保老年人能够方便、安全地使用。第二，提供安全防护设施。在容易发生危险的区域，如陡坡、湖泊边等，设置安全护栏和警示标志，提供必要的安全保障。第三，添设信息服务设施。在景区入口、主要景点和休息区设置清晰的指示牌和信息栏，提供景区地图、导览服务和紧急联系方式，方便老年人获取信息。

（二）开发适老化的旅游产品和线路

湖北省拥有得天独厚的自然资源和优美的生态环境，这些宝贵的资源为开发健康养生类旅游产品提供了良好的基础。通过充分利用这些资源，可以打造一系列适合老年人的养生旅游项目。例如，可以利用湖北省丰富的地热资源，开发以温泉养生为主题的旅游产品，为老年人提供舒适的温泉浴体验。此外，还可以开发森林浴旅游产品，利用湖北省众多的森林公园和自然保护区，让老年人在清新的空气中漫步，享受大自然的宁静与美丽，从而达到放松身心、增强免疫力的目的。除了自然体验，还可以举办各种健康讲座和养生课程，邀请专业的健康专家和养生导师，为老年人提供科学的养生知识和实用的健康建议，帮助他们更好地了解如何保持身心健康。在“旅游→社会资本→身心健康→自我实现→幸福感”这一作用机理中，社会资本是伴随着老年旅游活动变化发展的，旅游活动一定程度上可以维持固有的社会关系、拓展新的社会关系网，形成新的关系纽带[3]。

（三）加强适老化的市场推广与宣传

为了吸引更多老年人来湖北旅游，湖北省应加强适老化旅游产品的市场推广与宣传。具体措施包括：利用电视、广播、报纸等传统媒体，以及微信、微博、抖音等新媒体平台，广泛宣传适老化旅游产品和线路，提高其知名度和吸引力；针对老年人群体的特点，开展精准营销活动，如组织老年旅游团、举办老年旅游博览会、开展老年旅游体验活动等，增强市场渗透力；打造湖北省适老化旅游品牌，提升品牌形象和知名度，形成品牌效应，吸引更多老年游客。

（四）完善适老化的政策支持体系

促进适老化旅游的发展，湖北省应完善相关政策支持体系。应出台扶持政策，如税收优惠和财政补贴，以鼓励企业和机构开发适老化的旅游产品和服务；制订适老化旅游服务标准，规范旅游市场的服务行为，提升服务质量，确保老年人的旅游安全和舒适；加强对旅游市场的监督管理，严厉打击欺诈、宰客等不法行为，维护老年人的合法权益。通过以上策略和措施，湖北省可以更好地满足老年人的旅游需求，提升老年人的旅游体验，推动文化旅游消费适老化的全面发展。

（五）采用PPP模式构建文旅消费新模式

采用PPP模式（Public-Private Partnership，即公私合作模式）湖北省正在开发适老化文化旅游消费政策和商业模式，政府通过与社会资本合作，为老年游客提供专业旅游体验，促进经济发展。政府初期推出优惠政策吸引投资，招标有经验的企业，如旅游公司和医疗服务供应商，明确投资和风险。中期，盘点资源，开发适合老年人的旅游路线和服务产品，满足其旅游需求。后期，通过媒体和老年相关机构推广，采用专项营销模式进行宣传。这种公私合作模式结合了政府的资源和政策优势与企业的市场活力，共同推动适老化旅游产业发展。

五、结语

湖北省正经历人口老龄化，老年人成为文化旅游市场的重要部分。但目前存在适老化设施不足、旅游产品设计不考虑老年人需求、市场推广和政策支持有待进一步完善等问题，这限制了老年人旅游消费和文化旅游产业发展。为改善这一状况，需要政府和市场合作，改善基础设施，开发适合老年人的旅游产品，加强市场推广，并建立政策支持体系。这些措施将有助于满足老年人旅游需求，提升其旅游体验，并推动文化旅游产业的适老化发展。湖北省应持续优化服务，提供更优质的旅游体验，促进老年人提高生活品质和文化旅游产业的可持续发展。

参考文献

[1] 苏晓梦.扩大内需背景下我国人口老龄化对旅游消费的影响——基于城镇与农村的异质性考察[J].商业经济研究，2022（5）：74-78.

[2] 唐瑞霞，郭艳，王芊然，等.人口老龄化背景下河北省文化旅游消费适老化研究[J].合作经济与科技，2024（10）：65-67.

[3] 赵书虹，张鸿，孔营营，等.旅游如何促进积极老龄化？——基于扎根理论的研究[J].旅游科学，2023（3）：20-31.