数字化背景下文商旅高质量融合发展分析

摘 要：文章结合数字化发展的时代背景，深入分析文化、商业与旅游融合发展的根本动因、融合发展过程中出现的问题以及高质量融合发展的对策与建议。在文商旅融合发展的动因方面，主要从发展趋势以及群众需求等角度剖析，通过从思想高度、文创生产以及融合机制方面展开，发现其在高质量融合过程中出现的问题，并提出合理化的建议。

关键词：数字化；文商旅融合；高质量发展

中图分类号：F592 文献标识码：A

一、研究背景及意义

党的十九大以来，习近平总书记关于中国经济高质量发展提出诸多重要论述。当前，我国已然从“高速度发展”逐步进展到“高质量发展”。因此，深入研究文化商业旅游高质量融合发展具有深远的时代内涵，并会对城市经济发展健康发展与城市名牌建设起到一定的助推作用。尤其是在当下信息化时代，结合数字化技术，打破联动发展壁垒，将文化与商业融合，进一步挖掘深层次的文化共享、商业创新、思维开阔的新城市商业发展格局，深度焕发出具备地方特色、红色文化的经济发展新趋势动力。

二、高质量发展政策及融合动因

（一）高质量发展政策

1.高质量发展是文商旅融合的目标

习近平总书记指出，要以高质量的文化发展来不断加强人民的幸福感。文化的高质量传承发展，为商业的新发展阶段带来前所未有的机遇与挑战。高质量的商业发展与经典文化的高质量传承相碰撞，也将成为红色经典文化优秀传承的新研究视角。高质量发展是文商旅融合的核心目标与战略导向。致力于深度融合文化产业、商业活动与旅游业，不仅追求经济效益的提升，更注重文化内涵的挖掘与传播，以及旅游体验的优化与创新。在这一过程中，高质量发展意味着要实现资源的高效利用、产业的协同创新、生态环境的可持续保护，以及社会文化的积极传承。因此，结合时代发展特色，具有文化底蕴的景区，想要突破束缚，就需从产业集聚入手，以克服地域偏僻的先天缺陷，更好地促进旅游业与文化、商业的结合，努力形成商业激活文化、文化助推旅游、旅游拉动商业的良性互动[1]。

2.高质量发展为文商旅产业发展蓄力

高质量发展是以我国的基本国情为研究基础，结合当下社会发展的需求，能够充分体现出经济发展的需要。红色经典文化的传承与发展需要以商业为载体，商旅融合有助于实现城市产业多元化，扩大旅游产品和商业服务市场空间，有效增加当地居民就业机会，提高城市居民收入和生活水平，进一步激发城市的高质量发展水平，进而提高城市的核心竞争力。文商旅融合发展，在内在关系上，商业、旅游、文化三者相辅相成、相互渗透，成为不可分割的一个整体或系统[2]。基于文商旅高质量融合发展进行全面布局，将具有人文历史的元素融入到产业的具体生产环节，对经济、空间和历史元素进行重组，是城市高质量发展的具象表现。

（二）文商旅融合动因分析

1.文商旅融合发展是数字化商业转型的发展趋势

近年来，中国商业环境变化巨大，电子商务的消费分流，购物中心的同质化竞争，租金和人工成本的走高等多重因素，导致传统商业发展面临困境，急需转型升级。而城市商业稳定发展是市民安居乐业、稳定城市安全的关键因素，因此，城市的商业发展需适时根据实际需求及时转型，保守陈旧的发展模式会因时代更新而淘汰。当下，信息化进程不断推进，网络购物已经成为大众消费的主要途径，电子商务通过数字化技术将客户的消费习惯进行分流，结合信息更新的速度以及获取信息渠道的多样化，科技公司可通过云平台、云仓库等减少企业人工成本以及场地租金等成本费用的问题，这将加快城市商业转型的步伐，对于城市的商业发展既是机会也是挑战。同时，短视频平台发展迅速，加快了各地城市之间的信息共享传播速度，各行各业的信息也借助信息化平台快速传播，也将加快商业与旅游行业的快速融合。同时，伴随城市化进程的推进，商圈聚集群会不断吸引高质量人才，生产要素和技术优势，创新的特征在这一过程中不断明确，为打造出具备竞争优势的商品增加更多的可能性，信息快速更迭与人才聚集等因素的存在，为城市文化、商业与旅游高质量融合发展创造优势，是推动城市商业数字化转型的必备条件。

2.产业融合是文化传承发展的新方向

客户消费观念以及消费结构升级，对传统文化的传播带来冲击，传统文化将如何在客户消费观念改变下，深化传承发展，是当下考虑的关键。但商贸、旅游、文化产业均属于产业性质鲜明的现代服务业，其目标更多的是促进相关产业发展，所以存在文化产业融合度较低，融合形式较为单一，商业化模式相对匮乏的现象，以上因素将会导致文化传唱度不足。因此，丰富产业融合度，加大商业化进程，是文化传承新发展态势，也是产业融合的必经之路。另外，城市高质量发展以文化为助燃剂，将消费者的消费需求与文化元素紧密结合，适时推出文创产品，合理挖掘潜在客户，不断增强客户黏性，打破景区固化思维模式，为客户带来多层次感官体验，是实现公共文化服务高质量发展的新路径。

3.多样化的客户体验需求日益明显

随着经济水平的不断提高，以及社会公众文化事业的高速发展，旅游业不断发展并逐渐火爆。大众化旅游时代下，客户的体验评价不再局限于观光欣赏，更多的是心灵深层的文化碰撞。因此，单一旅游观光项目已不能满足公众的基本文化需求。文化场馆建设、旅游景点和商圈发展等逐步从单一商业模式向多业态模式转变，为消费者带来丰富的文化新体验。因此，充分利用“旅游+”模式，既能提高公众观光旅游的体验感，促进当地经济发展，又能增加客户黏性，满足客户的多样化需求，促进旅游新格局发展，提升经典文化的传颂度，加强城市发展美誉度。

三、数字化下文商旅融合发展存在的问题

（一）认识高度不统一

文商旅融合发展需要多部门协商沟通，但各部门将本部门的核心发展作为唯一要义，不利于融合发展。例如：文化相关部门以保护文物为根本要旨，未充分考虑经济效益；企业以商业为主体，时刻以经济利益为主要考虑因素，并未将人文因素作为常态化发展的目标；旅游业的发展，把自身定位为招揽客户，欠缺客户的体验度调查，客户黏性大幅度下降。尤其文化产业、商业行业和旅游行业在融合过程中存在思想高度不统一的现象，成为阻碍文商旅高质量融合发展的关键因素。城市的战略性布局需要各个部门之间紧密配合，相互沟通与交流，为融合发展奠定扎实基础，为后续城市美誉度传播奠定基石。

（二）文创产品产能不足

高质量融合发展的具象表现之一是商品价值的呈现。但当下文创产品的类型相对较少，不能满足消费者的消费需求，从而减弱了客户黏性，后续扩张性生产因此损失了基本客户群体，

文创产品在市场上的竞争力大幅度下降，其次生产产能不足，还体现在产品的质量上，文创产品的质量较差，营销力度不足，不能及时在公众视野中传送，文创产品的文化传播与传承的属性得不到发挥与应用。因此，产品的产能不足。经过具体分析后发现，不仅仅是产品的生产效率没有紧跟消费者的具体需求，在产品的质量把控上，也没有紧密结合文化传播的具体本质特征进行相关分析。质量方面不仅不能为文化传播提供较好载体，还未能及时进行相关调查，组建文创设计相关团队，未及时在创新方面弥补生产相关的短板。

（三）融合机制较为欠缺

高质量融合发展的实现，需要完善的机制路径不断助力推动。融合机制则是将融合发展的行业基本元素串联，并发挥其具体作用。数字化背景下，文商旅融合发展的机制存在欠缺。商业行业中的基本元素是消费者。例如，城市的商业发展仅依存现有的文化建筑，进行高质量的发展是远远不足的，如何在城市商业现有客流量的基础上，吸引相关的消费者，进一步带动固定消费，进而带动周边城市的经济发展，是当下要考虑的问题。文化行业的基本元素是人文，旅游行业的基本元素是景区集群。文商旅高质量融合发展是将三者的基本元素进行融合，即人文元素能满足经济发展的需求，将商业发展的具体规律和人文元素进行联合分析，进而再将旅游发展和人文元素进行紧密结合，是实现文商旅高质量融合发展的基本融合机制。但在当下文商旅高质量融合发展的进程中，融合机制存在欠缺。

四、数字化下文商旅高质量融合发展的提升建议

（一）认识高度整体提高

由于各部门之间的认识高度没有达到标准化，进而导致文商旅融合发展的进程相对较慢。针对此关键性的问题，应该加强文化管理部门、商业发展部门和旅游管理部门间的整体沟通，进行思想高度的统一化。在站位方向保持高度一致，能够高质量地推进文商旅的融合进程。在思想高度上保持统一的具体措施，应成立专门的项目组成员，成员配置上需要包括文化管理部门人员、商业管理人员和旅游开发部门的相关人员，围绕如何快速推进文化精神文商旅融合发展开展定期会议，在相关会议召开后，及时将会议的相关精神传递给各部门的人员，起到一定的引领作用。此外，专项项目组成员还需要及时进行市场的相关调研，汇报调研结果，使项目组成员能够从多角度了解市场需求与变化，方便调整各部门之间的战略措施。这些措施，有利于各部门之间进行思想认知层面的高度统一，改善以往的单一认知，更加有助于文商旅高质量融合发展。

（二）提高文创产品产能

在文创产品的产能上，文创产品数量与质量不足，导致文商旅融合发展低效率运行。而仅通过提高相关文创产品的数量，不能从根本上解决问题。推动智慧旅游和信息化建设，加强对文商旅体领域复合型人才的引进和培养。经过专业人员的创新研发，及时开展新型文创产品开发应用，研发团队稳定且持久的创新研发能够为产品生产提供活力源泉，进而满足消费者的消费需求，同时为文化传承与发扬带来新的朝气和活力。通过引入生产设备及时提高产品的产能服务。在引入机器设备时，应该重点考量当下消费者的消费需求，以适应消费者的消费习惯为最终的考量标准，及时进行生产设备更新，以达到相关供应需求为最终导向，同时，应制订针对企业的奖励措施，协调好政府的社会文化效益目标和企业的经济效益最大化目标之间的关系，创新文商旅体融合项目的投融资机制和模式，促使企业有更多的动力参与到文商旅体的融合发展中来，促进产业发展和城市转型。

（三）融合机制进一步加强

文商旅高质量融合发展的本质在于内在基本元素的融合。不同地域有着不同的文化背景，不同历史时期的文化体现也不尽相同。如果始终沿用传统的商业发展模式，将无法实现既定的经济效益目标，甚至影响到相关工作的顺利开展，需积极的关注传统商业的转型[3]。基于此，融合机制方面应重点关注传统行业发展状况，与周边商户的洽谈，将文创产品投放在商户门面里，及时对进店客户讲解文创产品背后的文化底蕴，或者在景点商超播放文创产品宣传片，加大传播力度。在文创产品的流通过程中，会进一步吸引更多的客户了解优秀传统文化，加强文化在传承过程中的优质传播度。在融合机制方面，还应该注重网络机制的引领作用，即可以选择在网络平台上，进行文创产品投放，以此做法来适应当下消费者的消费习惯。通过以上做法，将文化、商业与旅游的基本元素串联在每个行业中，进一步深化和提升文商旅体融合的深度、广度、速度和程度，形成一批具有知名度、影响力、带动力的融合产品和品牌。

五、结语

文章深度剖析了文商旅融合发展的必要性，并结合当下融合发展的现状，发现在数字化下文商旅融合高质量发展的过程中存在各部门之间认识高度不统一、相关文创产品的产能不足以及融合机制存在欠缺的问题。并根据以上问题提出各部门应及时沟通，达到认识高度统一，提升文创产品产能，不断加强文创产品质量、数量以及创新度。在机制融合方面，应将文商旅行业的基本元素串联等建议，进一步加强数字化下文商旅高质量融合发展。

参考文献

[1] 王雨涵，田烨辉，张万宁，等.“文商旅”融合的新型旅游业发展模式研究——以山东烟台为例[J].商展经济，2022（17）：42-44.

[2] 张芳，吕秋菊.商旅文跨界融合视角下商业步行街改造提升路径分析[J].商业经济研究，2020（16）：40-43.

[3] 侯庆海.供给侧改革背景下文商旅融合发展研究[J].市场论坛，2020（4）：82-84.