福州船政文化旅游开发的居民满意度与认同感研究
作者： 谢秋摘 要：福州船政文化是有鲜明时代性的先进思想文化。当前对船政文化的旅游开发正处在历史机遇的重要 端口，而其离不开当地居民的认同与支持，故本文采用实地调研、问卷调查等方法，探讨居民对福州船政文化旅游开发的满意度与认同感，并针对船政文化与旅游的融合发展提出以下建议：旅游开发融入文化创意，加强科技赋能；打响船政文化旅游口号，打造新IP形象；构建船政文化旅游共同体，延伸产业链条，以期为后续福州船政文化的传承与发展提供借鉴。
关键词：满意度；认同感；旅游开发；船政文化；福州
中图分类号：F592.7 文献标识码：A
引言
福州船政文化是我国珍贵的历史文化遗产，充分展示了爱国主义风貌，是自立自强的民族集体记忆的凝练。随着福州船政文化与旅游的深度融合，船政文化成为福州打造文化旅游目的地的重要精神依托。当前福州船政文化的传承与发展已经取得一定的成效，但在实践中仍体现出文化传承范围有限、深度不足的问题，深层次体现为船政文化内涵的传承挖掘与活化创新之间的较大鸿沟。此外，福州船政文化的保护传承与活化利用更是离不开居民对文化精髓的提炼与再创造，故提升居民的满意度、认同感与参与度，对船政文化的创新传承以及赋能文旅活动的重要性不言而喻。在理论研究层面，现有相关研究方向更多聚焦于船政文化本身，如其精神、内涵、价值、起源等[1-2]，船政文化教育，如职业教育、爱国思政、人才培养等[3-4]，以及产业发展路径探索等。本文从居民对福州船政文化旅游开发的满意度与认同感切入，希望能为船政文化保护与传承、文化旅游创新发展提供理论指导与现实路径。
一、研究设计
（一）问卷设计
本文参考前人对居民满意度与认同感的相关研究，主要从景区形象、景区运营、景区互动方面进行总体分析，再进一步将居民对船政文化旅游开发的认同感评价划分为认知评价、情感态度、实践行为3个维度[5]，各个维度下设3个题项。满意度与认同感评价均采用李克特五级量表。
（二）问卷调查与方法
本文针对福州居民（居住时长≥1年）进行问卷调查，在2022年至2023年多次开展实地调研并发放问卷，地点为中国船政文化博物馆、中国船政文化城和罗星塔公园附近。问卷收集完毕后，采用统计分析方法对所获数据进行满意度与认同感的评价。
二、数据结果与分析
（一）人口样本特征
在对福州居民满意度与认同感的问卷调查发放中，总计发放问卷300份，回收问卷300份，其中有效问卷288份，无效问卷12份。调查对象的基本信息包括性别、年龄、户籍、居住时长等。户籍为福州区县的占比80.56%，现居住地为福州区县的占比86.11%，在福州居住10年以上的占比77.78%，符合研究取样对象的需求，样本代表性高。
（二）居民满意度调查
在居民对福州船政文化旅游开发的满意度调查中，从知名度、景区运营、形象维护、宣传推广、活动举办、参与程度和政府支持力度7个不同方面对满意度进行评价，从“非常不满意”到“非常满意”分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。由调查结果得知，居民对7个方面的总体满意度均值为3.47，表明福州居民对船政文化旅游开发的满意度一般，其中知名度、形象维护的满意度均值最高，均为3.54，其次为景区运营，满意度均值为3.51（见表1）。
（三）居民认同感调查
1.认知评价情况
认知是人们对社会事务的感知和理解，即接触外物获取信息作出主观解释与评价[5]。积极主动的认知会加强居民对船政文化旅游开发的正向判断，增强其认同感。调查结果显示，在对船政文化旅游开发的主观认知上，多数居民有着积极的评价（见表2）。
2.情感态度情况
每个人都是独立的个体，汲取不同的文化，对船政文化旅游开发所产生的情感态度也会有所不同。如表3所示，总体来看，福州居民对船政文化旅游开发的情感态度较好，对其发展前景与空间持乐观态度，但略低于认知评价。
3.行为实践情况
根据表4所示，可以看出在行为实践维度中持中立态度的居民人数最多，并且行为实践得分大幅低于认知评价与情感态度，居民的参与度不高。
4.船政文化旅游开发居民认同感总分情况
在居民认同感3个维度得分情况中，认知评价、情感态度和行为实践的得分最大值均为15；认知评价、情感态度和行为实践的最小值均为3；量表得分平均值最高的是认知评价，数值为12.72，其次是情感态度，数值为12.39，最后是行为实践，数值为11.97。当前样本认同感总得分为37.08，各项平均分为4.12，处于“赞同”水平，故总体来看，当前福州居民对船政文化旅游开发的认同感较高。
三、结论与建议
（一）结论
通过实地调查与数据分析，发现本地居民对船政文化旅游开发的认同感较高，但满意度一般，表明居民对船政文化旅游开发的认同感与满意度存在一定失衡。而福州船政文化的创新传承与产业发展都离不开居民的认同与支持，故提升当地居民关注、认同、传承福州船政文化并参与相关旅游项目的积极性至关重要。
（二）建议
1.旅游开发融入文化创意，加强科技赋能
目前，福州对船政文化的保护与传承途径较为有限，仍以政府部门为主体，而真正的传承主体居民并未充分激发对船政文化的传承热情。在船政文化旅游发展实践中则体现为产品文化内涵不足、缺乏文旅创意、服务项目单一等问题。科技赋能与文化创意是文化传承与产业发展的重要驱动力。一方面，相关景区需要加强科学技术、先进设备在文化产品供给端的应用，为全面展示船政文化应用价值，拓宽文化旅游新空间提供技术支撑；另一方面，在内容为王的时代，创意性的文旅吸引物以及新兴的旅游业态都能成为船政文化的传承载体，而景区要深入提取船政文化的精神内涵，使之转化为经济价值，需要大力整合具有鲜明特色的文化资源，注重船政红色文化、江海蓝色文化的植入与沉浸式旅游体验的打造，并且提升居民参与船政文化旅游开发与规划的积极性，再由相关部门进行可行性评估与牵头落实。
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2.打响船政文化旅游口号，打造新IP形象
当前福州船政文化旅游在形象宣传方面的成效并不显著，宣传力度不大，内容创意不足，传播地域性阻隔明显。福州做好船政文化旅游的形象宣传与热度引流工作，重点在于宣传内容过硬、创意够新、记忆点够深。首先，相关景区要设计出能传达船政文化特点的创新性强、接地气的宣传口号，打造传播力更强、速度更快、效果更好的船政文化旅游形象。其次，景区可以通过新媒体传播打响福州的船政文化旅游新形象。比起传统媒体，新媒体具有显著的传播优势。文化IP是有着一定影响力的稀缺文化资源，同时也有着整体性、系统性、前瞻性和价值性优势。景区需要进行船政文化旅游品牌的定位与打造，融入自身的价值理念与文化内涵；抓住新媒体平台的定位受众与引流机制，通过多元化表现风格与形式进行产品投放；同时线上与线下同步进行，形成多管齐下的船政文化旅游传播模式，多方巩固文旅口号、船政文化IP形象的宣传成效，提高船政文化旅游品牌在全国范围内的知名度、美誉度。
3.构建船政文化旅游共同体，延伸产业链条
在船政文化旅游景区布局与联动方面，各景区呈现集中分布特点，但各自为政，缺乏游览连贯性与互联机制。福州船政文化旅游形象的打造仅靠单个景区是远远不够的，因此，要进一步推动周边景区的同步开发，构建船政文化旅游共同体，形成多元主体协同、多方资源共享的船政文旅工程建设格局；同时，在产业融合与业态创新方面也大有可为，要做好文旅新业态的文章，以市场需求为导向，以技术创新为动力，推进行业间要素流动，带动多产业融合发展，如打造“船政文化+渔业经济+特色街区”“船政文化+夜间经济+作品演艺”等发展模式，包括船政文化主题酒店的打造、公共文化空间设施的完善等，致力于打造多功能、优体验、智慧化的船政文化旅游景区。
参考文献
[1] 李纾.各民族团结奋斗塑成的福建船政文化[J].福州大学学报（哲学社会科学版），2023（3）：133-147.
[2] 章学祎，吴茫，陈顺和.福建船政工业遗产景观价值传承研究[J].四川建筑，2022（6）：22-25.
[3] 张瑞青.船政文化中劳动精神的内涵及对高职院校人才培养的启示[J].武汉职业技术学院学报，2019（4）：9-11.
[4] 陈艳红.高职院校构建劳动教育体系的路径和探索：以福建船政交通职业学院为例[J].福建教育学院学报，2020（7）：81-84.
[5] 方元君.公共体育服务可及性对在沪非户籍居民城市认同感的影响研究[D].上海：上海体育学院，2021：20-22.
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